Création de nouveaux rôles de support technique

    ADManager Plus propose quelques rôles de support technique prédéfinis qui peuvent être attribués aux techniciens du support technique. Vous pouvez également créer de nouveaux rôles pour répondre à vos besoins spécifiques.

    En fonction de leurs besoins, les administrateurs peuvent créer des rôles personnalisés qui peuvent être attribués aux utilisateurs souhaités pour les habiliter à effectuer des tâches Active Directory, dans les limites administratives spécifiées.

    Pour créer un nouveau rôle de support technique

    1. Cliquez sur l'onglet Délégation.
    2. Sous Délégation du support technique, cliquez sur le lien Rôles du support technique
    3. Cliquez sur l'onglet add-help-desk-user Lien Créer un nouveau rôle, pour créer un nouveau rôle de support technique à partir de zéro. Vous pouvez également créer un nouveau rôle en copiant simplement un rôle existant; pour copier un autre rôle, suivez ces étapes.
    4. Sur la page Créer un rôle de support technique, entrez un nom et une description appropriés pour le nouveau rôle.
    5. À partir de la liste des tâches répertoriées sous gestion, rapports et administration, sélectionnez les tâches que vous souhaitez inclure dans ce rôle.
    6. Si vous souhaitez empêcher un utilisateur ayant ce rôle d'utiliser la fonctionnalité de modification en masse ou l'option d'importation CSV, sélectionnez les options Refuser la modification en masse ou Refuser l'importation CSV respectivement.
    7. Lors de la création d'utilisateurs, si vous souhaitez restreindre l'accès à des attributs spécifiques uniquement, utilisez le lien Privilèges d'attribut utilisateur situé dans la section « Créer des utilisateurs » et sélectionnez les attributs souhaités. De même, pour les groupes et les contacts, utilisez les liens privilèges d'attribut de contact et privilèges d'attribut de groupe respectivement.
    8. De même, pour une sélection plus granulaire des attributs qui peuvent être modifiés/des tâches à inclure dans le rôle, cliquez sur l'icône « + » située à côté de chaque tâche/action.
    9. Cliquez sur l'onglet Bouton Enregistrer le rôle pour créer le nouveau rôle.

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