Integrieren Sie OpManager mit OpsGenie

Die Integration von OpsGenie mit OpManager bringt eine leistungsstarke Synergie in Ihre IT-Betriebs- und Incident-Management-Strategie. Diese Integration ermöglicht erweiterte Alarmierungsfunktionen und stellt sicher, dass kritische Probleme schnell erkannt und kommuniziert werden. Mit intelligenten Eskalations-Workflows werden Incidents automatisch anhand vordefinierter Regeln an die richtigen Teams oder Personen weitergeleitet, wodurch Reaktionszeiten verkürzt und Serviceunterbrechungen minimiert werden. Darüber hinaus ermöglichen die Kollaborationsfunktionen von OpsGenie eine nahtlose Zusammenarbeit der Teams, indem sie Echtzeit-Updates, Kontext und Einblicke bereitstellen, um Probleme effizient zu lösen. Durch die Kombination dieser Stärken unterstützt die Integration Unternehmen dabei, die betriebliche Effizienz zu steigern, die Incident-Behebung zu verbessern und eine hohe Servicezuverlässigkeit aufrechtzuerhalten.

Schritte in OpsGenie

1. Bei OpsGenie anmelden
   Greifen Sie über den Login-Link auf das OpsGenie-Portal zu.

1. Ein Team erstellen
   Navigieren Sie zu Teams > Team hinzufügen, um ein neues Team zu erstellen. Sobald das Team erstellt wurde, werden Sie zur Teamseite weitergeleitet.

1. Eine Integration hinzufügen
   Klicken Sie auf Integrationen > Integration hinzufügen, um eine neue Integration zu aktivieren. Eine Liste der verfügbaren Integrationsoptionen wird angezeigt.

1. API-Integration auswählen
   Wählen Sie die Integration "API" aus, um REST-Operationen durchzuführen. Es sind sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Optionen verfügbar — wählen Sie entsprechend Ihren Anforderungen. Nach der Erstellung erhalten Sie Integrationseinstellungen, einschließlich des API-Schlüssels und weiterer Konfigurationsdetails.

1. Zugriff aktivieren
   Prüfen Sie, ob der Zugriff aktiviert ist. Falls nicht, klicken Sie auf Bearbeiten und aktivieren Sie den Zugriff.

1. Die Integration aktivieren
   Klicken Sie auf Integration aktivieren, um sie zu aktivieren. Informationen zur Durchführung von REST-Operationen finden Sie in der OpsGenie Alert API-Dokumentation.

Schritte in OpManager

1. Zu den Integrationseinstellungen navigieren
   Gehen Sie in OpManager zu Einstellungen > Drittanbieter-Integrationen > Benutzerdefinierte Integration.
2. Integrationsparameter einrichten
   • Integrationstyp: Incident Management
   • API-Endpunkt:https://api.opsgenie.com/v2/alerts
   • Methode: POST
   • Header:Authorization: GenieKey eb243592-faa2-451q*********fdf56
   • Payload-Typ: JSON
   • Datentyp: Raw

   • Inhalt des Bodys:

     {
       "message": "Haii message to send alert"
     }
                         

3. Integration testen und konfigurieren
    

   

   Klicken Sie auf Aktion testen, um die Konfiguration zu überprüfen. Nach erfolgreichem Test wählen Sie Incidents verwalten, um die Incident-ID abzurufen. Eine request_id wird generiert, die zum Bestätigen und Schließen von Incidents in OpsGenie verwendet werden kann.

4. Einen Incident bestätigen

   

   POST https://api.opsgenie.com/v2/alerts/$.requestId/acknowledge
   Headers:
   - Content-Type: application/json
   - Authorization: GenieKey eb243592-faa2-451q*********fdf56
   
   Body:
   {
     "user": "Monitoring Script",
     "source": "AWS Lambda",
     "note": "Action executed via Alert API"
   }
               

5. Einen Incident schließen

   POST https://api.opsgenie.com/v2/alerts/$.requestId/close
   Headers:
   - Authorization: GenieKey eb243592-faa2-451q*********fdf56
   - Content-Type: application/json
   
   Body:
   {
     "user": "Monitoring Script",
     "source": "AWS Lambda",
     "note": "Action executed via Alert API"
   }
   

   

6. Konfiguration abschließen
   Klicken Sie auf Speichern und dann auf Jetzt konfigurieren. Wählen Sie unter dem Benachrichtigungsprofil die Option Benutzerdefinierte Integration aus.

1. Alarme für bestimmte Geräte und Kriterien aktivieren
   Im Abschnitt Benutzerdefinierte Integration sehen Sie alle erstellten Profile. Wählen Sie das relevante Profil aus und aktivieren Sie die Kriterien und Geräte, um Alarme von OpManager an OpsGenie zu senden.

1. Integration überprüfen
    

   

   Lösen Sie in OpManager einen Echtzeit-Alarm aus und prüfen Sie, ob der Alarm im Abschnitt Alerts von OpsGenie sichtbar ist.

Erfahren Sie mehr über die von OpManager angebotenen Integrationen.