# ServiceDesk Plus, a ferramenta para todas as suas necessidades de ITSM

Nosso software de help desk ITSM full stack permite uma resolução mais rápida de tickets e maior disponibilidade dos serviços de TI, ajudando a criar um departamento de TI mais organizado. Com mais de 100.000 organizações já confiando no ServiceDesk Plus, você pode ter a certeza de estar em boas mãos.

![ServiceDesk Plus ITSM](https://www.manageengine.com/products/service-desk/images/itsm-software.png)

## ITSM full stack para fornecer suporte de classe mundial

### [Gerenciamento de incidentes](https://www.manageengine.com/br/service-desk/it-incident-management/)

Reduza interrupções, aumente a produtividade dos agentes, cumpra os SLAs e gerencie o ciclo completo de vida dos tickets de TI.

### [Gerenciamento de problemas](https://www.manageengine.com/br/service-desk/itsm/it-problem-management-software.html)

Analise as causas raiz, reduza incidentes repetidos e aumente a produtividade do seu help desk de TI.

### [Gerenciamento de mudanças](https://www.manageengine.com/br/service-desk/it-change-management/change-management-software.html)

Otimize o planejamento, a aprovação e a implementação com fluxos de trabalho automatizados.

### [Gerenciamento de ativos](https://www.manageengine.com/br/service-desk/it-asset-management/)

Otimize a utilização de ativos, evite vulnerabilidades e garanta a conformidade de licenças.

### [Catálogo de serviços](https://www.manageengine.com/br/service-desk/itsm/it-service-catalog-software.html)

Apresente os serviços disponíveis aos usuários finais, com SLAs personalizados e aprovações em múltiplas etapas.

### [Gerenciamento de projetos](https://www.manageengine.com/br/service-desk/itsm/it-project-management-tracking-software.html)

Crie projetos, gerencie recursos, acompanhe o progresso e integre projetos com solicitações e mudanças para aprimorar a entrega geral de serviços de TI.

## Prêmios & Reconhecimentos

![G2 Crowd](https://www.manageengine.com/products/service-desk/images/g2crowd.png)

![GetApp](https://www.manageengine.com/products/service-desk/images/getapp.png)

![Info-Tech](https://www.manageengine.com/products/service-desk/images/infotech.png)

![PinkVERIFY](https://www.manageengine.com/products/service-desk/images/pinkverify2011-4processes.png)

## Essenciais inteligentes para tornar seu ITSM completo

### Gerenciamento de Serviços Corporativos (Enterprise Service Management)

Faça o gerenciamento de serviços ultrapassar os limites da TI e abranger outros processos de negócios com o service desk corporativo.

![Enterprise Service Management](https://www.manageengine.com/products/service-desk/images/esm-home1.png)

### Zia (Assistente Inteligente da Zoho)

Aproveite a tecnologia mais recente com automações baseadas em IA.

![Zia - Zoho Intelligent Assistant](https://www.manageengine.com/products/service-desk/images/zia-zoho-intelligent-assistant.png)

### Fluxos de Trabalho Visuais

Padronize a entrega de serviços com fluxos de processos visuais.

![Fluxos de Trabalho Visuais](https://www.manageengine.com/products/service-desk/images/visual-workflows.png)

### Funções Personalizadas

Faça o ITSM funcionar do seu jeito com personalizações de baixo código e ajustes finais.

![Funções Personalizadas](https://www.manageengine.com/products/service-desk/images/it-custom-functions.png)

### Integrações Nativas com Aplicações O365

Aproveite o primeiro add-in do setor para Outlook, MS Teams e Calendar.

![Integrações Nativas O365](https://www.manageengine.com/products/service-desk/images/native-integrations-O365-apps.png)

### Análises Avançadas

Descubra o significado dos dados do seu service desk para tomar melhores decisões de negócios.

![Análises Avançadas](https://www.manageengine.com/products/service-desk/images/advanced-analytics.png)