# Rapports de non-distribution des e-mails

Dans toutes les entreprises, il arrive fréquemment qu'un e-mail n'atteigne pas la boîte de réception de son destinataire. Dans de tels cas, les utilisateurs reçoivent souvent un e-mail généré par le système avec pour objet : « Avis d'échec d'envoi d'e-mail - Contacter le service informatique ». Lorsque ce problème survient, l'administrateur le résout généralement par quelques ajustements mineurs, permettant ainsi aux utilisateurs de reprendre l'envoi et la réception des e-mails. Cependant, ce qui se passe en coulisses peut représenter un véritable casse-tête pour l'administrateur. Il est essentiel pour l'administrateur Exchange de conserver une trace de ces incidents, d'en identifier les causes probables et de mettre en place des mesures préventives pour éviter de tels problèmes à l'avenir.

C'est là qu'[Exchange Reporter Plus](https://www.manageengine.com/fr/exchange-reports/) intervient en proposant des « rapports de non-distribution », conçus pour suivre les e-mails qui n'ont pas été reçus par la boîte aux lettres de destination. Cette catégorie de rapports comprend quatre types :

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## Rapport de non-distribution

![Exchange Reporter Plus Non-Delivery Report](https://cdn.manageengine.com/sites/meweb/images/fr/exchange-reports/images/exchange-reporter-plus-non-delivery-reports-thumb.png)

Ce rapport offre une vue d'ensemble des e-mails envoyés depuis la boîte aux lettres de l'expéditeur mais non distribués. L'interface fournit des détails tels que l'identifiant de l'expéditeur, l'identifiant du destinataire, l'objet, la taille et la cause possible de l'échec de la livraison. Il permet à l'administrateur Exchange de connaître le nombre d'échecs de distribution sur une période donnée.

## Adresse e-mail non valide

![Exchange Reporter Plus Invalid E-Mail Address](https://cdn.manageengine.com/sites/meweb/images/fr/exchange-reports/images/exchange-reporter-plus-invalid-email-address-thumb.png)

Ce rapport répertorie tous les e-mails non distribués en raison d'adresses de destinataires invalides. Les échecs dus à des destinataires n'ayant pas reçu d'authentification sont également signalés ici.

## Taille dépassée

![Exchange Reporter Plus Size Exceeded](https://cdn.manageengine.com/sites/meweb/images/fr/exchange-reports/images/exchange-reporter-plus-size-exceeded-thumb.png)

Ce rapport liste tous les e-mails qui n'ont pas été distribués en raison de problèmes liés à la taille, tels que le manque d'espace disponible dans la boîte aux lettres ou la taille excessive de l'e-mail (ou de ses pièces jointes).

## Distribué vs non distribué (interne)

![Exchange Reporter Plus Delivered vs. Non-Delivered](https://cdn.manageengine.com/sites/meweb/images/fr/exchange-reports/images/exchange-reporter-plus-delivered-vs-non-delivered-thumb.png)

Ce rapport présente une vue statistique des messages qui ont été délivrés par rapport à ceux qui ne l'ont pas été au sein de l'environnement Exchange sur une période donnée.