ManageEngine OpManager MSP révolutionne le métier des MSP
En matière d’analyse et de gestion des réseaux multiclients, ManageEngine OpManager MSP offre une solution performante, qui forme l’ossature de leur activité. Ses puissantes fonctionnalités permettent de superviser chaque appareil du réseau des clients, dans les moindres détails. Elles veillent aussi à remédier aux problèmes du réseau de façon proactive, réduisant le MTTR. En minimisant le taux d’incident, les MSP peuvent offrir le meilleur service à leurs clients et jouer un rôle accru dans la croissance de leur activité.
Fonctionnalités rendant OpManager MSP adapté à votre activité
Analyse de la performance 24/7
Analysez constamment les appareils du réseau du client grâce à une détection proactive des problèmes de performance, des pannes, etc. Notre solution globale pour les MSP tient l’équipe de gestion informée de tout éventuel sinistre de l’environnement.
Gestion des incidents rapide
Priorisez les problèmes les plus urgents et remédiez-y rapidement. Les alertes émises aident à remonter directement jusqu’à la source des problèmes en fournissant les détails précis requis. Cela améliore la qualité de la gestion des incidents des réseaux multiclients.
Tableau de bord personnalisé et aperçu NOC
Suivez les appareils du réseau du client en permanence. Vous pouvez personnaliser les tableaux de bord et les aperçus NOC selon les besoins du client et vos préférences. Cela permet de suivre de près les appareils vitaux de réseaux multiclients dans une console unique.
En savoir plusAutomatisation des tâches courantes
Automatisez les tâches de maintenance courantes en quelques étapes faciles pour qu’elles n’accaparent plus vos techniciens. On peut aussi réduire les tâches manuelles en automatisant les opérations de dépannage N1 et N2 avec la solution MSP, ce qui accélère la résolution de problèmes.
En savoir plusSimplification de la gestion des configurations de réseaux multiclients
Suivez les modifications de configuration du réseau du client avec l’extension NCM. Elle aide aussi à assurer la conformité aux réglementations sectorielles les plus récentes, détecter les vulnérabilités de firmware pour appliquer les correctifs requis et protéger l’environnement multiclient contre les intrusions.
Résolution des incidents simplifiée avec une intégration ITSM
Priorisez et gérez les incidents informatiques et éliminez les silos de données avec une intégration ITSM. Les fonctionnalités ITSM sont vitales pour gérer simultanément les réseaux de plusieurs clients. L’intégration ITSM native d’OpManager MSP permet de mieux respecter les SLA et d’améliorer la qualité de service à fournir aux clients.
Rapports complets et clairs
Analysez en détail les réseaux des clients en suivant les opérations, identifiant les éventuels incidents ou surveillant la consommation de stockage avec les rapports prêts à l’emploi de notre solution MSP efficace. On peut aussi créer sa propre série de rapports selon les besoins.
Pourquoi utiliser OpManager MSP ?
- Suivi unifié : obtenez un suivi unifié pour surveiller les KPI vitaux entre des réseaux multiclients.
- Gestion proactive : analysez, identifiez et résolvez les problèmes du réseau de vos clients de façon anticipée grâce aux fonctionnalités efficaces d’OpManager MSP.
- Détails précis sur les opérations réseau du client : restez informé à tout moment des moindres détails des appareils du réseau.
- Seuils adaptatifs basés sur l’IA : fixez automatiquement des valeurs de seuil pour obtenir une performance optimale et réduire la charge.
- Gain de temps et de ressources : évitez de permuter entre plusieurs onglets pour comprendre l’environnement multiclient.
- Amélioration du service client : répondez aux besoins métier précis du client, respectez les SLA et offrez un service de qualité.
- Interface conviviale et économique : OpManager MSP offre une interface simple à utiliser et explorer et son coût reste abordable.
OpManager, 10 longueurs d’avance sur la concurrence, à un pas de devenir inégalé.
Facile à déployer, abordable et excellent support
Déploiement facile avec un catalogue riche en fonctionnalités, support restant perfectible.
Excellent outil d’analyse
Simple à déployer, facile à utiliser. Très intuitif.
