Die Probe-Central-Verbindung sollte für das ordnungsgemäße Funktionieren der OpManager Enterprise Edition hergestellt sein. Die Verbindung der Probe zum Central-Server kann auf dem entsprechenden Probe-Server unter Einstellungen > Konfiguration > Central-Details überprüft werden.
Häufige Probleme bei der Probe-Central-Verbindung werden im Folgenden erläutert.
Verbindung abgelehnt: connect :Der Probe-Server kann den Port des Central-Servers nicht erreichen.
Grund Nr. 1: Der vom Probe-Server angesprochene Port des Central-Servers ist ungültig.
Grund Nr. 2: Die angegebene IP-Adresse des Central-Servers ist falsch.
Grund Nr. 3: Der Central-Server läuft nicht.
Verbindungs-Timeout:Der Probe-Server konnte keine Verbindung mit dem Central-Server herstellen.
Grund Nr. 1: Es gibt Netzwerk-Konnektivitätsprobleme.
Grund Nr. 2: Der Central-Server ist mit Anfragen überlastet.
Grund Nr. 3: Die Verbindungsanfrage wird durch die Windows-Firewall blockiert.
Verbindungsfehler :Der Probe-Server kann keine Verbindung mit dem Central-Server herstellen. Überprüfen Sie das Protokoll, das der Probe-Server für die Kommunikation verwendet.
Grund: Das auf dem Probe-Server konfigurierte Protokoll ist falsch.
Kein Pfad zum Host: connect :Der Probe-Server kann keinen Pfad finden, um den Central-Server zu erreichen.
Grund Nr. 1: Die Verbindung wird aufgrund von Routing-Problemen nicht hergestellt.
Grund Nr. 2: Die Netzwerkverbindung wurde geändert.
UnknownHostException:Der Probe-Server kann den Central-Server nicht identifizieren.
Grund Nr. 1: Die IP-Adresse des angegebenen Hostnamens wurde nicht gefunden.
Grund Nr. 2: Es gibt ein Problem bei der Adressauflösung.
Verbindung zurückgesetzt:Die Anfrage des Probe-Servers wird vom Central-Server nicht empfangen.
Grund: Eine Firewall im Netzwerk des Central-Servers blockiert die Verbindungsanfrage des Probe-Servers.
Verbindungs-Timeout:Der Central-Server kann nicht auf die Anfrage des Probe-Servers antworten.
Grund: Der Central-Server kann aufgrund von ausgehenden Firewall-Regeln nicht antworten.
Kein Pufferspeicher verfügbar:Der Probe-Server konnte keine Verbindung herstellen.
Grund: Ports auf dem Probe-Server sind für den Verbindungsaufbau mit dem Central-Server nicht verfügbar.
HTTP-Antwortcode 400:Der Server hat für die angegebene URL den HTTP-Antwortcode 400 zurückgegeben.
Grund: Es ist kein solcher Host verfügbar.
Diese Verbindungsprobleme können durch die unten angegebenen Schritte zur Fehlerbehebung behoben werden.
Schritt 1: Überprüfen Sie die Details des Central-Servers
Prüfen Sie, ob die auf dem Probe-Server angegebenen Details des Central-Servers (unter Einstellungen > Konfiguration > Central-Details) gültig sind. Falls nicht, geben Sie die gültigen Details an.
Schritt 2: Überprüfen Sie die Probe-Central-Verbindung
Prüfen Sie mit den Befehlen ping und netstat, ob die Verbindung zwischen dem Probe- und dem Central-Server hergestellt ist. Falls nicht, beheben Sie die Ursache des Verbindungsfehlers.
Schritt 3: Portstatus prüfen
Prüfen Sie mit Hilfsprogrammen wie dem Ressourcenmonitor unter Windows und dem netstat-Befehl unter Linux, ob der Port von einem anderen Dienst/einer anderen Anwendung belegt ist.
Schritt 4: Datenpakete analysieren
Analysieren Sie die Datenpakete mit einem Paketanalyse-Tool und prüfen Sie, ob
Falls nicht, beheben Sie das Problem.
Schritt 5: Firewall prüfen
Deaktivieren Sie die Firewall und prüfen Sie, ob eine Datenübertragung erfolgt (Fall: wenn die Verbindungsprüfung erfolgreich ist, die Datenübertragung jedoch fehlschlägt)
Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte mit den folgenden Details an opmanager-support@manageengine.com: