De la réduction du nombre de tickets à l’aide de chatbots, à la suggestion de règles en matière de gestion des problèmes, la gestion des services informatiques basée sur l’intelligence artificielle a maintes fois fait ses preuves. Lorsqu’elle est réfléchie, bien planifiée et efficace, la gestion des services informatiques basée sur l’IA permet de réduire les coûts informatiques, de maîtriser les dépenses et de simplifier les opérations informatiques.
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Remplacez les processus manuels et répétitifs par la mise en œuvre d’une automatisation bien planifiée et bien exécutée, d’un libre-service ou de chatbots.
Décryptez les données informatiques volumineuses et variées, et recueillez de précieuses informations exploitables immédiatement.
Obtenez des mises à jour contextuelles sur les changements au niveau de vos données informatiques en collectant des données issues de la gestion des opérations informatiques (ITOM), de la gestion des services informatiques (ITSM), et des applications de gestion des terminaux.