Configuration des techniciens de flux de travail

    Un technicien de flux de travail dans ADManager Plus peut soumettre une demande pour effectuer une action de gestion ou examiner, approuver ou exécuter une demande dans vos environnements Active Directory et Microsoft 365.

    Sur cette page, vous apprendrez à connaître les différents techniciens de flux de travail et comment les configurer dans ADManager Plus.

    Demandeurs

    Les demandeurs sont des techniciens de flux de travail qui peuvent initier une tâche ou soumettre une demande d'exécution d'une action de gestion dans vos environnements AD et Microsoft 365.

    Pour configurer un demandeur dans ADManager Plus

    1. Connectez-vous à ADManager Plus et accédez à l'onglet Workflow .
    2. Dans le volet gauche, sous Délégation de flux de travail, cliquez sur Techniciens de flux de travail.
    3. La page Techniciens de flux de travail s'ouvrira avec un tableau affichant les techniciens déjà configurés dans ADManager Plus.
    4. Cliquez sur + Ajouter un nouveau technicien.
    5. Dans le champ Sélectionner à partir de , sélectionnez Techniciens du support informatique si vous souhaitez configurer un technicien du support informatique comme demandeur, ou sélectionnez le domaine souhaité pour ajouter un technicien non-support informatique du domaine sélectionné en tant que demandeur.
    6. Sélectionnez l' utilisateur, groupe ou OU contenant les utilisateurs que vous souhaitez configurer en tant que demandeurs dans le champ Sélectionner le technicien .
    7. Sélectionnez Demandeur dans la liste des techniciens de flux de travail disponibles dans Attribuer un rôle .
    8. Cliquez sur la liste déroulante Sélectionner le rôle de demandeur et sélectionnez le rôle de demandeursouhaité. Découvrez comment créer un rôle de demandeur dans ADManager Plus.
    9. Sélectionnez les unités d'organisation (OU) qui relèveront du champ d'application d'un demandeur. Cela permet aux demandeurs de soumettre une demande pour effectuer une action de gestion uniquement dans la ou les unités d'organisation sélectionnées.
    10. Cliquez sur Attribuer pour enregistrer les configurations.
    Remarque:
    • Si vous souhaitez attribuer des modèles spécifiques à un demandeur ou spécifier les serveurs de fichiers pour lesquels un demandeur peut créer des demandes, cliquez sur l'icône modifier dans la colonne Action du technicien souhaité, sélectionnez les modèles souhaités dans le champ Attribuer des modèles , et sélectionnez les serveurs de fichiers souhaités dans la rubrique Sélectionner les serveurs de fichiers .
    • Seuls les utilisateurs, groupes ou UOs configurés en tant que Demandeurs peuvent soumettre des demandes dans ADManager Plus.

    Examinateurs

    Les Examinateurs sont des Techniciens de flux de travail qui examinent une demande soumise par un Demandeur, enregistrent leurs commentaires et décident si elle peut être transmise au niveau de flux de travail suivant.

    Pour configurer un Examinateur dans ADManager Plus

    1. Cliquez sur + Ajouter un nouveau technicien sur la Techniciens de flux de travail page.
    2. Dans le champ Sélectionner à partir de , sélectionnez Techniciens du support informatique si vous souhaitez configurer un technicien du support technique en tant qu'Examinateur ou le domaine souhaité pour ajouter un technicien non-support technique du domaine sélectionné en tant qu'Examinateur.
    3. Sélectionnez l' utilisateur et groupe contenant les membres que vous souhaitez configurer en tant qu'Examinateurs dans le Sélectionner le technicien .
    4. Sélectionnez Examinateur dans la liste des techniciens de flux de travail disponibles dans Attribuer un rôle .
    5. Cliquez sur Attribuer pour enregistrer les configurations.
    Remarque: Pour activer l'option permettant à tous les gestionnaires d'examiner les demandes, cliquez ici.

    Approbateurs

    Les Approbateurs sont des Techniciens de flux de travail qui ont l'autorité d'approuver une demande de flux de travail. Seuls les techniciens du support technique peuvent être configurés en tant qu'Approbateurs dans ADManager Plus.

    Pour configurer un Approbateur dans ADManager Plus

    1. Cliquez sur + Ajouter un nouveau technicien souhaités dans le champ Techniciens de flux de travail page.
    2. Dans le champ Sélectionner à partir de , sélectionnez Techniciens du support informatique.
    3. Sélectionnez l' utilisateur et groupe contenant les membres que vous souhaitez configurer en tant qu'Approbateurs dans le Sélectionner le technicien .
    4. Sélectionnez Approbateur dans la liste des techniciens de flux de travail disponibles dans Attribuer un rôle .
    5. Cliquez sur Attribuer pour enregistrer les configurations.
    Remarque: Pour activer l'option permettant à tous les gestionnaires d'approuver les demandes, cliquez ici.

    Exécutants

    Les Exécutants sont des Techniciens de flux de travail qui exécutent les demandes de flux de travail. Seuls les techniciens du support technique peuvent être ajoutés en tant qu'Exécutants dans ADManager Plus.

    Pour configurer un Exécutant dans ADManager Plus :

    1. Cliquez sur + Ajouter un nouveau technicien souhaités dans le champ Techniciens de flux de travail page.
    2. Dans le champ Sélectionner à partir de , sélectionnez Techniciens du support informatique.
    3. Sélectionnez l'utilisateur souhaité et le groupe contenant les membres que vous souhaitez configurer en tant qu'exécutants dans le Sélectionner le technicien .
    4. Sélectionnez Exécutant dans la liste des techniciens de flux de travail disponibles dans Attribuer un rôle .
    5. Cliquez sur Attribuer pour enregistrer les configurations.

    Étapes pour activer et configurer tous les gestionnaires

    1. Accédez à Workflow > Workflow Delegation > Workflow Technicians.
    2. Allez dans le coin supérieur droit du tableau et cliquez sur le List View bouton.
    3. Dans le champ Action colonne à côté de All Managers, cliquez sur l' icon Disable icône et activez l'option.
    4. Cliquez sur OK.
    5. Cliquez sur la liste déroulante Icône Modifier souhaités dans le champ Action colonne à côté de All Managers pour attribuer le rôle du gestionnaire en tant qu'examinateur, approbateur ou les deux.
    6. Cochez la case pour le Examinateur et/ou Approbateur rôle.
    7. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
    Remarque: Seuls les gestionnaires disposant d'une licence technicien peuvent approuver une demande. Pour examiner une demande, une licence technicien n'est pas requise.

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