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Self-Service-Genehmigungs-Workflow

Durch Aktivieren der Self-Service-Genehmigungs-Workflow-Funktion können Sie Self-Service-Anfragen von Endbenutzern zur Genehmigung an Ihren IT-Helpdesk weiterleiten. Erst nach Genehmigung durch den IT-Helpdesk werden die Self-Service-Anfragen im Active Directory aktualisiert. Diese Funktion hilft Ihnen, die Self-Service-Vorgänge der Benutzer zu kontrollieren und zu steuern, welche Details im Active Directory aktualisiert werden. 

Schritte zur Integration von ADSelfService Plus mit einem Workflow-Anbieter

Bevor Sie diese Funktion aktivieren können, müssen Sie ADSelfService Plus mit einem Workflow-Anbieter wie ADManager Plus (ManageEngine's Active Directory Verwaltungs- und Berichtslösung) integrieren. Die von Benutzern in ADSelfService Plus erstellten Anfragen können von Ihrem IT-Helpdesk mithilfe von ADManager Plus verwaltet und ausgeführt werden.

• Download, installieren und starten Sie ADManager Plus.
• Starten Sie nun ADSelfService Plus und melden Sie sich als Administrator an.
• Gehen Sie zu Admin → Produkteinstellungen → Integrationseinstellungen.
• Wählen Sie ADManager Plus Kachel des Produkts.
• Geben Sie den Servernamen / die IP-Adresse und die Portnummer von ADSelfService Plus ein.
• Wählen Sie das Protokoll (http oder https) aus, das in ADManager Plus verwendet wird, aus dem Dropdown-Menü.
• Klicken Sie auf Speichern.

Nach der Integration können Sie den Genehmigungs-Workflow in ADSelfService Plus aktivieren.

Schritte zur Konfiguration des Self-Service-Genehmigungs-Workflows

1. Starten Sie ADSelfService Plus und melden Sie sich als Administrator an.
2. Navigieren Sie zu Konfiguration → Administrative Werkzeuge → Genehmigungs-Workflow.
3. Wählen Sie Genehmigungs-Workflow aktivieren.

4. Wählen Sie nun, welche Self-Service-Aktionen unter den Genehmigungs-Workflow-Prozess fallen sollen, aus den verfügbaren Aktionen aus.
5. Klicken Sie auf Konfigurieren Sie.
6. Im sich öffnenden Dialogfeld sehen Sie eine Liste von Sicherheitsfragen, die standardmäßig bereits konfiguriert sind.
7. Sie können die Sicherheitsfragen, nach Bedarf hinzufügen, löschen, bearbeiten, aktivieren und deaktivieren.
8. Um eine neue Sicherheitsfrage hinzuzufügen, klicken Sie auf den Frage hinzufügen Link unten im Dialogfeld.
9. Geben Sie die Sicherheitsfrage ein, und wählen Sie das entsprechende LDAP-Attribut aus. Der Wert des ausgewählten Attributs dient als Antwort auf die Sicherheitsfrage.
10. Wählen Sie nun die Richtlinien aus, für die Sie den Genehmigungs-Workflow aktivieren möchten.
11. Klicken Sie auf Speichern.

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