# VoIP-Monitoring | Tools & Software für das Cisco VoIP-Monitoring — ManageEngine OpManager ## VoIP monitoring using Cisco IP SLA Das VoIP-Monitoring umfasst das VoIP Quality of Service-Monitoring mithilfe von Cisco IP SLA-Technologie sowie die detaillierte Analyse des Netzwerkverkehrs über das NetFlow-Add-on. Somit haben Sie eine umfassende Lösung für das VoIP-Netzwerkmanagement. Mit den VoIP-Tools (Voice over IP) von OpManager können Sie: - [die VoIP-Leistung proaktiv überwachen](https://www.manageengine.com/de/network-monitoring/voip-monitor.html#Proactively-monitor-VoIP-Performance) - [die VoIP-Qualität in der WAN-Infrastruktur überwachen](https://www.manageengine.com/de/network-monitoring/voip-monitor.html#Monitor-VoIP-quality-across-WAN-infrastructure) - [Probleme mit der VoIP-Leistung einfach beheben](https://www.manageengine.com/de/network-monitoring/voip-monitor.html#Easily-troubleshoot-poor-VoIP-performance) - [Berichte zur Leistung an Quelle und Ziel erstellen](https://www.manageengine.com/de/network-monitoring/voip-monitor.html#Report-on-Source-&-Destination-performance) - [umfangreiche Berichte zur VoIP-Leistung erstellen](https://www.manageengine.com/de/network-monitoring/voip-monitor.html#Get-extensive-VoIP-performance-reports) - [automatisch ein Cisco IP SLA für das VoIP-Monitoring konfigurieren](https://www.manageengine.com/de/network-monitoring/voip-monitor.html#Automatically-configure-Cisco-IP-SLA-for-VoIP-monitoring) ## Funktionen der OpManager-Software für das VoIP-Monitoring ### Proaktive Überwachung der VoIP-Leistung: Das VoIP-Monitoring ist nahtlos in OpManager integriert und dient dazu, die Kapazität der WAN-Infrastruktur für VoIP-Anrufe zu überwachen sowie Berichte dazu zu erstellen. Mithilfe von Cisco IP Service Level Agreements (SLAs) vereinfacht OpManager das Cisco VoIP-Monitoring und misst kontinuierlich kritische Quality of Service-Parameter (QoS) der VoIP-Dienste, um Ihnen einen Einblick in die VoIP-Netzwerkleistung zu geben. Unter anderem werden die folgenden VoIP-Qualitätsmetriken überwacht: Paketverlust, Verzögerung, Jitter, Mean Opinion Score (MOS) und Round Trip Time (RTT). ![VoIP Monitoring - ManageEngine](https://www.manageengine.com/de/network-monitoring/images/voip-performance-monitoring.png) [Monitor VoIP quality across WAN infrastructure](https://www.manageengine.com/de/network-monitoring/images/voip-performance-monitoring.png) Da die Kommunikation über die Cloud läuft, erhält ein VoIP-Anrufendpunkt nie eine eigene End-to-End-Leitung wie in einem herkömmlichen leitungsvermittelten Netzwerk. Dies kann für Mitarbeiter, die sich um die VoIP-Anrufqualität kümmern müssen, ein wahrer Albtraum sein. Sie brauchen kontinuierlich Informationen zur Netzwerkintegrität nicht nur des eigenen Unternehmens-WAN, sondern auch des Bereichs außerhalb bis zu den ISP-Netzwerken. Über die Cisco IP SLA-Technologie, die in vielen Netzwerkgeräten vorhanden ist, bietet die Software für das VoIP-Monitoring umfassende QoS-Informationen für die Anrufpfade im WAN sowie für Anrufe zwischen Unternehmensbenutzern und anderen Personen in ISP-Netzwerken. ![VoIP Monitoring Tools - ManageEngine](https://www.manageengine.com/de/network-monitoring/images/VoIP-over-WAN-monitoring.png) [Easily troubleshoot poor VoIP performance](https://www.manageengine.com/de/network-monitoring/images/VoIP-over-WAN-monitoring.png) Gehen in Zeiten hoher Bandbreitenauslastung viele Pakete verloren? Welcher Benutzer oder welche Art von Verkehr verbraucht die meiste Bandbreite? Für solche und andere Fragen bietet das OpManager-Tool für das VoIP-Monitoring umfassende NetFlow-Verkehrsberichte sowie VoIP-QoS-Diagramme, damit Sie Probleme mit der VoIP-Leistung schnell beheben können. ![VoIP Monitoring Software - ManageEngine](https://www.manageengine.com/de/network-monitoring/images/netflow-traffic-report.png) [VoIP management software — Detailed source & destination performance reporting](https://www.manageengine.com/de/network-monitoring/images/netflow-traffic-report.png) Der Anrufer kann sich im Unternehmens-WAN befinden und der Angerufene außerhalb im ISP-Netzwerk oder umgekehrt. Die VoIP-Management-Software bietet Statistiken zu Paketverlusten, Verzögerungen und Jitter-Werten von der Quelle zum Ziel und vom Ziel zur Quelle. So können Sie ganz einfach herausfinden, ob die VoIP-Qualität beim Anrufer oder dem Angerufenen schlecht war und warum. Nutzen Sie OpManager für das VoIP-Monitoring in Ihrem Netzwerk. ![Cisco VoIP Monitoring - ManageEngine](https://www.manageengine.com/de/network-monitoring/images/VoIP-QoS-trends.png) [Extensive VoIP Performance Reports](https://www.manageengine.com/de/network-monitoring/images/VoIP-QoS-trends.png) Berichte zum Anrufverkehr der letzten Tage/Monate sowie zu Schnittstellenfehlern und -auslastung unterstützen Sie beim Erkennen von Trends, bei der Analyse und der Kapazitätsplanung der Netzwerkressourcen. Eine Dashboard-Ansicht mit Berichten zu den zehn wichtigsten Anrufpfaden über MOS, Paketverlust, Jitter, Latenz, max. SLA-Verstöße und max. RTT stellt sicher, dass Sie mögliche Problemfelder kennen. Mit mehr als 100 Berichten ist OpManager eines der führenden Tools für das Cisco VoIP-Monitoring auf dem Markt. Unter anderem stehen folgende Berichte zur Verfügung: - Detaillierte Berichte zu Fehlern, Auslastung, SLA-Verstößen und der Leistung der zehn wichtigsten Anrufpfade - Historische Berichte zu Jitter, Latenz, MOS und RTT - Berichte in Echtzeit zu Schwellenwertverletzungen, maximaler RTT und Verfügbarkeit - Benutzerdefinierte Berichte zu verschiedenen Leistungs- und Qualitätsmetriken ![VoIP Performance Monitoring Reports - ManageEngine](https://www.manageengine.com/de/network-monitoring/images/voip-performance-reports.png) [Automatically configure Cisco IP SLA](https://www.manageengine.com/de/network-monitoring/images/voip-performance-reports.png) Das OpManager-Tool für das VoIP-Monitoring aktiviert das Cisco IP SLA automatisch in ausgewählten Quell-Routern. Über eine VoIP-Vorlage können Sie einfach verschiedene Verkehrslasten simulieren, um die Leistung des VoIP-Dienstes zu analysieren. Auch die Schwellenwert-Einstellungen für Warnmeldungen und Alarme lassen sich für ein effektives VoIP-Monitoring anpassen.