À medida que o cenário da cibersegurança continua a expandir-se e a tornar-se mais sofisticado, tornou-se necessário que as organizações se mantivessem a par das últimas tendências. Muitas organizações preferem terceirizar sua segurança para provedores de serviços de segurança gerenciados (MSSPs) para aproveitar a experiência dos MSSPs no domínio.
Embora isto possa parecer benéfico para os MSSPs, também acrescenta uma pressão adicional para se manterem atualizados, escolhendo a melhor tecnologia disponível. Identificar a melhor solução que pode ser adaptada para atender aos requisitos específicos do cliente é essencial para melhorar a eficácia de um MSSP.
- Planejar a infraestrutura necessária para os serviços: É fundamental se preparar para os requisitos de infraestrutura de acordo com a natureza dos serviços oferecidos antes de investir em uma tecnologia. Os MSSPs devem ter um entendimento claro se vão adotar uma estratégia que prioriza a nuvem ou se vão optar por um modelo híbrido que possa atender às necessidades de clientes de tamanhos variados.
- Entender os requisitos dos clientes: Cada cliente tem requisitos diferentes, e é necessário entender o mercado-alvo e os requisitos antes de finalizar uma tecnologia. Por exemplo, clientes menores podem preferir soluções locais, enquanto clientes corporativos podem procurar ofertas baseadas na nuvem.
- Escalabilidade: À medida que seus negócios crescem, os MSSPs devem ser capazes de dimensionar suas ofertas para acomodar mais clientes. Além disso, à medida que os clientes expandem seus negócios, os MSSPs também precisam estar em condições de fornecer serviços contínuos sem tempo de inatividade ou perda de dados. Para isso, é fundamental ter uma solução flexível e dimensionável.
- Cobertura de ameaças de ponta a ponta: Como os MSSPs lidam com a segurança das empresas, é importante oferecer cobertura contra ameaças de ponta a ponta. A detecção e a defesa contra ameaças de forma proativa podem ajudar a proteger as redes dos clientes e melhorar a reputação dos MSSPs. Além disso, com as organizações adotando estratégias híbridas, os MSSPs devem selecionar uma ferramenta que possa monitorar diferentes plataformas e fornecer uma visão abrangente das posturas de segurança dos clientes.
- Recursos de integração: Quando lidam com clientes de grande porte, é importante que os MSSPs tenham recursos de integração em suas soluções para reduzir o número de ferramentas que precisam alternar. Além disso, clientes diferentes podem usar ferramentas diferentes para suas operações, e os MSSPs também devem ser capazes de analisar perfeitamente os dados dessas ferramentas. Para isso, os recursos de integração são fundamentais.
- Recursos de relatórios de conformidade: Os requisitos de conformidade dos clientes variam de acordo com a natureza do negócio e sua localização geográfica. Identificar a ferramenta certa que pode oferecer suporte imediato aos principais padrões de conformidade, como o GDPR, o PCI DSS e o HIPAA, ajuda os MSSPs a atender aos requisitos de conformidade de seus clientes. Além disso, deve haver opções para criar relatórios de conformidade personalizados e programar os relatórios com base nos requisitos de auditoria dos clientes.
- Reputação e suporte do fornecedor: A identificação do parceiro tecnológico certo desempenha um papel importante no sucesso de um MSSP. A avaliação dos fornecedores com base em seu histórico, reputação e compromisso com o suporte ajuda os MSSPs a identificar o fornecedor certo que atenda às suas necessidades. Também é importante avaliar a capacidade de resposta, a experiência e a disposição dos fornecedores em colaborar estreitamente com os MSSPs para atender às necessidades exclusivas dos clientes.
Em resumo, a seleção da tecnologia certa é fundamental para que os MSSPs forneçam serviços de segurança eficazes e abrangentes aos seus clientes. Isso envolve uma análise cuidadosa com base nos requisitos dos negócios do MSSP e nos requisitos dos clientes. Para ficar à frente da curva da segurança cibernética, os MSSPs devem se manter atualizados sobre as tendências e os padrões de ataque recentes e se equipar com as tecnologias mais recentes que ajudam a detectar ameaças complexas, defender-se contra elas e proteger os ambientes dos clientes.
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