# Konfigurieren von Benachrichtigungsprofilen zum Ticket-Erstellen in OpManager

Mit OpManager können Sie relevante Benachrichtigungsprofile für ausgelöste Alarme konfigurieren. Sie können wählen, ob Sie per SMS, E-Mail, Chat benachrichtigt werden möchten oder die Alarme in OpManager sogar als Tickets in den entsprechenden ITSM-Tools protokollieren möchten. Dies hilft Ihnen, Probleme frühestmöglich zu erkennen und zu beheben, wodurch die MTTR reduziert und eine hohe Verfügbarkeit Ihrer Services sichergestellt wird.

Um Profile zum **Ticket-Erstellen** in OpManager zu konfigurieren, gehen Sie zu **Einstellungen -> Benachrichtigungen -> Profil hinzufügen -> Ticket erstellen**.

OpManager ermöglicht es Ihnen, Tickets in den folgenden Anwendungen zu erstellen:

- [ServiceDesk Plus - On-Premise](https://www.manageengine.com/de/network-monitoring/help/integrate-sdp.html#sdp-op-3)
- [ServiceNow](https://www.manageengine.com/de/network-monitoring/help/integrate-servicenow.html#np)
- [Jira Service Management](https://www.manageengine.com/de/network-monitoring/help/integrate-opmanager-with-jira-servicedesk.html#np)
- [ServiceDesk Plus Cloud](https://www.manageengine.com/de/network-monitoring/help/integrate-sdp-cloud.html#notif)
- [Freshdesk](https://www.manageengine.com/de/network-monitoring/help/integrate-freshdesk.html#configuring-notification-profiles)
- [PagerDuty](https://www.manageengine.com/de/network-monitoring/help/pagerduty-integration.html#configuring-notification-profiles-in-opmanager)

**HINWEIS**: Bevor Sie Benachrichtigungsprofile für die entsprechenden Anwendungen konfigurieren, stellen Sie bitte sicher, dass die Integration für die jeweiligen Anwendungen unter **Einstellungen -> Allgemeine Einstellungen -> Integrationen** konfiguriert wurde.