# Synchronisation des relations de couche 2 d'OpManager vers ServiceDesk Plus

Avec SDP OD intégré à OpManager, les utilisateurs peuvent synchroniser les relations entre appareils de couche 2 d'OpManager vers ServiceDesk Plus. Les appareils de couche 2 et leurs relations correspondantes peuvent désormais être consultés depuis la console ServiceDesk Plus. Cette [intégration](https://www.manageengine.com/network-monitoring/servicedesk-plus-cloud-integration.html) permet aux administrateurs réseau de visualiser les appareils connectés directement dans la console de ServiceDesk Plus.

Suivez les étapes ci-dessous pour synchroniser les appareils d'OpManager vers ServiceDesk Plus :

- [Synchroniser les appareils d'OpManager vers ServiceDesk Plus OP](https://www.manageengine.com/fr/network-monitoring/help/layer2-sync-to-sdp.html#sync-opm-sdp-op)
- [Synchroniser les appareils d'OpManager vers ServiceDesk Plus Cloud](https://www.manageengine.com/fr/network-monitoring/help/layer2-sync-to-sdp.html#sdpod)

## Comment synchroniser les appareils d'OpManager vers ServiceDesk Plus OP ?

Vous pouvez synchroniser les appareils d'OpManager vers ServiceDesk Plus en effectuant les étapes suivantes :

- Dans la console OpManager, accédez à "**Settings -> General settings -> Third Party integrations**"
- Dans la page des intégrations tierces, cliquez sur ServiceDesk Plus et configurez les paramètres de ServiceDesk Plus.
- Dans les paramètres des actifs, activez les options "**Sync devices to SDP**" et "**Sync device relationships to SDP**".
- Cliquez sur **Save**.

![Synchronisation des relations de couche 2 d'OpManager vers SDP : configuration de ServiceDesk Plus](https://www.manageengine.com/network-monitoring/help/images/integrate-sdp-1.JPG)

Les appareils et les relations sont maintenant synchronisés avec succès d'OpManager vers ServiceDesk Plus. Vous pouvez désormais consulter les appareils et leurs relations correspondantes depuis la console ServiceDesk Plus.

![Synchronisation des relations de couche 2 d'OpManager vers SDP : page des relations entre appareils dans ServiceDesk Plus](https://www.manageengine.com/network-monitoring/help/images/L2mapinSDP.PNG)

## Comment synchroniser les appareils d'OpManager vers ServiceDesk Plus Cloud ?

Vous pouvez synchroniser les appareils d'OpManager vers ServiceDesk Plus Cloud en effectuant les étapes suivantes :

- Dans la console OpManager, accédez à "**Settings -> General settings -> Third Party integrations**"
- Dans la page des intégrations tierces, cliquez sur **ServiceDesk Plus Cloud** et configurez les paramètres de ServiceDesk Plus Cloud.
- Renseignez les paramètres du portail et les détails du jeton d'autorisation dans les champs correspondants.
- Dans les paramètres CMDB, activez les options "**Sync newly discovered devices in future**" et "**Sync device relationships to SDP cloud**".
- Cliquez sur **Save**.

![Synchronisation des relations de couche 2 d'OpManager vers le cloud SDP : configuration de ServiceDesk Plus Cloud](https://www.manageengine.com/network-monitoring/help/images/SDPsync.png)

Les appareils et les relations sont maintenant synchronisés avec succès d'OpManager vers ServiceDesk Plus. Vous pouvez désormais consulter les appareils et leurs relations correspondantes depuis la console ServiceDesk Plus.

![Synchronisation des relations de couche 2 d'OpManager vers le cloud SDP : console ServiceDesk Plus](https://www.manageengine.com/network-monitoring/help/images/SDPcloudsettings.png)

## Avantages de la synchronisation des appareils d'OpManager vers ServiceDesk Plus :

- Aide les utilisateurs dans l'analyse d'impact et l'analyse des causes racines.
- Offre aux utilisateurs une meilleure visualisation du réseau, les aidant ainsi à comprendre la topologie de leur réseau.
- Une fois les relations synchronisées, les utilisateurs peuvent désormais identifier facilement les pannes et les corriger au plus tôt.
- Les relations sont également désormais synchronisées, ce qui permet aux utilisateurs de comprendre les connexions entre appareils.

Pour connaître les étapes d'intégration d'OpManager avec ServiceDesk Plus OP, [cliquez ici](https://www.manageengine.com/fr/network-monitoring/help/integrate-sdp.html). Pour connaître les étapes d'intégration d'OpManager avec ServiceDesk Plus Cloud, [cliquez ici](https://www.manageengine.com/fr/network-monitoring/help/integrate-sdp-cloud.html).