# TI no trabalho: 2022 e o futuro (Brasil) No mundo digital, a tecnologia não é apenas uma função de suporte, mas um recurso vital para o sucesso de uma organização. Esta pesquisa com milhares de executivos e profissionais de tecnologia examina o status, o futuro e os riscos do uso da TI, especificamente em organizações de grande porte no Brasil. ![TI no trabalho: 2022 e o futuro](https://www.manageengine.com/br/survey/it-at-work-2022/images/banner-img.svg) ## Conheça nossos entrevistados Pesquisamos 3.300 profissionais que trabalham em [todo o mundo](https://www.manageengine.com/survey/it-at-work-2022/?it-at-work-brazil-2022) em TI e em outras funções de negócios. No Brasil, foram pesquisados 200 tomadores de decisão em TI e outras funções-chave de negócios de diversas organizações do setor privado. Nós os dividimos em duas grandes categorias: tomadores de decisão de TI (ITDMs) e tomadores de decisão de negócios (BDMs). - **80** ITDMs - **120** BDMs ## A colaboração em toda a organização está aumentando **97%** dos tomadores de decisão brasileiros (tanto ITDMs quanto BDMs) dizem que a colaboração entre suas equipes de TI e outros departamentos aumentou nos últimos dois anos. ### Líderes de TI estão sendo incluídos nas principais decisões **91%** dos ITDMs brasileiros dizem que foram adequadamente consultados durante a adoção de modelos de trabalho flexíveis. Um número muito superior à média global de 64%. ## O departamento de TI está ganhando mais valor estratégico **79%** dos ITDMs cada um acredita que os departamentos de TI irão: - adotar cada vez mais novas tecnologias, como IA/ML, big data, nuvem, etc. - ter um papel maior a desempenhar na definição da estratégia para a organização como um todo Estes são muito superiores às médias globais de 67% e 65%, respectivamente. No entanto, os BDMs no Brasil pintam um quadro um pouco menos animador. Atualmente, apenas metade ou menos deles dizem que a TI desempenha um papel na aprovação, aconselhamento ou avaliação de decisões estratégicas. ### Qual é o papel do departamento de TI da sua organização na tomada de decisões estratégicas? ![Chart](https://www.manageengine.com/br/survey/it-at-work-2022/images/brazil-graph1.svg) *Com base nas respostas dos BDMs* ## Com grandes expectativas, vem grande responsabilidade A função do departamento de TI está se expandindo para abranger também várias outras áreas, incluindo finanças, atendimento ao cliente e operações. No entanto, este papel acrescido traz consigo responsabilidades acrescidas. **69%** dos executivos dizem que as equipes de TI e segurança são responsáveis por proteger sua organização contra ataques cibernéticos. Isso é 11% superior à média global. Por outro lado, os Chief Security Officers brasileiros parecem estar menos atentos à segurança cibernética do que seus colegas globais. Curiosamente, 13% dos BDMs brasileiros acreditam que todos na organização compartilham a responsabilidade de protegê-la contra ataques cibernéticos. Isso é quase o dobro da média global. ### De quem deve ser a responsabilidade de proteger sua organização contra ataques cibernéticos? ![Chart](https://www.manageengine.com/br/survey/it-at-work-2022/images/brazil-graph2.svg) *Com base nas respostas dos entrevistados (ITDMs e BDMs)* ## Mas seu poder é um pouco limitado Apesar das expectativas em relação à segurança cibernética, a TI não possui poderes de veto completos. **34%** dos BDMs dizem que sua equipe de TI tem autoridade total para impedir decisões de negócios com base em preocupações técnicas ou de segurança. ## Impulsionando o sucesso organizacional Essas expectativas são provavelmente um sinal do sentimento crescente de que o sucesso de uma organização está vinculado ao sucesso de seus departamentos de TI. **97%** dos entrevistados de todos os departamentos acreditam que o sucesso de seu departamento de TI está diretamente relacionado ao sucesso geral de sua organização. ## Acompanhando a revolução da IA ### O Brasil está acompanhando as organizações globais na adoção de IA e ML em todas as funções de negócios **92%** dos BDMs dizem que sua organização investiu em IA e ML. Isso está um pouco abaixo da média global de 95%. Os principais usos da IA no Brasil estão na automação e na substituição de agentes de suporte, com a segurança logo atrás. ![Chart](https://www.manageengine.com/br/survey/it-at-work-2022/images/brazil-graph3.svg) *Com base nas respostas dos entrevistados (ITDMs e BDMs)* ## As máquinas estão assumindo sua segurança Bem, não exatamente. Mas espera-se que IA e ML desempenhem um papel fundamental nos planos de segurança cibernética das organizações brasileiras. **96%** dos executivos dizem que IA/ML desempenhará um papel significativo no fortalecimento da estrutura de segurança de TI de sua organização em um futuro próximo. Isso é superior à média global. ## À frente do mundo no mundo de IA/ML **88%** dos entrevistados concordam pelo menos um pouco que os funcionários em sua organização são treinados e eficazes na implementação de tecnologias de IA e ML (10% a mais que a média global). **61%** estão extremamente confiantes na capacidade de seus funcionários de utilizar essas tecnologias. Em contraste, apenas 39% dos entrevistados em todo o mundo ecoaram esse sentimento. ## Em conclusão A proliferação de tecnologia nas organizações aumentou o escopo e a importância do departamento de TI. Isso levou a um aumento significativo na colaboração dos departamentos e potencialmente deu à TI uma voz maior em importantes decisões estratégicas. A crescente adoção da tecnologia também aumentou a proficiência técnica de usuários que não são de TI. Graças a isso, o Brasil não está apenas igualando o mundo em implementações de IA/ML, mas também liderando em algumas frentes. ![Wrapping it up](https://www.manageengine.com/br/survey/it-at-work-2022/images/wrapping-img.svg)