Contrôle de la perte de paquets

Créer une expérience utilisateur fluide en contrôlant la perte de paquets avec OpManager

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Le contrôle de la perte de paquets fait partie intégrante de la supervision réseau. Les étapes clés pour comprendre et corriger la perte de paquets sont de bien mesurer son existence, d’identifier précisément la cause de la latence et de maintenir un réseau sain. On accomplit ces tâches avec OpManager, outil complet de contrôle de la performance réseau qui assure un fonctionnement continu de tous les périphériques réseau.

Causes de la perte de paquets réseau

Une ou plusieurs de ces causes peuvent entraîner la perte de paquets :

• Congestion réseau: si le trafic réseau atteint la capacité maximale, la livraison des paquets doit attendre. Les paquets forment le premier élément abandonné lorsqu’un réseau tente de résorber le trafic et que la connexion ne peut gérer qu’un certain volume de données.
   
• Problèmes de matériel réseau: un matériel ancien, ou sinon obsolète, peut notablement miner le réseau. Les pare-feux, les routeurs et les commutateurs exigent tous beaucoup de puissance. Si l’entreprise croît sans pour autant augmenter ses capacités matérielles, elle peut connaître une perte de paquets accrue, voire une perte totale de connectivité.
   
• Bogues logiciels: les bogues non vérifiés des appareils peuvent nuire à la performance du réseau et l’empêcher de bien transporter les paquets, d’où des problèmes de perte.
   
• Appareils surchargés: les appareils surchargés du réseau fonctionnent à une capacité dépassant celle prévue à l’origine. Parfois, les paquets d’appareils surexploités atteignent leurs destinations, mais le réseau s’avère alors incapable de traiter ces paquets et de les renvoyer. De nombreux périphériques utilisent des tampons pour mettre les paquets en attente jusqu’à leur envoi. Toutefois, ces tampons peuvent rapidement se remplir, le surplus de paquets restant ignoré, d’où une perte.
   
• Menaces de sécurité: on ne peut pas ignorer le risque que quelqu’un pirate délibérément le réseau pour provoquer une perte de paquets. Les cybercriminels multiplient à présent les attaques de rejet de paquets. Un pirate pénètre dans le routeur et lui intime de supprimer des paquets. Si on note une chute brutale du traitement des paquets ou un net ralentissement du réseau, une attaque peut être en cours
   
• Modifications de configuration erronées: une telle modification de l’appareil peut aussi entraîner la perte de paquets. On peut l’éviter en menant des tests de performance avant d’appliquer des modifications au réseau. De plus, une fois le changement appliqué, il vaut mieux vérifier toutes les métriques de performance clés.

OpManager : outil efficace de contrôle de la perte de paquets réseau

ManageEngine OpManager utilise des commandes ping ICMP (Internet Control Message Protocol) pour mesurer la perte de paquets réseau. L’outil envoie une requête ping par seconde entre des hôtes et compte le nombre de fois où elle est perdue. Avec des mesures précises de la perte de paquets, en temps réel et historiques, OpManager aide à s’assurer que les réseaux répondent aux attentes.

Comment corriger la perte de paquets avec OpManager ?

OpManager allie :

• Surveillance de la disponibilité
• Surveillance des erreurs et rejets
• Surveillance des modifications de configuration
• Alertes basées sur des seuils
• Surveillance de la perte de paquets sur un WAN

Surveillance de la disponibilité

OpManager envoie des requêtes ping à tous les appareils surveillés aux intervalles définis. Si un appareil présente une forte perte de paquets, l’outil le signale immédiatement en envoyant un courrier ou un SMS et contrôle la disponibilité du réseau.

Surveillance des erreurs et rejets

Surveillance des modifications de configuration

 OpManagergère toutes les modifications de configuration des périphériques réseau avec son module complémentaire ManageEngine Network Configurations Manager. Cela permet de :

• Prévoir des sauvegardes de configuration et restaurer des versions fiables d’un seul clic.
• Détecter les modifications en temps réel et déterminer l’auteur, l’objet et le moment des modifications de configuration.
• Arrêter des modifications de configuration non autorisées avec des workflows d’approbation.
• Veiller à une sécurité ou une conformité complète de chaque modification de configuration.

 

 

Alertes intelligentes basées sur des seuils

 OpManager offre des alertes dédiées à la perte de paquets. Elles indiquent les cas de perte de paquets dans le système et l’appareil responsable. Ces alertes basées sur des seuils permettent de :

• Définir des seuils et être averti lorsque la perte de paquets atteint la limite afin de prendre les mesures requises pour l’éviter.
• Configurer un seuil croissant ou décroissant pour la perte de paquets.
• Affiner la configuration des seuils en précisant le nombre de violations autorisées avant de déclencher effectivement une alerte. On peut aussi effectuer des configurations de seuil en masse.
• Éviter de fausses alertes en indiquant une valeur de réinitialisation pour effacer les alertes.

Surveillance de la perte de paquets sur un WAN

Les réseaux étendus (WAN) sont sujets à la congestion pendant les périodes de forte utilisation. Lorsque différents flux de trafic doivent partager des ressources limitées, des paquets sont inévitablement abandonnés ou livrés en désordre, d’où une perte. La surveillance de la perte de paquets réseau consiste à suivre des métriques clés avec un outil pour éviter la perte de paquets dans la communication WAN.

You can use OpManager intègre la surveillance WAN comme moniteur pour suivre la perte de paquets réseau. Notre module de surveillance WAN permet aux entreprises de bénéficier de tous les avantages d’un WAN partagé, notamment une bande passante rentable, sans nuire à la performance.

Localiser avec précision les problèmes de perte de paquets WAN: surveillez la perte de paquets réseau avec le moniteur WAN d’OpManager. Il identifie les problèmes entre deux stations réseau en effectuant un suivi d’itinéraire pour obtenir les détails requis sur la perte de paquets. Le moniteur de perte de paquets réseau aide à explorer et localiser précisément le saut auquel l’incident est survenu.

Configurer et régler les problèmes de violation de seuil: notre module de surveillance WAN permet de configurer des valeurs de seuil pour la perte de paquets. On peut aussi générer des rapports graphiques avec OpManager pour examiner les violations de seuil et prendre des décisions éclairées pour éviter la perte de paquets réseau.