Erstellen Sie eine ADAudit Plus Support-Informationsdatei (SIF)

Falls Sie ein Problem mit einem Aspekt von ADAudit Plus haben, erstellen Sie bitte eine SIF und senden Sie sie uns. Die SIF hilft uns, das Problem zu analysieren und eine Lösung vorzuschlagen. Die Schritte zur Erstellung einer SIF sind unten angegeben:

Um zur Support-Seite zu gelangen, klicken Sie auf die Registerkarte Support in der Menüleiste. Die verschiedenen Kanäle, über die Sie uns erreichen können, werden hier aufgeführt. Sie können auch

1. ADAudit Plus stoppen (Start → Alle Programme → ADAudit Plus → ADAudit Plus stoppen).
2. Zum Installationsordner gehen (<Installationsverzeichnis>\ManageEngine\ADAudit Plus).
3. Mit der rechten Maustaste auf den logs Ordner klicken, Send to auswählen und dann Compressed (zipped) folder auswählen. (Bitte den Archive Ordner ausschließen)

   

4. Um die gezippte Datei hochzuladen, öffnen Sie den folgenden Link: https://bonitas2.zohocorp.com/
5. Wählen Sie im Customer File Upload Form oben rechts Ihre Region aus.
6. Wählen Sie im Dropdown Product ADAudit Plus aus und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse im Feld Your Email Address ein.
7. Klicken Sie auf Add Files, durchsuchen Sie die Dateien, wählen Sie die Zip-Datei aus und klicken Sie auf Upload.