# Conheça a plataforma ITSM reconhecida por atender as melhores práticas de gerenciamento de serviços

![Mulher sentada em uma mesa com um computador usando um headset uma plataforma de gerenciamento de serviços](https://www.manageengine.com/products/service-desk/itsm/images/itil-certifications.png)

O ServiceDesk Plus é reconhecido por algumas das principais empresas independentes de pesquisa de mercado do mundo por sua adesão às estruturas de melhores práticas.

## O ServiceDesk Plus oferece uma plataforma de ITSM preparada para o futuro, compatível com as estruturas de melhores práticas mais recentes.

![PinkVERIFY™ Certified](https://www.manageengine.com/products/service-desk/itsm/images/itil-4-compatible-itsm-suite.png)

### Certificação PinkVERIFY™

O ServiceDesk Plus recebeu a certificação PinkVERIFY™ da Pink Elephant para dez práticas de ITSM: Capacidade de IA, Gestão do Conhecimento, Gestão de Ativos de TI, Central de Atendimento, Gestão de Mudanças, Gestão de Configurações, Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, Gestão de Liberações e Implantações e Gestão de Solicitações.

[Ver certificação](https://download.manageengine.com/products/service-desk/itsm/PinkVERIFY-certified.pdf?int-itil-certify)

![PinkVERIFY™ Certified](https://www.manageengine.com/products/service-desk/images/itil-logo.png)

### Certificação ITIL®

O ServiceDesk Plus recebeu a certificação ITIL® da PeopleCert para 14 práticas: Capacitação de Mudanças, Gestão de Implantação, Gestão de Incidentes, Gestão de Ativos de TI, Gestão do Conhecimento, Medição e Relatórios, Monitoramento e Gestão de Eventos, Gestão de Problemas, Gestão de Liberações, Gestão de Catálogo de Serviços, Gestão de Configuração de Serviços, Gestão Financeira de Serviços, Gestão de Níveis de Serviço e Gestão de Solicitações de Serviço.

[Veja a certificação](https://www.manageengine.com/products/service-desk/ITIL-certified.pdf)

## O ServiceDesk Plus é reconhecido pelas principais empresas de pesquisa de mercado por sua facilidade de uso, escalabilidade e recursos nativos de ESM.

### Nomeada como “Challenger” no Quadrante Mágico™ do Gartner® de 2026 para plataformas de gerenciamento de serviços de TI

O Quadrante Mágico™ do Gartner® para plataformas de gerenciamento de serviços de TI está de volta após um hiato de vários anos, e a ManageEngine foi reconhecida como “Challenger” no Quadrante Mágico™ de 2026 para plataformas de gerenciamento de serviços de TI.

Receba hoje mesmo sua cópia gratuita do relatório para saber por que acreditamos que fomos reconhecidos e por que podemos ser a escolha certa para suas equipes de serviços.

[Ler o relatório](https://www.manageengine.com/br/service-desk/itsm/itsm-gartner-magic-quadrant.html?certifications)

### ServiceDesk Plus oferece um ROI de até 352% em 3 anos às empresas

De acordo com o estudo Total Economic Impact™ da Forrester Consulting.

### A escolha dos clientes para empresas de médio porte e para a região da EMEA

2022 Gartner® Peer Insights™ “Voz do Cliente” para ferramentas de ITSM.