# Adicionar o tempo da primeira resposta usando o registro de trabalho
Os técnicos têm a opção de adicionar o tempo da primeira resposta para uma solicitação ao adicionar registros de trabalho. Normalmente, o tempo da primeira resposta (indicado pelo campo **Data de resposta** no formulário da solicitação) corresponde ao momento em que o técnico responde à solicitação por e-mail. Os técnicos também podem optar por registrar isso ao adicionar registros de trabalho à solicitação.
**Adicionar o tempo da primeira resposta usando o registro de trabalho:**
1. Preencha os detalhes do registro de trabalho normalmente e
2. Marque a opção **Considerar a adição do registro de trabalho como primeira resposta** (disponível na parte inferior)
3. Salve o registro de trabalho
|  | **Importante:**
- *O tempo da primeira resposta é um registro que, uma vez feito — por meio de resposta à solicitação ou ao adicionar um registro de trabalho — não pode ser editado no formulário da solicitação.* |
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|  | **Observação:**
- Esta caixa de seleção estará disponível nos registros de trabalho **até que o técnico responda à solicitação**
- Esta opção não estará disponível **caso o técnico já tenha respondido à** solicitação
- Quando esta opção estiver habilitada, a **data/hora em que o registro de trabalho está sendo adicionado** será considerada como o **Tempo da Primeira Resposta** da solicitação
- O **Tempo da Primeira Resposta** é indicado pelo campo **Data de resposta** no formulário da solicitação |
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