Conheça nossos entrevistados:

Pesquisamos 3.300 profissionais que trabalham em todo o mundo em TI e em outras funções de negócios. No Brasil, foram pesquisados 200 tomadores de decisão em TI e outras funções-chave de negócios de diversas organizações do setor privado. Nós os dividimos em duas grandes categorias: tomadores de decisão de TI (ITDMs) e tomadores de decisão de negócios (BDMs).

80

ITDMs

120

BDMs

A colaboração em toda a
organização está aumentando

97%

dos tomadores de decisão brasileiros (tanto ITDMs quanto BDMs) dizem que a colaboração entre suas equipes de TI e outros departamentos aumentou nos últimos dois anos.

Líderes de TI estão sendo
incluídos nas principais decisões

91%

dos ITDMs brasileiros dizem que foram adequadamente consultados durante a adoção de modelos de trabalho flexíveis. Um número muito superior à média global de 64%.

O departamento de TI está ganhando mais valor estratégico

79%

dos ITDMs cada um acredita que os departamentos de TI irão:

  • adotar cada vez mais novas tecnologias, como IA/ML, big data, nuvem, etc.
  • ter um papel maior a desempenhar na definição da estratégia para a organização como um todo

Estes são muito superiores às médias globais de 67% e 65%, respectivamente.

No entanto, os BDMs no Brasil pintam um quadro um pouco menos animador. Atualmente, apenas metade ou menos deles dizem que a TI desempenha um papel na aprovação, aconselhamento ou avaliação de decisões estratégicas.

Qual é o papel do departamento de TI da sua organização na tomada de decisões estratégicas?

Chart

Com base nas respostas dos BDMs

Com grandes expectativas,
vem grande responsabilidade

A função do departamento de TI está se expandindo para abranger também várias outras áreas, incluindo finanças, atendimento ao cliente e operações. No entanto, este papel acrescido traz consigo responsabilidades acrescidas.

69%

dos executivos dizem que as equipes de TI e segurança são responsáveis por proteger sua organização contra ataques cibernéticos. Isso é 11% superior à média global.

Por outro lado, os Chief Security Officers brasileiros parecem estar menos atentos à segurança cibernética do que seus colegas globais.

Curiosamente, 13% dos BDMs brasileiros acreditam que todos na organização compartilham a responsabilidade de protegê-la contra ataques cibernéticos. Isso é quase o dobro da média global.

De quem deve ser a responsabilidade de proteger sua organização contra ataques cibernéticos?

Chart

Com base nas respostas dos entrevistados (ITDMs e BDMs)

Curiosamente, 13% dos BDMs brasileiros acreditam que todos na organização compartilham a responsabilidade de protegê-la contra ataques cibernéticos. Isso é quase o dobro da média global.

Mas seu poder é um pouco limitado

Apesar das expectativas em relação à segurança cibernética, a TI não possui poderes de veto completos.

34%

Apenas 34% dos BDMs dizem que sua equipe de TI tem autoridade total para impedir decisões de negócios com base em preocupações técnicas ou de segurança.

Impulsionando o sucesso organizacional

Essas expectativas são provavelmente um sinal do sentimento crescente de que o sucesso de uma organização está vinculado ao sucesso de seus departamentos de TI.

97%

dos entrevistados de todos os departamentos acreditam que o sucesso de seu departamento de TI está diretamente relacionado ao sucesso geral de sua organização.

Acompanhando a revolução da IA

O Brasil está acompanhando as organizações globais na adoção de IA e ML em todas as funções de negócios.

92%

dos BDMs dizem que sua organização investiu em IA e ML. Isso está um pouco abaixo da média global de 95%.

Os principais usos da IA no Brasil estão na automação e na substituição de agentes de suporte, com a segurança logo atrás.

Chart

Com base nas respostas dos entrevistados (ITDMs e BDMs)

As máquinas estão assumindo sua segurança

Bem, não exatamente. Mas espera-se que IA e ML desempenhem um papel fundamental nos planos de segurança cibernética das organizações brasileiras.

96%

dos executivos dizem que IA/ML desempenhará um papel significativo no fortalecimento da estrutura de segurança de TI de sua organização em um futuro próximo. Isso é superior à média global.

À frente do mundo no mundo de IA/ML

88%

dos entrevistados concordam pelo menos um pouco que os funcionários em sua organização são treinados e eficazes na implementação de tecnologias de IA e ML (10% a mais que a média global).

61%

estão extremamente confiantes na capacidade de seus funcionários de utilizar essas tecnologias. Em contraste, apenas 39% dos entrevistados em todo o mundo ecoaram esse sentimento.

Em conclusão

A proliferação de tecnologia nas organizações aumentou o escopo e a importância do departamento de TI. Isso levou a um aumento significativo na colaboração dos departamentos e potencialmente deu à TI uma voz maior em importantes decisões estratégicas.

A crescente adoção da tecnologia também aumentou a proficiência técnica de usuários que não são de TI. Graças a isso, o Brasil não está apenas igualando o mundo em implementações de IA/ML, mas também liderando em algumas frentes.

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