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Starten und Zugreifen auf ADSelfService Plus

In diesem Abschnitt betrachten wir die verschiedenen Möglichkeiten, ADSelfService Plus zu starten und zuzugreifen: 

1. ADSelfService Plus starten

2. Zugriff auf den ADSelfService Plus Client

3. Zugriff auf ADSelfService Plus vom nativen Anmeldebildschirm

4. Zugriff auf ADSelfService Plus von mobilen Geräten

5. ADSelfService Plus stoppen

1. ADSelfService Plus starten

Empfehlung:

• Nehmen Sie ADSelfService Plus von der Anti-Virus-Prüfung in Ihrer Umgebung aus, damit es nicht versehentlich als Bedrohung markiert wird.

Wenn ADSelfService Plus als Dienst installiert ist

Wird ADSelfService Plus als Dienst ausgeführt, startet es mit dem Systemkonto.

Um ADSelfService Plus als Dienst zu starten:

• Klicken Sie auf Start. 
• Suchen Sie nach Dienste.
• Alternativ können Sie das Ausführen Fenster öffnen, tippen Sie services.msc ein und klicken Sie auf OK.
• Im Dienste erscheinenden Tab wählen Sie ManageEngine ADSelfService Plus.
• Wählen Sie die Option Dienst starten auf der linken Seite.
• Klicken Sie auf Erneut starten. Gehen Sie zu ADSelfService Plus und klicken Sie auf ADSelfService Plus starten.

Wenn ADSelfService Plus nicht als Dienst installiert ist

  In diesem Fall wird ADSelfService Plus mit dem Benutzerkonto gestartet. Um es zu starten, gehen Sie zu Start → Programme → ADSelfService Plus → ADSelfService Plus starten. Beim Starten wird der Client automatisch im Standardbrowser geöffnet.

Sie sollten diese Programme freigeben, um ADSelfService Plus zu starten.

Abb.: Java-Warnung

2. Zugriff auf den ADSelfService Plus Client

Sobald das Produkt mit der ADSelfService Plus starten Option gestartet wurde, öffnet sich der ADSelfService Plus Client automatisch im Webbrowser. Der Client kann auch durch Klicken auf das Desktop-Icon geöffnet werden, wenn er als Anwendung oder Dienst installiert ist. Manuell greifen Sie so auf den ADSelfService Plus Client zu:

3. Zugriff auf ADSelfService Plus vom nativen Anmeldebildschirm

• ADSelfService Plus kann auch direkt vom Anmeldebildschirm der Endbenutzer-Windows-, macOS- und Linux-Systeme aus aufgerufen werden, so dass die Benutzer ihre Passwörter zurücksetzen oder ihre Konten entsperren können, ohne einen anderen Rechner benutzen zu müssen.
• Um ADSelfService Plus vom Anmeldebildschirm aus zuzugreifen, installieren Sie den ADSelfService Plus Login-Agent auf den Computern der Benutzer. Dieser erweitert den Windows-, macOS- und Linux-Anmeldedialog um die Self-Service-Funktionalitäten (Passwortzurücksetzung und Kontosperrung aufheben), wie im folgenden Bild dargestellt:

Abb.: ADSelfService Plus Credential Provider für Windows 7

Abb.: ADSelfService Plus Credential Provider für Windows 10

Weitere Informationen finden Sie unter GINA/Mac/Linux Installation.

4. Zugriff auf ADSelfService Plus von mobilen Geräten

Um den Self-Service bei Passwörtern für Endbenutzer zu erleichtern und ihnen das Verwenden anderer Rechner oder des ADSelfService Plus Login-Agent zu ersparen, bietet ADSelfService Plus eine native App für iOS & Android sowie eine mobile Web-App für weitere Plattformen.

Sie können die iOS-App im App Store und die Android-App im Play Storeherunterladen. Die mobile Web-App ist über mobile Webbrowser wie Google Chrome zugänglich.

Einrichtung der iOS- und Android-Apps

Bevor Benutzer die App für Passwort-Self-Service nutzen können, müssen sie die Servereinstellungen konfigurieren, damit die App sich mit dem ADSelfService Plus Server in Ihrer Organisation verbinden und kommunizieren kann.

Die ADSelfService Plus Mobile-App kann auf drei Arten konfiguriert werden:

1. Manuelle Konfiguration durch den Benutzer
2. Konfiguration via QR-Code
3. Konfiguration über die Mobile App Deployment-Funktion

i. Manuelle Konfiguration durch den Benutzer:

Um ihre ADSelfService Plus Mobile-App manuell zu konfigurieren, führen Benutzer die folgenden Schritte aus:

• Öffnen Sie die ADSelfService Plus Mobile-App
• Tippen Sie auf Servereinstellungen
• Geben Sie auf der Seite Servereinstellungen den Servernamen oder die IP-Adresse des Servers ein, auf dem ADSelfService Plus läuft.
• Geben Sie die Portnummer ein.
• Aktivieren Sie SSL bei Bedarf, indem Sie den ‘Protokoll’-Schalter auf HTTPS stellen.
• Tippen Sie auf Speichern zum Abschluss

ii. Konfiguration via QR-Code:

Um die ADSelfService Plus Mobile-App automatisch via QR-Code zu konfigurieren, führen Benutzer die folgenden Schritte aus:

• Öffnen Sie die ADSelfService Plus Mobile-App und tippen Sie auf den Servereinstellungen Link auf dem Startbildschirm.
• Tippen Sie unten links auf QR-Code scannen Link auf dem Startbildschirm.
• Öffnen Sie den Webbrowser und melden Sie sich im Self-Service-Portal an. (Sie können auch auf den Passwort zurücksetzen oder Konto entsperren Button klicken).
• Klicken Sie auf den Mobile Access Button.
• Scannen Sie den im Popup angezeigten QR-Code mit Ihrer ADSelfService Plus Mobile-App, um die Servereinstellungen automatisch zu konfigurieren.

iii. Konfiguration über Mobile App Deployment-Funktion (nur für iOS):

Die Mobile App Deployment Funktion von ADSelfService Plus ermöglicht es Ihnen, die ADSelfService Plus Mobile-App remote auf den mobilen Geräten der Benutzer zu installieren. Der erste Schritt hierfür ist, MDM-Profile auf diesen Geräten zu installieren. Danach wird die mobile App remote installiert und die Servereinstellungen konfiguriert.

• Melden Sie sich an bei ADSelfService Plus.
• Klicken Sie auf Konfiguration -> Administrative Tools -> Mobile App Deployment.
• Wählen Sie Ihre Domäne aus und klicken Sie auf Konfigurierte Geräte.
• Wählen Sie die mobilen Geräte aus, auf denen die ADSelfService Plus mobile App installiert werden soll.
• Wählen Sie die App-Option installieren und konfigurieren.
• Klicken Sie auf Installieren um die mobile App auf den ausgewählten Geräten automatisch zu installieren und zu konfigurieren.

Hinweis:
• Die folgenden Werte werden zur Konfiguration des Servers verwendet
  • Servername : Der Hostname, der im Zertifikat Ihrer Zertifizierungsstelle angegeben ist.
  • Portnummer : Port, auf dem ADSelfService Plus ausgeführt wird.
  • Protokoll : HTTPS

• Außerdem können Sie auch andere MDM-Tools wie AirWatch und Mobile Device Manager Plus verwenden, um die ADSelfService mobile App für Benutzer zu konfigurieren. Verwenden Sie bei der Nutzung anderer MDM-Tools die folgenden Schlüssel als Parameter oder Eigenschaftswerte
  • serverName(z. B. demo.adselfserviceplus.com)
  • serverPort(z. B. 443)
  • serverProtocol(z. B. https)

Starten der Mobile Web App:

Die Mobile Web App kann über den Webbrowser eines beliebigen mobilen Geräts gestartet werden. Zum Zugriff auf die Mobile Web App von ADSelfService Plus:

• Öffnen Sie einen Webbrowser auf dem mobilen Gerät.
• Geben Sie die URL des ADSelfService Plus-Portals ein. Zum Beispiel: Geben Sie http://<hostname>:8888 in die Adressleiste des mobilen Browsers ein. Hierbei hostname bezeichnet das Gerät, auf dem ADSelfService Plus ausgeführt wird, und 8888 die Portnummer.

• Passwort zurücksetzen

• Konto entsperren

• Passwort ändern

• Registrierung

• Push-Benachrichtigung

5. ADSelfService Plus stoppen

• Um ADSelfService Plus zu stoppen, wählen Sie Start → Programme → ADSelfService Plus → ADSelfService Plus stoppen
• Um ADSelfService Plus zu stoppen, wenn es als Dienst installiert ist:
  1. Klicken Sie auf Start. 
  2. Suchen Sie nach Dienste. 
  3. Alternativ können Sie das Ausführen Fenster öffnen, tippen Sie services.msc ein und klicken Sie auf OK.
  4. Im Dienste erscheinenden Tab wählen Sie ManageEngine ADSelfService Plus.
  5. Wählen Sie die Stoppen Sie den Dienst auf der linken Seite.  

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