Benachrichtigungseinstellungen

ADSelfService Plus kann Administratoren und Endbenutzer automatisch über wichtige Produktereignisse wie Lizenzabläufe, Serverausfälle und Produktupdates per E-Mail und SMS benachrichtigen. Auf der Seite Benachrichtigungseinstellungen konfigurieren Sie, welche Ereignisse diese Warnungen auslösen und wer diese erhält.

So funktioniert es

Wenn ein konfiguriertes Ereignis auftritt (z. B. läuft die ADSelfService Plus-Lizenz bald ab oder der Server fällt aus), sendet das Produkt eine Warnung an die entsprechenden Empfänger unter Verwendung der E-Mail- und SMS-Server, die unter Admin > Product Settings > Mail/SMS Settings.

konfiguriert sind.

Benachrichtigungen können an Administratoren, Endbenutzer oder beide gerichtet werden und sowohl an primäre als auch sekundäre Kontaktdaten gesendet werden.

Konfigurationsanleitung Um auf die Benachrichtigungseinstellungen zuzugreifen, navigieren Sie zu.

Admin > Product Settings > Mail/SMS Settings > Notification Settings

• E-Mail-Benachrichtigungen Lizenzablauf-Benachrichtigung aktivieren:
• Sendet eine E-Mail-Warnung an Administratoren, wenn die Lizenz dem Ablaufdatum näher kommt, verfügbare Lizenzen unter einen festgelegten Schwellenwert fallen oder wenn die Lizenz abgelaufen ist. Benachrichtigungen für Produktstart- und Ausfallereignisse aktivieren:
• Sendet eine E-Mail-Warnung an Administratoren, wenn der ADSelfService Plus-Server ausfällt. Benachrichtigungen für neue Produktupdates aktivieren:
• Sendet eine E-Mail-Warnung, wenn neue Produktupdates verfügbar sind. Benachrichtigungen für Events und Workshops aktivieren:
• Sendet eine E-Mail-Warnung zu von ManageEngine durchgeführten Events und Workshops. Benachrichtigungen an die sekundären E-Mail-Adressen aller Endbenutzer senden:
• Ist diese Option aktiviert, werden E-Mail-Benachrichtigungen sowohl an die primären als auch an die sekundären E-Mail-Adressen der Endbenutzer gesendet. Benachrichtigung, wenn das SSL-Zertifikat noch ___ Tage bis zum Ablauf hat:

Sendet eine E-Mail-Warnung an Administratoren, wenn das SSL-Zertifikat dem Ablaufdatum näherkommt. Sie können die Benachrichtigungen staffeln, indem Sie mit Komma getrennte Werte eingeben – zum Beispiel sendet die Eingabe von 1,3,6 Warnungen 1, 3 und 6 Tage vor Ablauf des Zertifikats.

• SMS-Benachrichtigungen SMS-Benachrichtigungen für Produktstart und Ausfall für diese Mobilnummer aktivieren:
• Sendet eine SMS-Warnung an die angegebene Mobilnummer, wenn der ADSelfService Plus-Server ausfällt. Geben Sie die Nummer im bereitgestellten Textfeld ein. Benachrichtigungen an die sekundären Mobilnummern aller Endbenutzer senden:

Ist diese Option aktiviert, werden SMS-Benachrichtigungen sowohl an die primären als auch an die sekundären Mobilnummern der Endbenutzer gesendet. Nachdem Sie die erforderlichen Einstellungen konfiguriert haben, klicken Sie auf.

Einstellungen speichern

Tipps

• Die folgenden Best Practices helfen Ihnen, das Maximum aus den Benachrichtigungseinstellungen herauszuholen, die Reichweite zu maximieren und sicherzustellen, dass kritische Warnungen nicht übersehen werden.
• Aktivieren Sie Lizenzablauf-Benachrichtigungen frühzeitig, um unerwartete Unterbrechungen zu vermeiden.
• Konfigurieren Sie sowohl E-Mail- als auch SMS-Benachrichtigungen für kritische Ereignisse wie Serverausfälle, um sofort informiert zu sein und schneller reagieren zu können.
• Aktivieren Sie Produktupdate-Benachrichtigungen, um stets über neue Funktionen und Sicherheitspatches informiert zu sein.
• Wenn Ihre Organisation sekundäre Kontaktdaten verwendet, aktivieren Sie die Optionen für sekundäre E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen, damit kein Benutzer eine kritische Warnung verpasst.