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Vorkonfigurierte ITSM-Analysen

Dank der Integration in ServiceDesk Plus kann Analytics Plus die Leistung und Effizienz der IT-Servicebereitstellung mithilfe besserer Informationen über Ihre ITSM-Daten optimieren. Sie haben die Wahl aus mehr als 100 Berichten und Dashboards zu über 80 KPIs. Diese lassen sich auch ohne Fachwissen an Ihre individuellen Anforderungen anpassen.

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Zehn Berichte, die jeder Helpdesk-Manager zur Hand haben sollte

Umfassende Einblicke über ein zentrales Dashboard

Durch die Integration in die ManageEngine-Suite für IT-Operations und -Support erhalten Sie umfassendere Informationen zur Netzwerk- und Anwendungsüberwachung sowie für den Kundendienst.

  • Anwendungsanalysen

    Anwendungsanalysen

    Analytics Plus ruft Daten aus Applications Manager ab und analysiert die Anwendungsverfügbarkeit und -leistung in allen Umgebungen.

  • Ağ Analizleri

    Netzwerkanalysen

    Die Integration mit OpManager verbessert die Netzwerkverfügbarkeit, indem mögliche Fehler ermittelt und Trends bei Warnmeldungen erkannt werden.

  • Supportanalysen

    Supportanalysen

    Analytics Plus lässt sich in SupportCenter Plus integrieren, um mehr als 65 KPIs zu verfolgen und so die Kundenzufriedenheit, die Supporteffizienz und die Leistung zu steigern.

Kundenstimmen

" Analytics Plus gibt uns einen besseren Überblick darüber, wann wir uns um Tickets kümmern müssen, und es hat uns geholfen, die Einhaltung unserer SLAs um 70 Prozent zu verbessern. "

Joshua Koutsoukos

Joshua Koutsoukos
Technical Services Coordinator, Vizstone

Warum Analytics Plus?

Wir kennen uns mit IT-Management aus. Wir wissen, was IT-Profis wissen wollen. Und dank der 10-jährigen Erfahrung, auf die unser Partner Zoho.com zurückblicken kann, kennen wir uns auch bestens mit Datenanalysen aus.

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    Sofortige, flexible
    Berichterstellung

    In einem visuellen Drag-and-Drop-Studio können Sie ganz einfach Berichte und Dashboards erstellen und anpassen, um sinnvollere Entscheidungen zu treffen.

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    Automatische
    Datenanalyse

    Analytics Plus liest die von Ihnen importierten Daten und analysiert sie, um automatisch Berichte und Dashboards zu generieren.

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    Aufschlussreiche
    Visualisierungen

    Ändern Sie die Art, wie Daten präsentiert werden. Sie haben die Wahl zwischen mehr als 30 Visualisierungen, Farben und Layoutstilen.

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    Ganzheitliche
    IT-Ansicht

    Durch die Integration mit den ManageEngine-Produkten für ITSM, IT-Operations und -Support erhalten Sie ein umfassendes Bild Ihrer IT.

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    Terminieren
    von Berichten

    Versenden Sie Ihre Berichte zu einem gewünschten Zeitpunkt per E-Mail, um wiederholte manuelle Arbeiten zu vermeiden.

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    Teilen und
    Zusammenarbeit

    Treffen Sie Entscheidungen gemeinsam, indem Sie Berichte an Kollegen weiterleiten. Sie können Ihre Berichte jederzeit exportieren, teilen und veröffentlichen.

  • Analytics Plus App für iPads und Android-Tabletts verfügbar.

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  • Alles, was Sie über ITSM-Analysen wissen müssen.

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