Ventajas comerciales

Los beneficios de negocio de ADSelfService Plus atrae a cada manager IT y organización, además fomenta el despliegue inmediato, se le agrega un valor inmenso a una propuesta de negocio reduciendo sus costos, mejorando la productividad del empleado, asegurando ganancia superior a la invertida y lo más importante, como un seguro basado en web y la interfaz de fácil uso para el usuario de dominio.

Beneficios de ADSelfService Plus

ADSelfService Plus representa ventajas para el usuario de dominio y también para el administrador con una serie de ventajas como las mencionadas debajo.

Reduce costos de tickets de HelpDesk Tickets

Elimina la causa principal de llamadas a help desk y los gastos asociados usando ADSelfService Plus para automatizar restablecimiento de contraseñas y desbloqueos de cuenta.

Mejora la productividad del usuario

ADSelfService Plus mejora la productividad del empleado reduciendo considerablemente la cantidad de tiempo en la que un empleado resuelve un ticket, revisado por el centro de asistencia al usuario y atendidas por el mismo.
Reduce de un proceso de 3 pasos en el portal de autoservicio a uno de solo un paso.

Retorno superior sobre la inversión

Reduce la carga de trabajo de la asistencia al usuario y a su vez, reduce los costos de mano de obra.
Disminuye el tiempo para desbloquear una cuenta, reduce la inactividad del sistema, aumenta la productividad del usuario y se adquiere una mayor ganancia sobre la inversión.

La rendición de cuentas sobre las acciones realizadas puede mantenerse

Cada acción realizada en la plataforma ADSelfService Plus es archivada en una base de datos de registro de auditoría. Alertas críticas y confirmaciones son planificadas y enviadas a cada administrador y empleado designado.

Fácil implementación

La instalación de ADSelfService Plus es simple y solo requiere de hacer clic en el link de descarga y seguir los pasos del asistente

Reduce la información confidencial disipada:

ADSelfService Plus omite requerimientos por parte de un empleado de compartir información de contraseñas con el personal de soporte, esto protege al usuario de dominio de posibles abusos del centro de soporte al cliente sobre su cuenta.

Use sus recursos para tareas más importantes

ADSelfService Plus ayuda a reducir la monotonía de atender tickets de contraseñas, esto permite que el personal técnico sea empleado para mejores propósitos productivos y agrega valor a su organización.

Evadiendo tareas repetitivas y empleando tareas que requieran mayor entrega.
Esto incrementa el entusiasmo, el positivismo y el crecimiento a los recursos técnicos.
Un ambiente competitivo hace que exista una mayor retención de personal.

Personalice su propio logo

Cambia el logo de ADSelfService plus por un logo propio personalizado y promueve un portal de autoservicio como parte de su portal interno SharePoint.

Acceso permanente al portal web

Acceso basado en un navegador web le asegura a un empleado el poder restablecer la contraseña olvidada y desbloquear su cuenta sin necesita asistencia de fuera.

Reduce la frustración del empleado

Elimina los típicos retrasos, frustración, pérdida productiva y sobrecarga típicamente experimentada mientras se espera en línea por un miembro de la asistencia al usuario para atender su solicitud de restablecimiento de contraseña.

ADSelfService Plus no solo elimina carga del centro de asistencia al usuario, sino que también vuelven al trabajo con una mínima interrupción o retraso.

Actualización en tiempo real de la información del usuario

Las soluciones basadas en web de ADSelfService Plus ayudan a tener una actualización de tiempo real de información del usuario en Active Directory, como detalles de dirección domiciliaria, cambio de número de teléfono, estado marital, etc. Esta información actualizada en el portal de autoservicio será de gran ayuda a la hora de tomar decisiones de negocio y de asignar tareas a los empleados.

Otros beneficios incluyen

Una seguridad mejorada durante la restauración de contraseñas y desbloqueo de cuentas.
Limita el intercambio de privilegios del administrador con mesas de soporte para el restablecimiento de contraseñas y desbloqueo de cuentas.
Previene el restablecimiento accidental de contraseñas o destinados al personal de apoyo.
Verifica la identidad del empleado para todos los restablecimientos de contraseñas por validar y garantizar la seguridad.
Asiste una restauración de contraseña solo por un cuestionario libre de fallos.
Facilitar más las políticas de contraseña segura cumpliendo con las normas.