# Synchronisation CI

[L'intégration d'OpManager avec ServiceNow](https://www.manageengine.com/fr/network-monitoring/help/integrate-servicenow.html) aide les administrateurs réseau à enregistrer les alarmes OpManager comme tickets dans ServiceNow. Vous pouvez configurer les [profils de notification](https://www.manageengine.com/fr/network-monitoring/help/configuring-notifications.html) pertinents pour les alertes respectives et transférer les alarmes OpManager comme tickets ServiceNow.

Voici les champs CI et les clés qui seront synchronisés lors de l'intégration d'OpManager avec ServiceNow.

## Mappages de classes

| Catégories d'appareils OpManager | Classes ServiceNow |
|---|---|
| Server | Windows : cmdb_ci_win_Server Linux : cmdb_ci_linux_Server |
| Commutateur | cmdb_ci_ip_switch |
| routeur | cmdb_ci_ip_routeur |
| Pare-feu | cmdb_ci_ip_firewall |
| UCS | Lame : cmdb_ci_ucs_blade Châssis : cmdb_ci_ucs_chassis |
| Bureau | cmdb_ci_pc_hardware |
| ContrôleurDeDomaine | cmdb_ci_ad_controller |
| FCSwitch | cmdb_ci_storage_switch, cmdb_ci_fc_port |
| Équilibreur de charge | cmdb_ci_lb |
| PDU | cmdb_ci_pdu |
| RAID | cmdb_ci_raid |
| Stockage | cmdb_ci_storage_device |
| Bibliothèque de bandes | cmdb_ci_msd |
| UPS | cmdb_ci_ups |
| Contrôleur LAN sans fil | cmdb_ci_netgear (Aucune classe distincte pour l'accélérateur WAN) |
| Accélérateur WAN | cmdb_ci_wan_accel_network |
| Imprimante | cmdb_ci_printer |
| Point d'accès sans fil | cmdb_ci_wap_network |
| Sans fil | cmdb_ci_netgear |

## Types de machines virtuelles

|  |  |
|---|---|
| Hôte Hyper-V | cmdb_ci_hyper_v_instance |
| VM Hyper-V | windows / linux Server |
| Hôte Nutanix | cmdb_ci_nutanix_host |
| VM Nutanix | cmdb_ci_nutanix_vm_instance |
| Cluster Nutanix | cmdb_ci_nutanix_cluster |
| Hôte VMware | cmdb_ci_esx_Server |
| VM VMware | cmdb_ci_vmware_instance |
| VMware-vCenter | cmdb_ci_vcenter |
| Hôte Xen | ---------NON PRIS EN CHARGE--------- |
| VM Xen | ---------NON PRIS EN CHARGE-------- |

## Server

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Adresse IP | ip_address |
| Nom DNS | dns_name |
| Numéro de série | serial_number |
| Description | description |
| RAM | ram |
| Taille du disque | disk_size |
| Emplacement | location |
| Fabricant | manufacturer |
| Système d'exploitation | operating_system |
| Étiquette de service | service_tag |
| Commentaires | comments |
| Emplacement (nom de la sonde) | location |

## Postes de travail :

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Fabricant | manufacturer |
| Système d'exploitation | operating_system |
| Numéro de série | serial_number |
| RAM | ram |
| Emplacement | location |
| Description | description |
| Adresse IP | ip_address |
| Espace disque | disk_space |
| Domaine DNS | dns_domain |
| Étiquette de service | service_tag |
| Commentaires | comments |

## Commutateur / routeur / Pare-feu :

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Fabricant | manufacturer |
| Adresse IP | ip_address |
| Numéro de série | serial_number |
| Domaine DNS | dns_domain |
| Catégorie | category |
| Étiquette de service | service_tag |
| Description | description |
| Emplacement SNMP | snmp_location |
| Numéro de modèle | model_number |
| Nombre d'interfaces physiques | physical_interface_count |
| Type d'appareil | device_type |
| Commentaires | comments |
| Emplacement | location |

## Contrôleurs de domaine :

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Adresse IP | ip_address |
| Numéro de série | serial_number |
| Fabricant | manufacturer |
| Domaine DNS | dns_domain |
| Numéro de modèle | model_number |
| Étiquette de service | service_tag |
| Description | description |

## Imprimantes

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Adresse IP | ip_address |
| Numéro de série | serial_number |
| Fabricant | manufacturer |
| Domaine DNS | dns_domain |
| Numéro de modèle | model_number |
| Étiquette de service | service_tag |
| Description | description |

## FCSWitch

### FCSwitch

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Fabricant | manufacturer |
| Nom DNS | dns_name |
| Numéro de série | serial_number |
| Numéro de modèle | model_number |
| Description | description |
| Adresse IP | ip_address |
| WWNN | wwnn |

### Ports FC

| Champ | Clé |
|---|---|
| Vitesse | speed |
| Type de port | port_type |
| WWNN | wwnn |
| ID système de l'ordinateur (ID système du FCSwitch - En référence) | computer_sys_id |

## Nutanix

### Cluster Nutanix

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Version | version |
| Adresse IP | ip_address |
| Nom DNS | dns_name |
| Version NCC | ncc_version |
| UUID du cluster (UUID) | cluster_uuid |
| ID d'objet du cluster (ID du cluster) | cluster_object_id |

### Conteneur de stockage Nutanix

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Déduplication | deduplication |
| Taille du disque | disk_size |
| Compression | compression |
| Code d'effacement | erasure_code |
| Facteur de réplication | replication_factor |
| ID du conteneur | cotainer_id |

### Pool de stockage Nutanix

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Espace disque (capacité) | disk_space |
| ID d'objet (SP_ID) | object_id |

### Hôte Nutanix

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Adresse IP | ip_address |
| Nom DNS | dns_name |
| Espace disque | disk_space |
| Nombre de cœurs CPU | cpu_core_count |
| Description | description |
| Nom du CPU | cpu_name |
| Type de CPU | cpu_type |
| Emplacement (Sonde) | location |
| Commentaires | comments |

### VM Nutanix

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Adresse IP | ip_address |
| Nom DNS | dns_name |
| Mémoire | memory |
| Capacité du disque | disk_capacity |
| Nombre d'adaptateurs réseau | network_adapter_count |
| Nombre de CPU | cpu_count |
| ID d'objet (VM_ID) | object_id |
| ID d'instance VM (UUID) | vm_instance_id |
| Emplacement (Sonde) | location |
| Commentaire | comment |

## UCS

### Champs pour UCS

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Fabricant | manufacturer |
| Numéro de modèle | model_number |
| Nom DNS | dns_name |
| Nombre de châssis | number_of_chassis |
| Nombre d'interconnexions fabric | number_of_fabric_interconnects |
| Emplacement (nom de la sonde), commentaires | location |

### Champs pour châssis

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Nombre de modules d'E/S | number_of_io_modules |
| Nombre de ventilateurs | number_of_fans |
| Nombre de PSU | number_of_psu |
| Nombre de Servers | number_of_Servers |
| Équipement UCS (référence à UCS) | ucs_equipment |
| ID du châssis | chassis_id |
| Emplacement (nom de la sonde) | location |

### Champs pour serveur lame

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Numéro de modèle | model_number |
| Nombre de cœurs CPU | cpu_core_count |
| Numéro de série de la lame | blade_serial_number |
| Nombre d'adaptateurs | number_of_adaptors |
| Châssis UCS (référence au châssis) | ucs_chassis |
| Emplacement (nom de la sonde) | location |

### Champs pour unité rack

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Nombre de cœurs | number_of_cores |
| Nombre d'adaptateurs | number_of_adaptors |
| Mémoire totale | total_memory |
| Numéro de série du rack | rack_serial |
| Numéro de modèle | model_number |
| Équipement UCS (référence à UCS) | ucs_equipment |

## WirelessAcessPoint

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Adresse IP | ip_address |
| Fabricant | manufacturer |
| Adresse MAC | mac_address |
| Domaine DNS | dns_domain |
| Description | description |
| Canaux | channels |
| Numéro de modèle | model_number |

## Accélérateur WAN

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Adresse IP | ip_address |
| Fabricant | manufacturer |
| Adresse MAC | mac_address |
| Domaine DNS | dns_domain |
| Numéro de série | serial_number |
| Emplacement | location |
| Description | description |
| Catégorie | category |

## VMWare

### Champs vCenter

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Nom complet | fullname |
| Adresse IP | ip_address |
| Nom DNS | dns_domain |
| Numéro de modèle | model_number |
| Édition | edition |
| Version API | api_version |
| Emplacement | location |
| Numéro de série | serial_number |
| UUID d'instance | instance_uuid |
| Version | version |

### Champs de l'hôte

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| État de connexion | connection_state |
| Système d'exploitation | os |
| Version du système d'exploitation | os_version |
| Description | description |
| Référence vCenter | vcenter_reference |
| Numéro de série | serial_number |
| Nombre de cœurs CPU | cpu_core_count |
| Type de CPU | cpu_type |
| État d'alimentation | power_state |
| Fabricant | manufacturer |
| ID de référence cCenter | vcenter_ref |
| Nom du CPU | cpu_name |
| Nombre de CPU | cpu_count |
| Vitesse du CPU | cpu_speed |
| Thread par cœur CPU | cpu_core_thread |
| Nom DNS | dns_domain |
| Adresse IP | ip_address |
| Espace disque | disk_space |
| Emplacement | location |

### VM VMWare

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Nom DNS | dns_domain |
| Mémoire (Mo) | memory |
| Nombre de CPU | cpus |
| Nombre de disques | disks |
| Chemin de l'image | image_path |
| Nombre d'adaptateurs réseau | nics |
| UUID vCenter | vcenter_uuid |
| CPU | cpus |
| ID de référence vCenter | vcenter_ref |
| Référence vCenter | vcenter_reference |
| Adresse IP | ip_address |
| ID d'instance VM | vm_inst_id |
| UUID d'instance VM | vm_instance_uuid |
| Emplacement | location |
| Description | description |

## WLC et sans fil

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Fabricant | manufacturer |
| Adresse IP | ip_address |
| Adresse MAC | mac_address |
| Domaine DNS | dns_domain |
| Description | description |
| Numéro de série | serial_number |
| Numéro de modèle | model_number |
| Nombre d'interfaces physiques | physical_interface_count |
| Emplacement | location |

## UPS

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Adresse IP | ip_address |
| Nom DNS | dns_name |
| Fabricant | manufacturer |
| Description | description |
| Numéro de modèle | model_number |
| Numéro de série | serial_number |
| Étiquette de service | serice_tag |
| État de la batterie | battery_status |
| Courant de sortie | output_current |
| Tension de sortie | output_volts |
| Emplacement | location |
| Commentaires | comments |

## Bibliothèque de bandes :

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Adresse IP | ip_address |
| Fabricant | manufacturer |
| Nom DNS | dns_name |
| Numéro de modèle | model_number |
| Étiquette de service | service_tag |
| Description | description |
| Numéro de série | serial_number |
| Emplacement | location |
| Commentaire | comment |

## Stockage :

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Adresse IP | ip_address |
| Fabricant | manufacturer |
| Nom DNS | dns_name |
| Numéro de modèle | model_number |
| Étiquette de service | service_tag |
| Description | description |
| Numéro de série | serial_number |
| Emplacement (nom du site) | location |
| Commentaire | comment |

## Hyper V

### Hôte HyperV

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Adresse IP | ip_address |
| Nom DNS | dns_name |
| Fabricant | manufacturer |
| Numéro de série | serial_number |
| Description | description |
| SE | os |
| Nombre de cœurs CPU | cpu_core_count |
| Vitesse CPU MHz | cpu_speed_mhz |
| Nom du CPU | cpu_name |
| Type de CPU | cpu_type |
| Espace disque | disk_space |
| ID d'objet (UUID) | object_id |
| Emplacement (nom de la sonde) | location |
| Commentaires | comments |

### VM Hyper V

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Adresse IP | ip_address |
| Nom DNS | dns_name |
| Nombre de CPU | cpu_count |
| Disques | disks |
| Nombre d'adaptateurs réseau | network_adapter_count |
| ID d'objet (UUID) | object_id |
| Nom du SE | os_name |
| Emplacement | location |
| Commentaires | comments |

## Équilibreur de charge et PDU :

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Adresse IP | ip_address |
| Fabricant | manufacturer |
| Nom DNS | dns_name |
| Numéro de modèle | model_number |
| Étiquette de service | service_tag |
| Description | description |
| Numéro de série | serial_number |
| Emplacement (Sonde) | location |
| Commentaires | comments |

## Raid :

| Champ | Clé |
|---|---|
| Nom | name |
| Adresse IP | ip_address |
| Fabricant | manufacturer |
| Nom DNS | dns_name |
| Numéro de modèle | model_number |
| Étiquette de service | service_tag |
| Description | description |
| Numéro de série | serial_number |