Aperçu de Spotlight, plateforme d’intelligence décisionnelle contextuelle
La prise de décision contextuelle automatisée aide à remédier concrètement aux problèmes opérationnels souvent difficiles à déceler et à améliorer les stratégies correctives.
La prise de décision contextuelle automatisée aide à remédier concrètement aux problèmes opérationnels souvent difficiles à déceler et à améliorer les stratégies correctives.
Confiez la prise de décision à l’IA avec Spotlight, notre plateforme d’intelligence décisionnelle. Adoptez des stratégies pratiques pour régler les dysfonctionnements informatiques et notez une amélioration immédiate des résultats opérationnels.
Accélérez l’analyse des tableaux de bord et des KPI. Spotlight analyse automatiquement les données informatiques pour déceler tous les événements clés et les métriques pouvant passer inaperçus et les signale avec des recommandations contextuelles pour une action rapide.
Parcourez rapidement chaque problème informatique signalé pour prioriser ceux qui exigent une réponse immédiate et éviter les conséquences graves.
Pourquoi passer des heures à déterminer la cause première d’un incident ? Identifiez en quelques secondes les principaux facteurs à l’origine d’une tendance informatique ou d’un problème et élaborez des stratégies ciblées pour y remédier.
Zia, notre assistant IA, traduit des analyses complexes en aperçus clairs et détaillés, soulignant les tendances clés pour simplifier et accélérer la prise de décision.
Les valeurs hors norme et les problèmes nuisent à l’efficacité opérationnelle. Détectez aisément et rapidement les écarts avec la norme et exécutez les décisions en temps utile pour remédier aux problèmes.
Remarque : Spotlight est actuellement disponible pour les utilisateurs cloud de ServiceDesk Plus et sera étendu pour couvrir bientôt d’autres domaines.