ManageEngine ServiceDesk Plus

O centro de trabalho em equipe agora é o centro de sua TI também.

Microsoft Teams, o centro do trabalho em equipe, visa simplificar a colaboração nas organizações, criando um espaço de trabalho compartilhado onde os usuários podem conversar, se conhecerem, compartilhar arquivos e acessar aplicações de negócios. Para maximizar a eficiência desses espaços de trabalho digitais, é importante que as equipes de TI e de service desk estejam sempre perto de você em caso de problemas.

A versão em nuvem do ServiceDesk Plus agora se integra ao Microsoft Teams, aproveitando a aplicação de colaboração da Microsoft como um canal adicional para suporte de TI e corporativo. Ao integrar diversas funções do service desk, como o gerenciamento de incidentes para Microsoft Teams, o ServiceDesk Plus preenche a lacuna entre as equipes do service desk de TI e os usuários finais.

Microsoft Teams Integration

Gerenciamento de incidentes apenas a uma guia de distância.

Direcionar o gerenciamento de grandes incidentes.

Manipulando tickets através de chatbots.