Synchronisation des CI de ServiceDesk Plus Cloud

L'intégration d'OpManager avec ServiceDesk Plus Cloud vous permet d'enregistrer les alertes d'OpManager sous forme de tickets dans ServiceDesk Plus Cloud. Cela vous aide à transmettre l'alerte au technicien concerné le plus rapidement possible, et donc à corriger les pannes au plus tôt. Cliquez ici pour savoir comment intégrer OpManager à ServiceDesk Plus Cloud.

Vous trouverez ci-dessous les types d'appareils et les champs respectifs qui seront synchronisés d'OpManager vers ServiceDesk Plus Cloud.

Poste de travail

Adresse IP
Nom d'affichage
Nom DNS
Type
Description du système
Fournisseur
Dépendance de liaison montante
Protocole de surveillance
Interroger à l'aide de
Étiquette de service
Numéro de série
Statut
Taille du disque dur
Taille de la RAM

Routeur

Adresse IP
Nom d'affichage
Nom DNS
Description du système
Fournisseur
Type
Dépendance de liaison montante
Protocole de surveillance
Numéro de série
Statut
RAM

Commutateur

Adresse IP
Nom d'affichage
Nom DNS
Type
Description du système
Fournisseur
Dépendance de liaison montante
Protocole de surveillance
Statut

Contrôleur de domaine

Adresse IP
Nom d'affichage
Nom DNS
Type
Description du système
Fournisseur
Dépendance de liaison montante
Statut
Protocole de surveillance
Taille du disque dur
RAM

Server

Adresse IP
Nom d'affichage
Nom DNS
Type
Description du système
Fabricant
Dépendance de liaison montante
Protocole de surveillance
Étiquette de service
Numéro de série
Statut
Taille de la RAM
Taille du disque dur

Équilibreur de charge

Adresse IP
Nom DNS
Type
Description du système
Fournisseur
Dépendance de liaison montante
Protocole de surveillance

Pare-feu

Adresse IP
Nom d'affichage
Nom DNS
Type
Description du système
Fournisseur
Dépendance de liaison montante
Protocole de surveillance
Étiquette de service
Numéro de série
Statut
Taille de la RAM
Taille du disque dur

Imprimante

Adresse IP
Nom DNS
Type
Description du système
Fournisseur
Dépendance de liaison montante
Protocole de surveillance
Étiquette de service
Numéro de série

Commutateur FC

Adresse IP
Nom DNS
Type
Description du système
Fournisseur
Dépendance de liaison montante
Protocole de surveillance
Étiquette de service
Fabricant
Modèle
Description du produit
Numéro de série

PDU

Adresse IP
Nom DNS
Type
Description du système
Fournisseur
Dépendance de liaison montante
Protocole de surveillance
Étiquette de service
Numéro de série
Taille du disque dur
Taille de la RAM

Stockage

Adresse IP
Nom DNS
Type
Description du système
Fournisseur
Dépendance de liaison montante
Protocole de surveillance
Étiquette de service
Numéro de série

RAID

Adresse IP
Nom DNS
Type
Description du système
Fournisseur
Dépendance de liaison montante
Protocole de surveillance
Étiquette de service
Numéro de série
Fabricant
Modèle
Description du produit
Numéro de série

Bibliothèque de bandes

Nom DNS
Type
Description du système
Fournisseur
Dépendance de liaison montante
Protocole de surveillance
Étiquette de service
Fabricant
Modèle
Description du produit
Numéro de série

UCS

Adresse IP
Nom d'affichage
Nom DNS
Type
Description du système
Fournisseur
Protocole de surveillance
Statut
Dépendance de liaison montante
RAM
taille du disque dur

UPS

Nom DNS
Type
Description du système
Fournisseur
Dépendance de liaison montante
Protocole de surveillance
Étiquette de service
Numéro de série

Accélérateur WAN

Adresse IP
Nom DNS
Type
Description du système
Fournisseur
Dépendance de liaison montante
Protocole de surveillance
Étiquette de service
Numéro de série
tailleDisqueDur
tailleRAM

Hôte HyperV

Nom de l'entité
Fournisseur
Version
Fournisseur du matériel
Processeurs logiques
Nombre de NIC
Cœurs CPU
Modèle de CPU
Vitesse moyenne du CPU (MHZ)
État d'alimentation

VM HyperV

Nom de l'entité
Nom de l'hôte
Nom du système d'exploitation
État d'alimentation
Nombre de CPU
Nombre de disques virtuels
Nombre de NIC
Mémoire
Réservation de mémoire (MB)
Limite CPU (MHz)
Réservation CPU (MHz)

Cluster Nutanix

Adresse IP
Nom d'affichage
Nombre total de VM
Type
UUID
Nombre de disques
Nombre de conteneurs de stockage
VM surveillées
Version AOS
Version NCC
Capacité de stockage (GB)
Nombre d'hôtes
Facteur de redondance

Nutanix Server

Adresse IP
Nom d'affichage
Hyperviseur
Nom du cluster
Capacité disque (GB)
VM totales
Mémoire (GB)
Modèle de CPU
Cœurs CPU
UUID
Nombre total de disques

VM Nutanix

Adresse IP
Nom d'affichage
Nom de l'entité
Est un contrôleur VM
Nom du cluster
NOM DU SYSTÈME D'EXPLOITATION
Nom de l'hôte
État d'alimentation
Capacité disque (GB)
Capacité mémoire réservée
Mémoire (GB)
vCPU

VMware-VM

Nom de l'entité
UUID
Hôte
Serveur vCenter Server
État d'alimentation
État de connexion
Vitesse CPU
Surcharge mémoire
Mémoire
CPU

VMWare

Nom de l'entité
Nom du fournisseur
Informations de build
Type de système d'exploitation
Fournisseur du matériel
Modèle de CPU
Cœurs CPU
Modèle matériel
Vitesse CPU
Capacité mémoire (MB)
Nombre total de VM
Nombre de NIC
Nombre de HBA
État de connexion

vCentre

Nom de l'entité
UUID
Hôte
Serveur vCenter Server
État d'alimentation
État de connexion
Vitesse CPU

Xen Server

Est maître
Pool
Nom de l'entité
Version
Nombre de NIC
Vitesse CPU
Modèle de CPU
Capacité mémoire
Cœurs CPU

VM Xen

Nom de l'entité
Hôte
État d'alimentation
Nombre de NIC
Mémoire
Nombre de CPU
UUID
Surcharge mémoire
État des outils

Inconnu

Adresse IP
Nom d'affichage
Nom DNS
Type
Description du système
Fournisseur
Dépendance de liaison montante
Protocole de surveillance
Statut