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Solution Endpoint Central MSP - Aperçu du produit

Endpoint Central MSP offre aux prestataires de services d’infogérance (MSP) une solution complète pour tous les besoins de gestion des postes de travail distants et des appareils mobiles.

Défi

L’empreinte informatique d’une organisation grandit au fil de sa croissance. La plupart des petites et moyennes entreprises n’ont pas de DSI dédiée et s’adressent donc à un prestataire de services d’infogérance. De plus, elles présentent des besoins de gestion des postes de travail distants bien plus complexes ces dernières années. Un prestataire de services d’infogérance se charge alors de répondre à ces besoins avec les bonnes solutions. Le marché offre actuellement plusieurs de ces outils et il incombe au prestataire de choisir l’outil de gestion des postes de travail distants convenant le mieux à son activité. Celui-ci doit concilier haute évolutivité, sécurité, configuration rapide, navigation facile, richesse fonctionnelle, intégration client fluide et, surtout, rentabilité ! Cette combinaison d’éléments s’avère difficile à trouver et, même si elle existe, elle risque d’être très complexe à configurer et exécuter ou très onéreuse ! La gestion des capacités s’impose donc pour les prestataires de services d’infogérance. Il faut suivre le progrès technologique et l’appliquer aux offres de solutions en conciliant l'optimisation des coûts et l’efficacité opérationnelle. En bref, il s’agit de tirer pleinement parti d’un investissement minimal.

Solution

Endpoint Central MSP est une solution intégrée de gestion des postes de travail et des appareils mobiles qui aide les prestataires de services d’infogérance à automatiser les tâches de gestion des postes de travail, des serveurs et des appareils mobiles dans une console centrale. Le produit a été spécialement conçu pour les prestataires de services d’infogérance et leurs exigences ainsi que les besoins grandissants du marché. Par exemple, outre la gestion des postes de travail distants classique, nombre d’organisations fournissent actuellement des appareils mobiles à leurs équipes ou leur permettent d’utiliser des appareils personnels (tablettes, smartphones, etc.). Elles veulent une solution qui gère non seulement les postes de travail et les serveurs, mais aussi les appareils mobiles. En résumé, Endpoint Central MSP est évolutif.

Grâce à notre produit dédié, les prestataires peuvent automatiser les tâches courantes de gestion des postes de travail distants comme le déploiement de logiciels, la mise à jour corrective de système d’exploitation et tierce, la modélisation d’environnement de nouveau client via des configurations (Windows, Mac, Linux) avec diverses stratégies (correctifs, pare-feu, Wi-Fi, imprimante, accès USB). La gestion des actifs figure aussi parmi les besoins actuels de la plupart des prestataires de services d’infogérance. La différence entre un excellent produit de gestion des actifs et un bon réside dans la précision avec laquelle le premier collecte les données et les analyse. L’agent Endpoint Central MSP peut non seulement collecter toutes les données sur les logiciels et le matériel de tous les postes de travail distants, mais aussi gérer les licences, les garanties, bloquer et désinstaller automatiquement les applications interdites (torrent, jeux, etc.), mesurer l’utilisation des logiciels et permet de télécharger une cinquantaine de rapports sur les actifs prêts à l’emploi.

L’automatisation des tâches de gestion concerne aussi les appareils mobiles : procédures de déploiement, restrictions d’utilisation de caméra et stratégies de sécurité, Wi-Fi, VPN, comptes de courrier, etc. En bref, Endpoint Central MSP aide un prestataire de services d’infogérance à maintenir l’environnement de ses clients sûr, épuré et normalisé.

Remote Desktop Administration Features

Utilisez Endpoint Central MSP pour

  • Automatiser les tâches courantes de gestion des postes de travail distants
  • Modéliser les appareils et l’environnement du client dès le démarrage
  • Protéger les appareils contre le ransomware et d’autres menaces
  • Résoudre les problèmes courants
  • Vérifier les actifs informatiques des clients
  • Gérer les appareils mobiles des clients

Benefits of UEM Central MSP

Gestion des appareils mobiles (MDM)

  • Plusieurs options d’inscription (à distance, soi-même, en masse, SMS, etc.)
  • Configuration : courrier, VPN, Wi-Fi, etc.
  • Stratégies : activation de codes secrets, application de restrictions à l’utilisation d’applications, etc.
  • Gestion des applications : distribution d’applications internes ou de magasin
  • Sécurité : géolocalisation, géorepérage, verrouillage et effacement de données à distance, suppression de code secret, etc.

Déploiement de logiciels

  • Installation ou désinstallation d’applications MSI et EXE
  • Calendrier de déploiement de logiciels
  • Exécution de commandes avant et après installation
  • Utilisation du référentiel de logiciels avec plus de 1 000 applications

Gestion des correctifs

  • Déploiement de plus de 8 500 correctifs de système d’exploitation et tiers
  • Automatisation et personnalisation des tâches de gestion des correctifs
  • Affichage de l’état d’intégrité du système et des correctifs déployés
  • Test des correctifs avant le déploiement
  • Déclassement de correctifs pour des applications/systèmes d’exploitation hérités

Gestion des actifs

  • Logiciels : collecte de données précises (taille, version, type, etc.), gestion des licences, conformité des licences et contrôle des logiciels
  • Matériel : collecte de données précises (RAM, ROM, disque dur, etc.), gestion des garanties, etc.
  • Désinstallation automatique des logiciels interdits
  • Rapports prêts à l’emploi sur l’inventaire matériel et logiciel

Contrôle à distance

  • Contrôle des postes de travail distants en ligne intégré
  • Collaboration avec plusieurs techniciens
  • Conformité avec les normes réglementaires comme HIPAA, PCI DSS, etc.
  • Offre de diverses fonctions (chat, visioconférence, transfert de fichiers, raccourcis, enregistrement de session, etc.)

Rapports

  • Rapport de gestion de l’alimentation : disponibilité du système pour demandes de remise de service
  • Rapports sur la connexion des utilisateurs
  • Rapports sur les correctifs, les configurations, les actifs, etc.

Outils système

  • Calendrier d’exécution des outils administratifs
  • Défragmenteur de disque
  • Vérification de disque
  • Arrêt à distance
  • Affichage de l’état de chaque tâche

Configurations

  • Plus de 75 configurations prédéfinies pour les utilisateurs et les ordinateurs
  • Modèles pour les configurations courantes
  • Normalisation des réglages de poste de travail distant, d’appareil mobile, d’application et de sécurité

Systèmes d’exploitation pris en charge

Pour la gestion des appareils mobiles

  • Android : appareils fonctionnant sous la version 4.0 ou ultérieure
  • iOS (iPhone, iPad et iPod) : appareils fonctionnant sous la version 4.0 ou ultérieure
  • Smartphones Windows : appareils fonctionnant sous la version 8.1 ou ultérieure
  • Ordinateurs portables Windows (Surface Hub et Surface Pro inclus) : appareils fonctionnant sous Windows 10
  • Chrome OS : appareils fonctionnant sous la version 57.0 ou ultérieure
  • tvOS : appareils fonctionnant sous la version 7.0 ou ultérieure
  • macOS : appareils fonctionnant sous la version 10.7 ou ultérieure