# Migração entre Postgres e Microsoft SQL

O ServiceDesk Plus vem com o Postgres integrado. A partir da compilação 11304, os arquivos de banco de dados gerados a partir do backup agendado não são mais compatíveis entre si. No entanto, você pode migrar entre Postgres e Microsoft SQL usando o método discutido abaixo.

- [Para Windows](#para-windows)
- [Para Linux](#para-linux)

> Isso se aplica apenas a usuários da versão 14500 ou inferior.

## Para Windows

### Etapa 1: Fazendo backup

> Se o Desktop Central (DC) for baixado e instalado dentro do ServiceDesk Plus (SDP) para funcionalidades de inventário, controle remoto e ferramentas em um servidor Windows, o backup e a restauração do DC deverão ser realizados separadamente. Consulte [este documento](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/misc/desktop_central_data_backup_restore.html) para ver as etapas a serem seguidas.

1. Desligue o serviço do ManageEngine ServiceDesk Plus antes de executar um backup dos seus dados.  
   Para desligar o aplicativo, abra o prompt de comando com privilégios de administrador e execute o comando `shutdown.bat`. Como alternativa, você pode interromper o aplicativo navegando até `services.msc`.

2. Clique em **Iniciar -> Programas -> ManageEngine ServiceDesk Plus -> Backup de Dados**.  

   **OU**

   No prompt de comando, vá para o diretório `<ServiceDesk>\bin` e execute o `backUpDataOld.bat`, conforme mostrado abaixo:

```
C:\ManageEngine\ServiceDesk\bin\backUpDataOld.bat
```

3. Um backup dos dados no banco de dados e dos arquivos anexados que foram adicionados no aplicativo é criado no diretório `<ServiceDesk>\backup`. O arquivo de backup deve ser um arquivo `.data`.

O nome do arquivo de backup seguirá o padrão abaixo:

```
backup_nomedobancodedados_[número da compilação]_backupcompleto_mês_data_ano_hora_min.data
```

**Exemplo:**

```
backup_mssql_8000_fullbackup_01_18_2011_15_28.data
```

### Etapa 2: Restauração

> Se o Desktop Central (DC) for baixado e instalado dentro do ServiceDesk Plus (SDP) para funcionalidades de inventário, controle remoto e ferramentas em um servidor Windows, o backup e a restauração do DC deverão ser realizados separadamente. Consulte [este documento](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/misc/desktop_central_data_backup_restore.html) para ver as etapas a serem seguidas.

1. Desligue o serviço do ManageEngine ServiceDesk Plus antes de restaurar os dados.

2. No prompt de comando, vá para o diretório `<ServiceDesk>\bin`.

3. Execute o arquivo `restoreData.bat` conforme mostrado abaixo:

```
C:\ManageEngine\ServiceDesk\bin\restoreData.bat --dbmigration
```

4. A caixa de diálogo Restaurar Dados será exibida. Procure o arquivo de backup e clique em **OK**.

## Para Linux

### Etapa 1: Fazendo backup

> Se o Desktop Central (DC) for baixado e instalado dentro do ServiceDesk Plus (SDP) para funcionalidades de inventário, controle remoto e ferramentas em um servidor Windows, o backup e a restauração do DC deverão ser realizados separadamente. Consulte [este documento](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/misc/desktop_central_data_backup_restore.html) para ver as etapas a serem seguidas.

Siga as etapas abaixo para fazer backup dos dados do ManageEngine ServiceDesk Plus:

1. Desligue o serviço do ManageEngine ServiceDesk Plus antes de executar um backup dos seus dados.

2. Vá para o diretório `<ServiceDesk>/bin` a partir do prompt de comando.

3. Execute o arquivo `backUpDataOld.sh` conforme indicado abaixo:

```
$ sh backUpDataOld.sh
```

O arquivo de backup é criado no diretório `<ServiceDesk>/backup`. O nome do arquivo de backup seguirá o padrão abaixo:

```
backup_nomedobancodedados_[número da compilação]_backupcompleto_mês_data_ano_hora_min.data
```

**Exemplo:**

```
backup_mssql_8000_fullbackup_01_18_2011_15_28.data
```

### Etapa 2: Restauração

> Se o Desktop Central (DC) for baixado e instalado dentro do ServiceDesk Plus (SDP) para funcionalidades de inventário, controle remoto e ferramentas em um servidor Windows, o backup e a restauração do DC deverão ser realizados separadamente. Consulte [este documento](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/misc/desktop_central_data_backup_restore.html) para ver as etapas a serem seguidas.

1. Desligue o serviço do ManageEngine ServiceDesk Plus antes de restaurar os dados.

2. Vá para o diretório `<ServiceDesk>/bin` a partir do prompt de comando.

3. Execute o arquivo `restoreData.sh` conforme mostrado abaixo:

```
$ sh restoreData.sh --dbmigration
```