Analyse des opérations informatiques

Analyse des opérations informatiques : minimiser les coûts des interruptions réseau

À une ère de complexité technologique croissante, d’enjeux de compétitivité et de moindre tolérance des interruptions de service par le client, l’efficacité des opérations informatiques devient la clé de la réussite et la rentabilité. L’impact des interruptions, qui s’avérait moins menaçant auparavant, atteint à présent des millions de dollars de pertes, entraînant même, parfois, une perte de clients et une réputation ternie pour les entreprises de toutes tailles.

Des opérations informatiques uniformes, rationnelles, constituent un impératif à l’ère actuelle, l’entreprise ayant intérêt à déployer un système d’analyse fiable et évolutif à cet effet.

Six problèmes pouvant nuire aux opérations informatiques

Tout administrateur le confirmera, l’analyse des opérations informatiques s’avère ardue. Des problèmes peuvent survenir et de plusieurs façons. Voici certains des problèmes majeurs justifiant le besoin d’une stratégie d’analyse des opérations proactive :

• Défaillances matérielles : la défaillance d’un appareil physique entraîne des arrêts et des interruptions de service métier vitaux.
• Erreurs de serveur : les problèmes de serveur peuvent affecter tout le réseau et le rendre inutilisable jusqu’à leur résolution.
• Modèles de trafic réseau aléatoires : des anomalies dans la répartition du trafic annoncent souvent un incident du réseau. Il faut analyser avec soin le trafic au niveau réseau et appareil pour éviter des problèmes.
• Défaillances d’application : les indices les plus courants d’interruption ou de défaillance d’application résident dans de rares incidents isolés. Ils signalent en général des défaillances de matériel ou de serveur et des anomalies de modèle de trafic.
• Stratégies de pare-feu obsolètes : une stratégie de pare-feu obsolète crée une lacune de sécurité majeure. Elle rend possible des interruptions, mais aussi de graves problèmes de sécurité avec des dommages irréversibles pour les données ou l’activité.
• Mauvaise application de modifications : des modifications de configuration non suivies ou testées créent une lacune de sécurité et un risque d’interruption réseau.

Considérant ces écueils, l’analyse des opérations informatiques constitue un impératif pour les administrateurs qui s’efforcent en permanence de préserver leur infrastructure des menaces et des problèmes et de répondre aux besoins croissants de l’entreprise moderne.

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OpManager Plus : solution d’analyse proactive des opérations informatiques

ManageEngine OpManager Plus est une solution d’analyse des opérations informatiques intégrée et hybride qui aide les administrateurs à optimiser la disponibilité pour assurer une compétitivité inégalée. Voici les principales fonctionnalités de gestion des opérations informatiques qu’offre OpManager Plus :

• Prise en charge de plus de 10 000 types d’appareil
• Analyse complète des serveurs physiques et virtuels
• Analyse proactive de la bande passante et du flux
• Analyse des applications cloud en temps réel
• Suivi et contrôle avancés des configurations
• Analyse complète de la performance des pare-feux
• Système d’alerte et de notification multicanal proactif
• Rapports éclairants d’analyse proactive des opérations informatiques

Prise en charge de plus de 10 000 types d’appareil

OpManager Plus, outil d’analyse réseau global, couvre plus de 200 métriques d’analyse comme la performance du matériel, l’utilisation du processeur ou de la mémoire, et gère la configuration de plus de 10 000 appareils (serveurs, routeurs, commutateurs, pare-feux, équilibreurs de charge, etc.). Outre l’analyse constante des paramètres critiques, OpManager Plus permet d’assurer la conformité des opérations avec les normes de sécurité et de confidentialité, dont HIPAA et SOX.

Analyse complète des serveurs physiques et virtuels

Outre l’analyse des serveurs physiques des principaux fabricants comme Dell, Cisco, HP et IBM, OpManager Plus analyse les opérations informatiques de ceux virtuels. Il gère les serveurs virtuels des hyperviseurs Nutanix, VMware et Microsoft. Outre les métriques usuels comme la disponibilité, on peut éviter des problèmes comme la prolifération des VM par une gestion constante de la mémoire virtuelle, identifier les goulots des hôtes et des machines virtuelles, automatiser la gestion des erreurs de base en cas de problème et afficher l’architecture virtuelle avec des cartes proactives pratiques

Analyse proactive de la bande passante et du flux

La bande passante est un aspect clé des opérations informatiques qui, en cas de désordre, s’avère difficile à régler. Des priorités de bande passante confuses entraînent une consommation de ressources déséquilibrée, une lenteur des applications stratégiques, voire des interruptions. Dans OpManager Plus, le module de gestion de la bande passante permet de suivre la consommation en utilisant les dernières technologies de flux comme sFlow, NetFlow et jFlow. On peut suivre la consommation par appareil et utilisateur, identifier les anomalies de façon proactive et profiler des modèles de trafic. Le module de gestion de la bande passante d’OpManager Plus offre une solution complète à tous les problèmes connexes dans sa stratégie d’analyse des opérations informatiques.

Analyse des applications cloud en temps réel

L’adoption croissante du cloud à l’ère actuelle rend vital un suivi proactif de la performance et l’expérience utilisateur dans les applications cloud pour fiabiliser la stratégie d’analyse des opérations. En outre, il est essentiel que les administrateurs partagent le suivi des données communes pour garantir la cohérence des opérations. Le module de gestion des applications d’OpManager Plus suit les instances clés des applications cloud courantes comme Amazon, GCP, Azure, Microsoft 365 et Oracle Cloud. On peut analyser l’expérience utilisateur, enregistrer la performance sur une période, examiner l’historique et prendre des mesures pour éviter le ralentissement des applications.

Suivi et contrôle avancés des configurations

Le suivi des métriques de performance ne suffit pas. Le module de gestion des configurations réseau d’OpManager Plus permet un suivi proactif des modifications. On peut les analyser en continu pour que l’organisation reste compétitive dans le contexte économique actuel. En établissant un système de contrôle d’accès basé sur le rôle, on peut simplifier le suivi des modifications, tester les effets de leur application, vérifier la conformité des appareils avec les principales normes et diffuser des configurations à jour à plusieurs appareils.

Analyse complète de la performance des pare-feux

Le risque majeur pour une exécution proactive ne réside pas dans une piètre performance, mais dans de mauvais systèmes de sécurité. Le pare-feu, point d’entrée le plus courant des systèmes réseau, constitue aussi souvent un point faible de la sécurité. OpManager Plus permet d’analyser les règles et les stratégies de pare-feu, d’identifier celles obsolètes, d’en diffuser de nouvelles aux pare-feux et d’assurer la conformité avec les stratégies de sécurité cruciales. En supprimant les règle obsolètes, suivant constamment les stratégies de pare-feu vitales et analysant la conformité des appareils avec les normes courantes, OpManager Plus comble les lacunes de sécurité majeures des opérations informatiques. Outre la sécurité renforcée, le module d’analyse des pare-feux d’OpManager Plus veille à ce que les principales vulnérabilités de sécurité n’affectent pas l’exécution des opérations informatiques.

Système d’alerte et de notification multicanal proactif

Le suivi des bons métriques forme un pan de l’analyse des opérations informatiques, l’autre consistant à aviser les acteurs concernés pour prendre les mesures requises au moment opportun. Le système d’alerte et de notification avancé qu’offre OpManager Plus s’avère alors utile. OpManager Plus intègre un système multiniveau efficace d’alertes basées sur des seuils, qui émet des alertes sur les données analysées sensibles. Il automatise et optimise l’analyse des opérations informatiques d’entreprise avec des seuils à IA. Pour garantir que les alertes parviennent aux acteurs concernés au moment opportun, OpManager Plus, excellent outil de gestion de l’infrastructure informatique, utilise une notification multicanal (courrier, SMS ou Slack). On peut aussi transmettre les alertes sous forme de tickets à des outils ITSM pour permettre aux techniciens sur site de résoudre les problèmes.

Rapports éclairants d’analyse proactive des opérations informatiques

On peut définir l’analyse comme le processus consistant à observer et vérifier un élément au cours d’une période pour déterminer son évolution, afin d’effectuer les ajustements nécessaires. Les alertes instantanées aident à régler le problème concerné, mais on ne peut le résoudre sans tirer de déductions des données régulières à long terme. OpManager Plus offre un système multiniveau d’alertes basées sur des seuils et de suggestions de seuil à moteur IA. On dispose aussi d’une riche série de rapports pour évaluer l’efficacité de sa stratégie d’opérations informatiques. On peut générer des rapports sur divers métriques, comme la performance, la bande passante et la gestion des modifications. On peut aussi générer des rapports personnalisés pour corréler divers aspects des opérations informatiques. L’éclairage obtenu avec ces rapports permet d’optimiser l’exécution et d’accélérer le retour sur investissement.

Aperçu des outils d’analyse des opérations informatiques qu’offre OpManager Plus

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OpManager Plus a aidé des administrateurs du monde entier à établir une stratégie d’analyse des opérations informatiques proactive et éviter des interruptions très coûteuses. Nous serons ravis de partager leurs témoignages, mais préférons que vous découvriez directement les avantages du produit. Évaluer gratuitement OpManager Plus dès maintenant