# Probleme bei der Probe-Central-Verbindung und deren Behebung

Die Probe-Central-Verbindung sollte für das ordnungsgemäße Funktionieren der OpManager Enterprise Edition hergestellt sein. Die Verbindung der Probe zum Central-Server kann auf dem entsprechenden Probe-Server unter Einstellungen > Konfiguration > Central-Details überprüft werden.

Häufige Probleme bei der Probe-Central-Verbindung werden im Folgenden erläutert.

## I. ConnectException

- **Verbindung abgelehnt: connect :**  
  Der Probe-Server kann den Port des Central-Servers nicht erreichen.  
  **Grund Nr. 1:** Der vom Probe-Server angesprochene Port des Central-Servers ist ungültig.  
  **Grund Nr. 2:** Die angegebene IP-Adresse des Central-Servers ist falsch.  
  **Grund Nr. 3:** Der Central-Server läuft nicht.

- **Verbindungs-Timeout:**  
  Der Probe-Server konnte keine Verbindung mit dem Central-Server herstellen.  
  **Grund Nr. 1:** Es gibt Netzwerk-Konnektivitätsprobleme.  
  **Grund Nr. 2:** Der Central-Server ist mit Anfragen überlastet.  
  **Grund Nr. 3:** Die Verbindungsanfrage wird durch die Windows-Firewall blockiert.

- **Verbindungsfehler :**  
  Der Probe-Server kann keine Verbindung mit dem Central-Server herstellen. Überprüfen Sie das Protokoll, das der Probe-Server für die Kommunikation verwendet.  
  **Grund:** Das auf dem Probe-Server konfigurierte Protokoll ist falsch.

## II. SocketException

- **Kein Pfad zum Host: connect :**  
  Der Probe-Server kann keinen Pfad finden, um den Central-Server zu erreichen.  
  **Grund Nr. 1:** Die Verbindung wird aufgrund von Routing-Problemen nicht hergestellt.  
  **Grund Nr. 2:** Die Netzwerkverbindung wurde geändert.

- **UnknownHostException:**  
  Der Probe-Server kann den Central-Server nicht identifizieren.  
  **Grund Nr. 1:** Die IP-Adresse des angegebenen Hostnamens wurde nicht gefunden.  
  **Grund Nr. 2:** Es gibt ein Problem bei der Adressauflösung.

- **Verbindung zurückgesetzt:**  
  Die Anfrage des Probe-Servers wird vom Central-Server nicht empfangen.  
  **Grund:** Eine Firewall im Netzwerk des Central-Servers blockiert die Verbindungsanfrage des Probe-Servers.

- **Verbindungs-Timeout:**  
  Der Central-Server kann nicht auf die Anfrage des Probe-Servers antworten.  
  **Grund:** Der Central-Server kann aufgrund von ausgehenden Firewall-Regeln nicht antworten.

- **Kein Pufferspeicher verfügbar:**  
  Der Probe-Server konnte keine Verbindung herstellen.  
  **Grund:** Ports auf dem Probe-Server sind für den Verbindungsaufbau mit dem Central-Server nicht verfügbar.

## III. IOException

- **HTTP-Antwortcode 400:**  
  Der Server hat für die angegebene URL den HTTP-Antwortcode 400 zurückgegeben.  
  **Grund:** Es ist kein solcher Host verfügbar.

Diese Verbindungsprobleme können durch die unten angegebenen Schritte zur Fehlerbehebung behoben werden.

## Fehlerbehebung

### Schritt 1: Überprüfen Sie die Details des Central-Servers

Prüfen Sie, ob die auf dem Probe-Server angegebenen Details des Central-Servers (unter Einstellungen > Konfiguration > Central-Details) gültig sind. Falls nicht, geben Sie die gültigen Details an.

### Schritt 2: Überprüfen Sie die Probe-Central-Verbindung

Prüfen Sie mit den Befehlen ping und netstat, ob die Verbindung zwischen dem Probe- und dem Central-Server hergestellt ist. Falls nicht, beheben Sie die Ursache des Verbindungsfehlers.

### Schritt 3: Portstatus prüfen

Prüfen Sie mit Hilfsprogrammen wie dem Ressourcenmonitor unter Windows und dem netstat-Befehl unter Linux, ob der Port von einem anderen Dienst/einer anderen Anwendung belegt ist.

### Schritt 4: Datenpakete analysieren

Analysieren Sie die Datenpakete mit einem Paketanalyse-Tool und prüfen Sie, ob

- die Daten von der Probe gesendet und vom Central-Server empfangen werden
- der Central-Server auf die Anfrage der entsprechenden Probe antwortet
- der Probe-Server die Antwort empfängt

Falls nicht, beheben Sie das Problem.

### Schritt 5: Firewall prüfen

Deaktivieren Sie die Firewall und prüfen Sie, ob eine Datenübertragung erfolgt (Fall: wenn die Verbindungsprüfung erfolgreich ist, die Datenübertragung jedoch fehlschlägt).

Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte mit den folgenden Details an [opmanager-support@manageengine.com](mailto:opmanager-support@manageengine.com):

- Paketmitschnittdaten
- Screenshot von Schritt 2