Help Desk de TI basado en SaaS y software de administración de servicios de TI
Help Desk: portal de autoservicio, base de conocimientos, direccionamiento automático de solicitudes, notificaciones, administración de SLA, integración de correos electrónicos y mucho más
Administración de servicios: administración integrada de activos, administración de compras, administración de contratos y mucho más
El soporte de IT incluye workflows listos para usar, que permiten implementar los procesos de incidentes, problemas, cambios y administración de versiones con CMDB
Monitorea el desempeño de las aplicaciones basadas en SaaS entregadas según la demanda
Ofrece a los equipos de DevOps una vista única del comportamiento de las aplicaciones Java, .NET y Ruby on Rails
Ayuda a los desarrolladores a ver mejor las transacciones web punto a punto, con métricas de desempeño de todos los componentes, comenzando desde las URL hasta las consultas SQL
Permite identificar y resolver los problemas de degradación de desempeño más rápidamente