# Gestion des opérations IT et solutions d'observabilité

Visibilité de bout en bout sur les opérations IT et les flux de travail numériques.

![ITOM solutions](https://www.manageengine.com/images/itom.svg)

## La nécessité de solutions de gestion des opérations IT (ITOM) et d'observabilité

![Observability solutions](https://www.manageengine.com/images/observability-solutions.svg)

La technologie est le socle des organisations modernes : garantir la performance de l'infrastructure IT est donc un impératif métier. Face à des infrastructures hybrides toujours plus complexes et dynamiques, les équipes IT ont besoin d'une visibilité claire sur leurs opérations.

Les solutions ITOM et d'observabilité de ManageEngine offrent aux équipes IT et DevOps une visibilité approfondie sur toute l'infrastructure et la pile applicative depuis une console unique.

Ces solutions anticipent, analysent et dépannent les problèmes de performance des applications, microservices, serveurs, conteneurs, clouds et réseaux. L'AIOps et l'automatisation favorisent une résolution proactive et accélèrent l'analyse des causes racines (RCA), réduisant les temps d'arrêt et améliorant la fiabilité.

## Les solutions ITOM et d'observabilité de ManageEngine et ce qu'elles proposent

### Observabilité full-stack

- Informations métier
  - Obtenez des informations métier exploitables en analysant les performances, les opérations et le comportement des utilisateurs grâce à une surveillance complète.
- Surveillance de l'expérience numérique
  - Analysez et optimisez l'expérience des utilisateurs finaux en surveillant et en mesurant la qualité, la disponibilité et les performances des sites Web et applications de l'entreprise.
- Surveillance des performances applicatives (APM)
- Surveillance de l'infrastructure et du cloud
  - Gérez les périphériques réseau, serveurs, machines virtuelles, systèmes de stockage, conteneurs et charges multicloud, puis optimisez les performances de l'infrastructure.
- Surveillance des performances réseau
  - Optimisez la fiabilité du réseau en repérant les problèmes de connectivité, en améliorant la bande passante et en assurant la continuité grâce à des informations en temps réel.
- Sécurité réseau et conformité
  - Rationalisez, automatisez et contrôlez le cycle de vie des configurations réseau, sauvegardes comprises, tout en respectant les exigences IT et de sécurité.
- Gestion des journaux
  - Collectez, analysez et stockez les journaux pour accélérer le dépannage, renforcer la sécurité, réduire les temps d'arrêt et améliorer l'efficacité opérationnelle.

**Plateforme d'observabilité ManageEngine**

- AIOps
- Automatisation
- Analyse
- Intégrations

**Métriques, événements, traces et journaux**

- Surveillance synthétique et des utilisateurs réels
- Applications
- Cloud et coûts du cloud
- Conteneurs et microservices
- Serveurs et machines virtuelles
- SAN et bases de données
- Configuration réseau
- IPAM et SPM

![](https://cdn.manageengine.com/images/flow-chart-bg3.png)

- **Améliorez l'expérience numérique** grâce à la surveillance synthétique et aux données des utilisateurs réels.
- **Préservez la fiabilité** en surveillant et en optimisant les infrastructures locales, cloud et hybrides.
- **Garantissez les performances réseau** grâce à une surveillance unifiée de l'infrastructure, du trafic, des configurations et du stockage.
- **Renforcez la sécurité des réseaux** et des domaines tout en respectant les normes du secteur grâce à des informations exploitables.
- **Assurez les performances applicatives** grâce à une vue détaillée des métriques de code, des traces et des journaux.
- **Réduisez le temps de dépannage** grâce à la gestion des journaux pour renforcer la sécurité et la surveillance proactive.
- **Prévenez les incidents** avant leur impact grâce à des seuils basés sur l'IA et à l'analyse prédictive.
- **Résolvez rapidement les problèmes** par corrélation des événements, analyse des causes racines et remédiation automatisée.
- **Optimisez l'allocation des ressources** et évitez le surdimensionnement grâce à une planification proactive fondée sur les données.

## Solutions ITOM et d'observabilité de ManageEngine

### OpManager Nexus

Plateforme full-stack de gestion des opérations IT et d'observabilité

- [Local](https://www.manageengine.com/fr/it-operations-management/?pos=ITOM&loc=SolPage&cat=op)
- [Cloud](https://www.manageengine.com/fr/it-operations-management/?pos=ITOM&loc=SolPage&cat=cld)

### Site24x7

Surveillance unifiée des sites Web et de l'expérience numérique pour une visibilité approfondie

- [Cloud](https://www.site24x7.com/fr/?pos=ITOM&loc=SolPage&cat=cld)
- [MSP](https://www.site24x7.com/fr/msp/?pos=ITOM&loc=SolPage&cat=msp)

![Produit groupé](https://www.manageengine.com/images/bundle-icon.svg) Produit groupé

### OpManager

Surveillance des performances des réseaux, serveurs et systèmes de stockage

- [Local](https://www.manageengine.com/fr/network-monitoring/?pos=ITOM&loc=SolPage&cat=op)
- [MSP](https://www.manageengine.com/fr/network-monitoring-msp/?pos=ITOM&loc=SolPage&cat=msp)

### Applications Manager

Surveillance des applications, bases de données, infrastructures et expériences numériques

- [Local](https://www.manageengine.com/fr/applications_manager/?pos=ITOM&loc=SolPage&cat=op)

### NetFlow Analyzer

Surveillance de la bande passante et analyse du trafic

- [Local](https://www.manageengine.com/fr/netflow/?pos=ITOM&loc=SolPage&cat=op)

### Digital Risk Analyzer

Outil tout-en-un d'évaluation des risques fournisseurs pour assurer la sécurité des domaines

- [Cloud](https://www.site24x7.com/digital-risk-analyzer/?pos=ITOM&loc=SolPage&cat=cld)

### Network Configuration Manager

Gestion des changements et des configurations réseau

- [Local](https://www.manageengine.com/fr/network-configuration-manager/?pos=ITOM&loc=SolPage&cat=op)

### Firewall Analyzer

Gestion des règles, des configurations et des journaux de pare-feu

- [Local](https://www.manageengine.com/fr/firewall/?pos=ITOM&loc=SolPage&cat=op)

### Site24x7 StatusIQ

Pages d'état pour communiquer en temps réel sur l'état des services et les incidents

- [Cloud](https://www.site24x7.com/fr/statusiq/?pos=ITOM&loc=SolPage&cat=cld)

### OpUtils

Gestion des adresses IP et des ports de commutateurs

- [Local](https://www.manageengine.com/fr/oputils/?pos=ITOM&loc=SolPage&cat=op)

### AlarmsOne

Gestion centralisée des alertes IT

- [Cloud](https://www.manageengine.com/alarmsone/?pos=ITOM&loc=SolPage&cat=cld)

### CloudSpend

Observabilité des coûts cloud basée sur l'IA pour les entreprises modernes

- [Cloud](https://www.manageengine.com/fr/cloudspend/?pos=ITOM&loc=SolPage&cat=cld)
- [MSP](https://www.manageengine.com/fr/cloudspend/solutions/msp.html?pos=ITOM&loc=SolPage&cat=msp)

### CloudDNS

Service tout-en-un de gestion DNS

- [Cloud](https://www.manageengine.com/fr/clouddns/?pos=ITOM&loc=SolPage&cat=cld)

### DDI Central

Gestion unifiée des DNS, DHCP et adresses IP

- [Local](https://www.manageengine.com/fr/dns-dhcp-ipam/?pos=ITOM&loc=SolPage&cat=op)

## Ressources

### Livres blancs

![E-book: The ultimate APM playbook: Master challenges and implement best practices](https://www.manageengine.com/images/itom-ebook1.svg)

[Le guide ultime de l'APM : relevez les défis et appliquez les meilleures pratiques](https://www.manageengine.com/fr/applications_manager/overcoming-roadblocks-and-mastering-best-practices-in-apm.html?pos=ITOM)

![E-book: Maximizing ROI: How API monitoring drives business success](https://www.manageengine.com/images/itom-ebook2.svg)

[Maximiser le ROI : comment la surveillance des API favorise la réussite de l'entreprise](https://www.site24x7.com/fr/ebook/api-monitoring-guide.pdf?pos=ITOM)

![E-book: An enterprise network admin's guide to WLC monitoring](https://www.manageengine.com/images/itom-ebook3.svg)

[Guide de l'administrateur réseau d'entreprise pour la surveillance WLC](https://www.manageengine.com/fr/network-monitoring/wireless-LAN-controller-monitoring-ebook.html?pos=ITOM)

![E-book: Top 4 best practices to effectively manage firmware vulnerabilities](https://www.manageengine.com/images/itom-ebook4.svg)

[4 bonnes pratiques pour gérer efficacement les vulnérabilités des micrologiciels](https://www.manageengine.com/fr/network-configuration-manager/firmware-vulnerability-management-ebook.html?pos=ITOM)

![E-book: Digital user experience management guide](https://www.manageengine.com/images/itom-ebook5.svg)

[Guide de gestion de l'expérience utilisateur numérique](https://www.site24x7.com/ebook/performance-ebook.pdf?pos=ITOM)

## Nos certifications

- ISO/IEC 27001 Information Security Management
- ISO/IEC 27701 Privacy Information Management
- ISO/IEC 27017 Cloud Security Management
- ISO/IEC 27018 Personal Data in the Cloud
- ISO/IEC 20000
- SOC 2 + HIPAA Type 2
- CSA STAR Self-Assessment
- GDPR
- CCPA
- Signal spam
- ESQUEMA NACIONAL DE SEGURIDAD (ENS) - Spain
- Cyber Essentials Plus