Zusätzliche Felder für Releases

Mit zusätzlichen Feldern für Releases können Sie eigene Felder definieren, die verwendet werden, um beim Erstellen einer Release-Anfrage zusätzliche Informationen zu erfassen.

Zusätzliche Felder erstellen

Gehen Sie zu Admin > Release Management > Release - Zusätzliche Felder und klicken Sie auf Neues Feld.

Wählen Sie im Pop-up Neues Feld den Typ des zusätzlichen Felds aus, das Sie erstellen möchten, über die Dropdown-Liste im Pop-up-Kopf aus. Derzeit erlaubt ServiceDesk Plus die Konfiguration zusätzlicher Felder der folgenden Typen:

Feldtyp	Beschreibung	Feldeinschränkungen
Textfelder (einzeilig, mehrzeilig)	Zum Eingeben von Text oder Phrasen.	Zeichenlimit für einzeilige Felder: 250 Zeichenlimit für mehrzeilige Felder: 500
Numerische Felder (numerisch, dezimal)	Zum Eingeben numerischer Werte, Dezimalzahlen oder Verhältnisse.	Maximal zulässige Ziffern in numerischen Feldern: 19 Maximal zulässige Ziffern in Dezimalfeldern: 13 Ganzzahlen und 2 Dezimalstellen
Auswählbare Felder (Auswahlliste, Mehrfachauswahl, Kontrollkästchen, Optionsfeld)	Zum Auswählen eines oder mehrerer Werte aus einer Liste oder zum Erfassen von Entscheidungen	Maximal zulässige Anzahl auswählbarer Optionen: 25 UDF-Optionslimit: 100
Datum/Uhrzeit	Ermöglicht Benutzern, ein Datum oder eine Uhrzeit in bestimmten Formaten aus einem Mini-Kalender auszuwählen.	-

Abhängig vom ausgewählten Typ des zusätzlichen Felds können Sie die Feldeigenschaften anhand der folgenden Hinweise als Referenz definieren:

Feldname: Geben Sie den Namen des Felds ein. Dies ist ein Pflichtfeld.
Feld verschlüsseln: Sie können wählen, das Feld gemäß den DSGVO-Vorschriften zu verschlüsseln, wenn es sensible Informationen oder personenbezogene Daten (PII) enthält. Daten aus verschlüsselten Feldern werden in Berichten nicht angezeigt. Die Feldverschlüsselung ist nur für einzeilige und mehrzeilige Felder verfügbar.
API-Feldname: Der API-Feldname ermöglicht den API-Zugriff auf das Feld. API-Feldnamen dürfen nur Kleinbuchstaben oder Zahlen enthalten, die durch einen Unterstrich getrennt sind. Ihm wird je nach Typ ein bestimmter Begriff vorangestellt. Zum Beispiel wird bei einzeiligen Feldern sline_ vorangestellt.
Beschreibung: Geben Sie eine passende Beschreibung für das Feld ein.
Standardwert: Geben Sie einen Standardwert ein, der im Formular vorausgefüllt angezeigt wird. Ein Standardwert kann für einzeilige, mehrzeilige und numerische Felder hinzugefügt werden. In Auswahllisten- und Optionsfeldern können Sie eine Option als Standardwert festlegen, indem Sie das Optionsfeld neben dem hinzugefügten Wert auswählen.
Feste Länge: Geben Sie die maximale Anzahl von Zeichen an, die in einzeiligen und numerischen Feldern eingegeben werden können.
Nur Zahlen zulassen: In einzeiligen Feldern können Sie festlegen, dass nur numerische Werte hinzugefügt werden dürfen.
Werte: Geben Sie die mehreren Optionen ein, aus denen Benutzer die geeigneten Auswahlmöglichkeiten treffen können. Sie können die Werte aus XLS-Dateien importieren oder gesammelt hinzufügen. Verwenden Sie das Symbol , um die Optionen in der von Ihnen gewünschten Reihenfolge zu sortieren. Sie können Optionen entfernen, indem Sie mit der Maus darüber fahren und auf das Symbol klicken. Nur verfügbar für die Feldtypen Auswahlliste, Mehrfachauswahl, Optionsfeld und Kontrollkästchen.

Sobald Sie alle relevanten Daten eingegeben haben, klicken Sie auf Speichern.

Zusätzliche Felder bearbeiten/löschen

Auf der Listenansichtsseite der zusätzlichen Felder

verwenden Sie das Symbol , um ein zusätzliches Feld zu bearbeiten. Bei einzeiligen und mehrzeiligen Feldern können Sie die Verschlüsselung beim Bearbeiten der Felder nicht deaktivieren.
Verwenden Sie das Symbol , um ein zusätzliches Feld zu löschen. Wenn das zusätzliche Feld gelöscht wird, wird es automatisch aus allen Release-Vorlagen entfernt, in denen es konfiguriert ist.