# System-Manager

Führen Sie Fehlerbehebungsaufgaben im Hintergrund aus, ohne Endbenutzer zu unterbrechen, indem Sie die Leistungsfähigkeit der System-Manager-Tools nutzen. Über diese Registerkarte können Sie Prozesse sofort beenden, Befehlszeilenabfragen ausführen, Software deinstallieren, Treiber blockieren und vieles mehr. Diese Tools sind für Windows-Geräte verfügbar.

### Inhaltsverzeichnis

1. [System-Manager-Tools](#system-manager-tools)
2. [Wichtige Einstellungen](#wichtige-einstellungen)
3. [Schritte zum Zugriff auf System-Manager-Tools](#schritte-zum-zugriff-auf-system-manager-tools)

## System-Manager-Tools

Beheben Sie Endpunktprobleme im Hintergrund mit den folgenden System-Manager-Tools, ohne die Leistung der Endbenutzer zu beeinträchtigen:

### Erweiterte Tools zur Fehlerbehebung

#### Task-Manager

- Beenden oder stoppen Sie aktuell laufende Prozesse auf dem Gerät.
- Sortieren Sie die Aufgaben basierend auf den Benutzern, die auf dem Remote-Computer verfügbar sind.
- Exportieren Sie den vollständigen Task-Manager-Bericht im PDF-, CSV- oder XLSX-Format.

#### Aufgabenplanung

- Führen Sie Aufgaben auf dem Gerät aus, beenden, deaktivieren oder löschen Sie sie.
- Sortieren Sie die Aufgaben nach ihrem aktuellen Status.

#### Dateimanager*

- Greifen Sie auf Laufwerke und Ordner auf dem Remote-Computer zu.
- Fügen Sie vorhandene Dateien mit einem einzigen Klick hinzu oder löschen Sie sie.
- Übertragen Sie Dateien unbemerkt zwischen Viewer und Remote-Gerät.

#### Geräte-Manager

- Erhalten Sie eine vollständige Liste der Geräte und Treiber, die jedem Computer zugeordnet sind.
- Aktivieren oder deaktivieren Sie die zu den Geräten gehörenden Treiber sofort.

#### Dienste

- Führen Sie remote Aktionen zum Starten, Stoppen oder Neustarten des Dienstes aus.
- Passen Sie den Startmodus für jeden Dienst für eine optimale Leistung an.

#### Ereignisanzeige*

- Zeigen Sie den Bericht der auf einem verwalteten Computer protokollierten Ereignisse an.
- Erhalten Sie eine klassifizierte Analyse von Fehlern, Informationsmeldungen und Warnungen, um Audits und Fehlerbehebung zu vereinfachen.

#### Registrierung

- Zeigen Sie Registrierungsschlüssel zusammen mit Werten auf dem verwalteten Computer remote an und ändern Sie sie.
- Verwenden Sie die „Suchoption“, um einen Schlüssel/Wert/Daten zu identifizieren.
- Exportieren Sie einen detaillierten Registrierungsbericht eines verwalteten Systems für Fehlerbehebungszwecke.

### Befehlszeilentools

#### Eingabeaufforderung

- Führen Sie Befehle aus, die zur Automatisierung von Aufgaben über Skripte und Batch-Dateien verwendet werden.
- Führen Sie erweiterte administrative Funktionen und andere DOS-Operationen auf verwalteten Computern aus.
- Führen Sie cmd mit Administratorrechten oder den Rechten eines bestimmten Benutzers aus.

#### PowerShell

- Führen Sie erweiterte Skripte mit Windows PowerShell per Fernzugriff aus.
- Dies hilft IT-Administratoren, den Prozess der manuellen Richtlinienausführung zu optimieren.

#### Terminal

- Interagieren Sie mit dem Linux-Betriebssystem mithilfe textbasierter Befehle für verschiedene Aufgaben.
- Erstellen und führen Sie Skripte aus, um Aufgaben zu automatisieren und Systeme effizient zu verwalten.

### Allgemeine Geräteverwaltungstools

#### Software

- Zeigen Sie die aktuell installierte Software des Computers an und verwalten Sie sie.
- Deinstallieren Sie unnötige Software direkt auf dem Remote-Gerät.

#### Hardware**

Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über die gesamte integrierte und externe Hardware, die an die verwalteten Computer angeschlossen ist.

#### Freigaben

- Erhalten Sie eine Liste aller vom verwalteten Computer freigegebenen Ordner mit dem angegebenen Pfad und der Beschreibung.
- Zeigen Sie die freigegebenen Ordner zusammen mit den Details zu Sitzungen und geöffneten Dateien an und verwalten Sie sie.
- Legen Sie Beschränkungen für die Anzahl der Benutzer fest, die auf die freigegebenen Ordner zugreifen dürfen.

#### Benutzer

Zeigen Sie die Liste der Benutzer auf den verwalteten Computern zusammen mit ihrem aktuellen Status an — aktive oder deaktivierte Benutzer.

#### Gruppen

- Zeigen Sie lokale Benutzer und Gruppen des verwalteten Computers an und verwalten Sie sie.
- Führen Sie Aktionen wie das Hinzufügen oder Entfernen von Gruppen und Gruppenmitgliedern aus.

#### Drucker

Zeigen Sie einen vollständigen Bericht der mit dem verwalteten Computer verbundenen Drucker an.

#### Computer umbenennen*

Bennen Sie verwaltete Computer remote um, unabhängig davon, ob es sich um eine Arbeitsgruppe oder eine auf Active Directory-Domäne basierende Einrichtung handelt.

\* — Wird von Endpoint Central Cloud Edition nicht unterstützt.  
\** — Wird von Endpoint Central On-Premises Edition nicht unterstützt.

## Wichtige Einstellungen

Durch die Konfiguration der System-Manager-Einstellungen bleiben Sie mit Richtlinien wie HIPPA konform, und die Privatsphäre der Endbenutzer wird nicht verletzt.

1. Navigieren Sie zu **Admin -> Tool-Einstellungen -> System-Manager-Einstellungen**
2. **Berechtigungseinstellungen**: Beschränken Sie den Zugriff von Technikern auf Dateimanager, Computer umbenennen und Eingabeaufforderung.
   - Für alle Benutzer aktivieren: Keine Einschränkung auf Benutzerebene für den Zugriff auf die Tools.
   - Nur für Admin aktivieren: Nur der Admin kann zugreifen.
   - Für alle Benutzer deaktivieren: Weder Admin noch Techniker können zugreifen.
   - Dauerhaft für alle Benutzer deaktivieren: Diese Einstellung kann nur durch den Support rückgängig gemacht werden.
3. **Einstellungen zur Benutzerbestätigung**: Holen Sie die Zustimmung des Endbenutzers ein, bevor Sie auf bestimmte System-Manager-Tools zugreifen.
   - **Benutzerbestätigung aktivieren für**: Diese Einstellung gilt für Dateimanager und Eingabeaufforderung.
   - Wenn **„Bestätigung auf gesperrten und abgemeldeten Computern anzeigen“** nicht aktiviert ist, können Techniker oder Admins ohne Zustimmung des Endbenutzers zugreifen.
   - **Zeitüberschreitung**: Legen Sie eine Wartezeit fest, innerhalb derer der Endbenutzer zustimmen muss. Wird die Zeit überschritten, wird die Remote-Sitzung nicht gestartet.
   - **Bestätigungsnachricht**: Passen Sie die auf dem Gerät des Endbenutzers angezeigte Nachricht an.

[![System Manager](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/sm_settings.png)](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/sm_settings.png)

## Schritte zum Zugriff auf System-Manager-Tools

1. Navigieren Sie zu **Tools -> System-Manager**
2. Klicken Sie auf **Verwalten** entsprechend dem Gerätenamen, auf den Sie in der Spalte **Aktion** zugreifen möchten.
3. Alle verfügbaren System-Manager-Tools werden aufgelistet.
4. Wählen Sie das Tool aus, auf das Sie zugreifen möchten. Falls eine Benutzerbestätigung erforderlich ist, wartet der Server auf die Genehmigung.

[![System Manager](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/sm_access.png)](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/sm_access.png)