Konfiguration von SAML SSO für BMC Remedy Force

Diese Schritte führen Sie durch die Einrichtung der Single Sign-On-Funktionalität zwischen ADSelfService Plus und BMC Remedy Force.

Voraussetzung

1. Melden Sie sich bei ADSelfService Plus als Administrator an.
2. Navigieren Sie zu  Konfiguration → Self-Service → Passwort-Synchronisation/Single Sign-On → Anwendung hinzufügen, und wählen Sie BMC Remedy Force aus den angezeigten Anwendungen aus.
   Hinweis: Sie können die BMC Remedy Force Anwendung, die Sie benötigen, auch über die Suchleiste im linken Bereich oder die Alphabet-Navigation im rechten Bereich finden.
3. Klicken Sie auf IdP-Details in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
4. Im erscheinenden Popup kopieren Sie die Login-URL und laden Sie die Metadatendatei herunter, indem Sie auf Metadaten herunterladen.

klicken.

1. BMC Remedy Force (Service Provider) Konfigurationsschritte
2. Navigieren Sie zu Melden Sie sich bei BMC Remedy Force mit Administratorzugangsdaten an.
3. Einstellungen → Sicherheitskontrollen → Single Sign-On EinstellungenKlicken Sie auf Neu aus Metadatendatei. Sie können die Metadatendatei im jeweiligen Feld hochladen. (Siehe Schritt 4 der Voraussetzung).
4. Benennen Sie die Entity ID als "https://saml.remedyforce.com".
5. Einstellungen → Sicherheitskontrollen → Single Sign-On EinstellungenSpeichern.

6. Wenn Sie SAML aktivieren, wird eine Salesforce Login-URL angezeigt. Notieren Sie diese URL. Diese dient als SAML-Weiterleitungs-URL bei der Konfiguration von BMC Remedy Force mit ADSelfService Plus.

   

7. Um die SSO-Anmeldung auf die Anmeldeseite zuzuordnen:

   1. Navigieren Sie zu Domain Management → Domain
   2. Bearbeiten Sie die Domain-Einstellungen.
   3. Aktivieren Sie die SSO-Konfiguration und wählen Sie die Anmeldemethode.
   4. Fügen Sie die erstellte oder registrierte Domain hinzu.
      Beispiel: https://purebmc.my.salesforce.cpm

ADSelfService Plus (Identity Provider) Konfigurationsschritte

1. Wechseln Sie nun zur Konfigurationsseite von BMC Remedy Force in ADSelfService Plus.
2. Geben Sie den Anwendungsnamen und die Beschreibung.
3. ein. Im Feld Richtlinien zuweisen
   Hinweis:wählen Sie die Richtlinien aus, für die SSO aktiviert werden soll. ADSelfService Plus ermöglicht das Erstellen von OU- und gruppenbasierten Richtlinien für Ihre AD-Domains. Um eine Richtlinie zu erstellen, gehen Sie zu.
4. Konfiguration → Self-Service → Richtlinienkonfiguration → Neue Richtlinie hinzufügen Wählen Sie.
5. Geben Sie den Single Sign-On aktivieren aus. Geben Sie den Domänennamen Ihres BCM RemedyForce
6. Kontos an. Zum Beispiel: Wenn Sie sich mitjohndoe@bcmremedyforce.com bei BCM RemedyForce anmelden, ist bcmremedyforce.com der Domänenname.Im Feld SAML Redirect URLgeben Sie die .
7. ein. URL ein, die Sie bei

Schritt 6 der BMC Remedy Force Konfigurationkopiert haben. Im Feld Name ID Format

8. Einstellungen → Sicherheitskontrollen → Single Sign-On Einstellungenwählen Sie das Format des Benutzer-Login-Attributwerts, das für die Anwendung spezifisch ist.