Elle consiste en des activités post-déploiement comme la gestion de l’inventaire des actifs, l’analyse des appareils, le dépannage à distance, etc. MDM offre un tableau de bord centralisé qui fournit un aperçu détaillé de tous les appareils gérés.
La mise à jour des informations sur le serveur MDM exige d’analyser régulièrement les appareils. Les appareils sont analysés immédiatement à l’inscription, puis on peut le faire manuellement ou automatiquement. En cas d’analyse automatique, on peut la planifier selon le besoin.
Les détails de l’appareil comprennent : expiration de la garantie, numéro IMEI, applications/certificats présents sur l’appareil, etc.
On peut exporter tous ces détails aux formats de fichier CSV, XLS ou PDF. Comme pour l’analyse, on peut aussi générer automatiquement des rapports et les envoyer par courrier. MDM offre plus de 10 rapports prédéfinis comme la liste des appareils inactifs, les applications installées sur l’appareil, etc. De plus, on peut générer des rapports personnalisés selon les besoins précis de l’organisation.
L’aspect le plus important de la gestion des appareils réside dans le dépannage. Toutefois, les organisations privilégiant de plus en plus la mobilité, les demandes de dépannage sont en forte croissance. Répondre à ces demandes par courrier est pénible, tout comme la prise en main de l’appareil et son dépannage. MDM offre la solution idéale dans ce cas, avec sa fonctionnalité de dépannage à distance.
On peut aussi connaître l’emplacement actuel de l’appareil géré ou afficher la liste de ceux parcourus par l’appareil au cours d’une période.