Administración de Help Desk

Soluciones para administrar su help desk de TI, soporte al cliente y ciclo de vida de activos de TI

ServiceDesk Plus

Help Desk listo para ITIL

ServiceDesk Plus

  • Software web para help desk de TI con administración integrada de activos y proyectos desarrollado sobre un marco ITIL
  • Utilizado por más de 120.000 empresas
  • Disponible en 29 idiomas diferentes
  • Listado en el Cuadrante Mágico de Gartner para ITSSM Tools 2014
ServiceDesk Plus MSP

Help Desk completo para proveedores de servicios administrados

ServiceDesk Plus MSP

  • Software web listo para ITIL de help desk de TI con administración de activos integrada desarrollado específicamente para MSPs
  • Facture a cada cliente de manera efectiva y precisa
  • Renombre cada cuenta por separado
SupportCenter Plus

Administración de atención al cliente y Help Desk

SupportCenter Plus

  • Software web de atención al cliente
  • Administre tickets, cuentas e información de contacto de sus clientes
  • Realice seguimiento y administre emails de clientes como tickets de problemas con un sistema robusto de administración de emails
  • Administre múltiples contratos de servicios y planes de soporte relacionados para prestar servicios a sus clientes a tiempo y facturar debidamente
AssetExplorer

Administración del ciclo de vida de los activos

AssetExplorer

  • Descubra y monitoree todos sus activos de TI (hardware y software) desde un solo lugar
  • Tome decisiones informadas sobre la planificación y las adquisiciones
  • Conozca el costo total de propiedad de un activo
  • Garantice el cumplimiento de las licencias de software
  • Administre el ciclo de vida completo de los activos de TI
  • Maximice los beneficios de los activos