Kontaktaufnahme mit ZOHO Corporation 

ZOHO Corp. Hauptsitz

 

Webseitewww.zohocorp.com
Hauptgeschäftsstelle

Zoho Corporation

4141 Hacienda Drive

Pleasanton, CA 94588 USA

Telefon: +1-925-924-9500

Fax: +1-925-924-9600

E-Mail: info@manageengine.com

Zoho Corporation Private Limited

DLF IT Park, Block 7, Erdgeschoss, Nr. 1/124,

Shivaji Garden, Nandambakkam Post,

Mount PH Road, Ramapuram

Chennai 600 089

Telefon: 044- 69656070, 044 - 69656060

Fax: +91-44-22707172

E-Mail: info@manageengine.com

Zoho Corporation Private Limited
Estancia IT Park Pvt Ltd
Grundstück Nr. 140 & 151, GST Road,
Vallancherry Village,
Bezirk Chengalpattu 603 202.
Telefon: 044- 69656070, 044 - 69656060

Zoho Corporation Pte Ltd
C/o Cananex Singapore Pte Ltd
Block 1003 Bukit Merah Central #05-23
Inno-Center, Singapur 159836
Hauptleitung: 63344486
Fax: 62819188
Mobil: 97552882
Ansprechpartner: Ong Yang Peng
E-Mail: yangpeng.ong@cananex.com.sg

Vertrieb

Sie können ManageEngine Endpoint Central von überall auf der Welt kaufen. Um unser Produkt zu erwerben, kontaktieren Sie uns auf folgende Weise:

  1. Füllen Sie unser Vertragsanfrage-Formular aus, um einen Anruf von unserem Vertriebsteam zu erhalten

  2. Senden Sie uns eine E-Mail an sales@manageengine.com

  3. Rufen Sie den ZOHO Corp.-Hauptsitz an oder senden Sie uns ein Fax. Die Nummern lauten wie folgt:

  4. Telefon: +1-925-924-9500

  5. Fax: +1-925-924-9600

Technischer Support

Eines der zentralen Leistungsversprechen von ZOHO Corp. ist der hervorragende Support für seine Kunden. Während der Evaluierungsphase wird Ihnen das Supportprogramm kostenlos zur Verfügung gestellt. Bitte senden Sie Ihre technischen Anfragen an endpointcentral-support@manageengine.com.

Verwenden Sie beim Senden von E-Mails an das Support-Team das folgende Support-Format:

  1. Edition des Produkts (Free, Standard, Professional oder Enterprise Edition)

  2. Version des von Ihnen verwendeten Betriebssystems. Zum Beispiel Windows 2003.

  3. Version des von Ihnen verwendeten Browsers. Zum Beispiel Firefox 1.5 oder Internet Explorer 5.5.

  4. Details zum Problem

  5. Schritte zur Reproduktion des Problems

Alternativ können Sie die Registerkarte Support im Client-Fenster auswählen. Sie enthält die folgenden Optionen, über die Sie uns kontaktieren können:

  1. Support anfordern: Reichen Sie Ihre technischen Anfragen online ein

  2. Funktionen benötigt: Fordern Sie neue Funktionen für Endpoint Central an

  3. Benutzerforen: Nehmen Sie an einer Diskussion mit anderen Endpoint-Central-Benutzern teil

  4. Kontaktieren Sie uns: Sprechen Sie mit unserem technischen Team über die gebührenfreie Nummer 1-888-720-9500

Eskalationen

Sollten Sie in irgendeiner Weise Unterstützung benötigen, können Sie je nach Dringlichkeit die unten aufgeführten Kommunikationswege nutzen.

  • Für regulären Support schreiben Sie bitte eine E-Mail an endpointcentral-support@manageengine.com.
  • Schichtebene: Setzen Sie zusätzlich zur regulären Support-Mail-ID bitte escalation@endpoint-central.com in Kopie
  • Support-Manager-Ebene: Verwenden Sie zusätzlich zur regulären Support-Mail-ID den Betreff-Zusatz "ESCALATION" und setzen Sie leonard.j@manageengine.com in Kopie
  • Management-Ebene: Verwenden Sie zusätzlich zur regulären Support-Mail-ID den Betreff-Zusatz "ESCALATION" und setzen Sie romanus@manageengine.com in Kopie

 

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