Émergence du CloudOps

Pour comprendre le CloudOps, il faut réaliser l’importance du cloud à l’ère de transformation numérique actuelle.

L’entreprise cherche en général des moyens rentables d’optimiser la génération de revenus. La gestion d’infrastructures physiques pour héberger les serveurs et les applications offrant des services exige beaucoup d’espace et un investissement initial. De plus, la maintenance régulière de l’infrastructure physique engage d’autres coûts d’exploitation. Cela pèse sur la rentabilité.

Voici le cloud ! Le cloud permet à l’entreprise d’exécuter des processus métier avec des ressources virtuelles, réduisant nettement les coûts (CapEx et OpEx). La moindre dépendance matérielle rend bien moins coûteux un accident ou une catastrophe naturelle.

Aperçu du CloudOps

Les infrastructures cloud comptent plusieurs niveaux : réseau, serveurs, stockage et virtualisation. Le CloudOps couvre la série de processus ou de bonnes pratiques mis en œuvre pour configurer, analyser et gérer l’infrastructure cloud, optimisant la performance des applications cloud natives pour des services fluides et une disponibilité maximale.

CloudOps : dérivé du DevOps

Le DevOps offre une méthode bien connue que les entreprises utilisent. Ce terme désigne la série de procédures suivies par les équipes de développement et d’exploitation pour déployer des logiciels, publier des mises à jour et corriger les problèmes de performance efficacement.

Le DevOps recouvre un processus de développement, de test et d’intégration d’applications continu. Il réduit efficacement la durée des cycles de développement.

Le DevOps optimise tout le cycle de développement, facilitant la collaboration des équipes en offrant une plateforme commune ou des procédures opératoires standards.

CloudOps et DevOps

Le concept CloudOps dérive du DevOps. Bien qu’il existe plusieurs similitudes entre CloudOps et DevOps, les deux diffèrent en termes d’objet et de domaines d’application.

Le DevOps vise à automatiser et optimiser les tâches de création, déploiement et post-déploiement d’applications comme les correctifs et les améliorations. Le CloudOps vise à gérer des infrastructures de cloud public ou multicloud et automatiser la fourniture d’applications cloud.

CloudOps et DevOps partagent deux aspects clés :

• Consensus d’ordre organisationnel
• Unification des équipes en modifiant leurs pratiques

Dans un système classique, un développeur doit contacter plusieurs équipes pour configurer la plateforme, créer le code, le tester, puis l’exécuter en temps réel.

Le DevOps unifie ces fonctions distinctes en une seule automatisée pour que le développeur n’ait pas à contacter diverses équipes pour obtenir ce dont il a besoin aux différentes étapes de développement.

Le CloudOps utilise ce principe du DevOps pour automatiser le processus de gestion d’un environnement cloud, notamment la configuration, l’octroi d’un accès aux données d’un point de contrôle central et l’analyse de toute l’infrastructure infrastructure dans une console unique.

Base du CloudOps : migration cloud

La migration cloud s’avère vitale et, en grande mesure, détermine la réussite de la stratégie CloudOps. La première étape de migration consiste à définir un objectif métier, puis aligner la stratégie de migration sur celui-ci. La seconde consiste à analyser le type de cloud que demande l’activité.

Il existe en général trois variantes : cloud public, privé et hybride ou multicloud.

Gartner affirme que la plupart des entreprises utilisent la variante multicloud, ne se limitant donc pas aux fonctionnalités d’un fournisseur donné. Le multicloud permet aussi de choisir la meilleure option pour une charge de travail précise.

Par exemple, le déplacement des données non sensibles vers le cloud public offre une solution rentable et on peut alors utiliser un cloud privé plus sécurisé pour les applications comme la gestion de la relation client (CRM) et ses données sensibles.

Pour le serveur de messagerie, choisissez un fournisseur offrant le meilleur prix avec toutes les fonctions requises. De même, on peut assortir la stratégie de migration cloud et adopter une solution multicloud qui corresponde aux applications et charges de travail.

Défis du CloudOps

Bien que le cloud offre divers avantages comme la flexibilité, l’agilité et l’évolutivité, il présente des risques. Une stratégie CloudOps adaptée, bien planifiée, aide à maîtriser ces risques avant qu’ils ne deviennent une menace.

Sécurité : un aspect important des opérations cloud réside dans la sécurité. Le cloud accroît la flexibilité et permet aux équipes distribuées d’accéder à des ressources à distance, en mobilité. Mais, il peut nuire à la sécurité des données, l’accès facilité vulnérabilisant les données. L’octroi de privilèges d’accès basé sur le rôle d’utilisateur au personnel améliore la responsabilité et évite de tels problèmes de sécurité.

Réponse aux lacunes de compétences : le CloudOps peut tourner à la catastrophe si on ne possède pas le personnel qualifié qui maîtrise la gestion du cloud et des outils CloudOps. Dans les systèmes classiques, la résolution des problèmes exige une visite sur site. En matière de cloud, l’administrateur doit bien connaître la gestion des outils cloud et la nature des ressources disponibles pour pouvoir conseiller les équipes à utiliser au mieux le bon jeu d’outils et de ressources.

Évolutivité : l’évolutivité est une limite majeure du matériel physique, que le cloud peut combler. Le cloud facilite l’évolutivité et la réaffectation de ressources à une autre charge de travail mais, si on effectue ces opérations sans considérer leur impact à grande échelle, on risque de finir par priver certaines applications vitales de ressources, nuisant à la prestation de services. L'équipe d'administration CloudOps doit bien analyser l’affectation des ressources et les tendances d’utilisation avant d’ajouter des ressources pour monter en charge ou de migrer une application ou charge de travail.

Facteurs importants de la stratégie CloudOps

Affectation

L’affectation cloud désigne la façon dont les fournisseurs de cloud allouent des ressources à un client. Une méthode courante et rentable consiste en l’affectation automatique, parfois appelée auto-affectation.

Ce mode d’affectation signifie que l’utilisateur peut demander les ressources nécessaires au fournisseur au besoin et payer pour les utiliser. En général, le fournisseur gère un compte pour l’utilisateur sur son site Web, permettant à l’entreprise cliente de se connecter, de formuler des demandes et d’obtenir les ressources requises.

L’affectation automatique évite la suraffectation et permet d’obtenir des ressources en cas de besoin. Il existe toutefois une réserve : l’octroi d’un accès illimité à tout membre d’une entreprise peut entraîner un risque d’achat excessif.

Il s’avère donc essentiel d’octroyer un accès basé sur le rôle aux utilisateurs pour les ressources.

Automatisation

L’entreprise passe au cloud pour éliminer les interruptions et assurer des processus métier fluides. L’automatisation des mesures correctives et des contrôles de sécurité aide à maintenir une disponibilité maximale et offrir aux clients une continuité des services.

Stratégie consensuelle

L’entreprise doit mener un débat interne en profondeur avec tous les décideurs et acteurs clés impliqués avant de passer au cloud. Le CloudOps présente des pratiques et processus courants à mettre en œuvre pour gérer l’environnement cloud. Il importe donc que toutes les équipes d’une organisation acceptent et adoptent ces modalités pour que la stratégie CloudOps réussisse.

Redondance

Une raison majeure pour laquelle les entreprises passent au cloud réside dans la haute disponibilité et l’absence d’interruptions. Pour y parvenir, il faut intégrer la redondance ou des systèmes de secours à la stratégie CloudOps afin que les applications fonctionnent même en cas d’interruption imprévue, de maintenance planifiée et de mises à jour correctives.

OpManager Plus : outil d’analyse cloud complet

Outre la migration, l’analyse des opérations cloud joue un rôle clé dans une stratégie CloudOps efficace. La plupart des grands fournisseurs offrent leurs propres solutions CloudOps (par exemple, Azure Monitor pour Azure et CloudWatch pour AWS). Toutefois, si on possède une infrastructure de cloud hybride ou multicloud, cela peut poser un problème de n’utiliser qu’une seule solution d’analyse.

ManageEngine OpManager Plus, solution d’analyse complète compatible avec une large gamme de fournisseurs, permet de suivre la performance de l’infrastructure de cloud hybride ou multicloud dans une seule console.

OpManager Plus offre une solution complète idéale pour les DSI cherchant à gérer les quatre niveaux de l’informatique : sécurité, applications, serveurs et stockage et réseau. Voici quelques fonctionnalités clés :

• Analyse des applications cloud.
• Mise en conformité et sécurité du réseau avec l’analyse des journaux de pare-feu.
• Analyse des périphériques réseau comme les routeurs et commutateurs.
• Suivi en temps réel des modèles de bande passante et de la performance du trafic.
• Analyse des périphériques de stockage et des serveurs hébergeant l’écosystème cloud.