Os provedores de serviços gerenciados de segurança (MSSPs) são conhecidos por sua experiência em segurança cibernética. Embora tomem o máximo de cuidado para garantir a segurança das redes de seus clientes, eles não estão imunes a erros. Identificar essas armadilhas é importante para que os MSSPs e seus clientes garantam medidas de segurança robustas.
Aqui estão alguns dos erros comuns que os MSSPs cometem:
- Falta de personalização: Um dos principais recursos que os clientes procuram em um MSSP é a personalização. Os MSSPs devem ser capazes de criar soluções sob medida para atender aos requisitos específicos do cliente. No entanto, alguns MSSPs oferecem uma solução única e genérica que serve para todos. A falta de personalização das estratégias de segurança com base nos perfis de risco e requisitos exclusivos dos clientes pode deixar as vulnerabilidades sem solução.
- Monitoramento e resposta insuficientes: Uma estratégia eficaz de segurança cibernética não termina com a instalação de uma solução de segurança proativa. Trata-se também de monitoramento contínuo e respostas rápidas a incidentes de segurança. Embora a maioria dos MSSPs se concentre na prevenção, o monitoramento em tempo real e a resposta rápida a incidentes também são vitais para atenuar o impacto das ameaças cibernéticas.
- Requisitos de conformidade negligenciados: Os requisitos de conformidade variam de acordo com a natureza do cliente e a localização geográfica dos negócios do cliente. Ignorar os requisitos de conformidade pode causar grandes danos financeiros e à reputação do cliente e do MSSP. Os MSSPs devem ficar a par dos requisitos e garantir que façam tudo o que estiver ao seu alcance para ajudar os clientes a manter a conformidade.
- Falha na comunicação: Estabelecer uma comunicação adequada é vital para o sucesso do relacionamento cliente-MSSP. Alguns provedores não conseguem manter os clientes informados sobre problemas de segurança, atualizações e métricas de desempenho. A falta de transparência na comunicação pode levar a mal-entendidos, perda de confiança e colaboração prejudicada na solução de problemas de segurança.
- Treinamento e especialização inadequados da equipe: A evolução das ameaças cibernéticas exige que a equipe de segurança se mantenha atualizada sobre as últimas tendências, ferramentas e técnicas. A falta de investimento em treinamento e desenvolvimento contínuos pode resultar em habilidades desatualizadas e lacunas de conhecimento entre a equipe do MSSP, comprometendo a eficácia dos serviços de segurança.
- Recursos de integração ruins: As integrações perfeitas das soluções de segurança com as infraestruturas existentes dos clientes são essenciais para o desempenho ideal. Entretanto, alguns MSSPs ignoram esse aspecto, o que leva a problemas de compatibilidade, interrupções nas operações e lacunas na cobertura de segurança. É fundamental que os MSSPs realizem avaliações completas e garantam a compatibilidade antes da implementação.
- Ameaças emergentes ignoradas: As ameaças cibernéticas estão em constante evolução, com o surgimento regular de novos vetores de ataque. Os MSSPs devem permanecer proativos na identificação e mitigação dessas ameaças emergentes. Deixar de prever a evolução dos riscos pode deixar os clientes vulneráveis a novos ataques cibernéticos que as medidas de segurança tradicionais podem não detectar ou impedir.
- Um plano de recuperação de desastres inadequado: Apesar das medidas de segurança robustas, podem ocorrer violações e incidentes. Os MSSPs devem ajudar os clientes a desenvolver planos abrangentes de recuperação de desastres e continuidade de negócios para minimizar o tempo de inatividade e a perda de dados no caso de um incidente de segurança. Ignorar esse aspecto pode fazer com que as organizações tenham dificuldades para se recuperar de ataques cibernéticos.
Concluindo, embora os MSSPs desempenhem um papel crucial na proteção das organizações contra ameaças cibernéticas, eles não estão imunes a erros. Ao evitar essas armadilhas comuns e adotar as práticas recomendadas, os MSSPs podem aumentar a eficácia de seus serviços de segurança e atender melhor às necessidades de seus clientes no cenário de ameaças cada vez mais complexo. A comunicação clara, a personalização, o monitoramento contínuo e a inteligência proativa contra ameaças são elementos fundamentais para o fornecimento de soluções robustas de segurança cibernética.
Veja o Log360 MSSP em ação: