Gestion des imprimantes en réseau

En tant qu’équipements matériels, les imprimantes nécessitent une maintenance régulière pour rester fiables et performantes. Or, analyser manuellement chaque jour l’état de toutes les imprimantes est une tâche fastidieuse qui fait perdre un temps précieux aux équipes informatiques. C’est pourquoi il est indispensable de disposer d’un logiciel centralisé et robuste de gestion des imprimantes réseau, capable de superviser et de contrôler l’ensemble du parc d’imprimantes d’une organisation.

Un outil de gestion des imprimantes réseau peut aider les administrateurs informatiques à surveiller et à gérer facilement toutes les imprimantes du réseau à partir d'une seule interface. Ces outils peuvent informer les administrateurs informatiques de l'état d'une imprimante, du niveau de papier, du niveau de toner et des erreurs, et proposer des options de gestion des pannes pour les résoudre rapidement.

OpManager : Un logiciel intégré de gestion des imprimantes en réseau

OpManager assure la gestion des imprimantes réseau en communiquant en permanence avec elles via le protocole SNMP ( Simple Network Management Protocol). Il interroge les périphériques d’impression afin de vérifier leur disponibilité et surveille les paramètres essentiels, vous permettant ainsi d’évaluer facilement leurs performances. Les principales fonctionnalités de la gestion d’impression d’OpManager incluent :

Gestion des imprimantes en réseau : découverte automatique des périphériques

Le logiciel de surveillance à distance des imprimantes d’OpManager détecte automatiquement toutes les imprimantes de votre réseau et les répertorie dans la section Imprimantes de la page d’inventaire. Vous bénéficiez ainsi d’une visibilité complète sur votre environnement, avec la liste de toutes les imprimantes et leurs fabricants respectifs. L’état de chaque imprimante est également affiché, ce qui vous permet de savoir instantanément si elle est correctement mappée au réseau.

Bien qu’OpManager prenne en charge les modèles de périphériques multi-fournisseurs, il peut arriver qu’un modèle spécifique ne soit pas reconnu. Dans ce cas, vous pouvez simplement ajouter un modèle personnalisé afin d’assurer la découverte et la surveillance efficace de tous vos périphériques d’impression.

Gestion des imprimantes en réseau : analyse des performances

Un logiciel de gestion d’imprimantes efficace doit contrôler en continu leurs performances pour garantir un fonctionnement optimal. Avec OpManager, les administrateurs réseau peuvent associer des moniteurs aux périphériques d’impression et suivre leurs performances en temps réel. OpManager communique via SNMP et collecte des informations clés telles que : le niveau des cartouches, le nombre de pages imprimées par minute, ou encore le total des télécopies envoyées et reçues.

La surveillance des imprimantes d'OpMananger permet également de visualiser en temps réel les performances des imprimantes à l'aide de la vue en icônes, qui affiche l'état d'une imprimante donnée.Huit états principaux sont pris en charge : Prêt, Impression, Bourrage papier, Porte ouverte, Toner faible, Papier manquant, Hors ligne et Services.

Gestion des imprimantes en réseau : localiser facilement les imprimantes défectueuses avec Vues métiers

Lorsque de nombreuses imprimantes sont réparties sur plusieurs sites au sein de votre organisation, il peut être difficile de localiser une imprimante défectueuse. Grâce à l'option Vues métiers de la surveillance des imprimantes HP, d'OpManager, vous pouvez visualiser votre parc d'imprimantes, localiser facilement l'imprimante défectueuse et prendre les mesures correctives qui s'imposent.

Gestion des imprimantes en réseau : détection et résolution rapides des pannes

L’identification et la résolution des panne sont au cœur de la gestion des imprimantes. Grâce à sa fonction d’alarmes, OpManager détecte les anomalies, isole les problèmes et vous avertit instantanément lorsqu’une imprimante rencontre un dysfonctionnement. Vous pouvez configurer des notifications par SMS ou par e-mail pour rester informé en temps réel.

Mais détecter une panne ne suffit pas : il faut la résoudre rapidement. OpManager s’intègre nativement à ServiceDesk Plus, créant automatiquement des tickets dès qu’une alerte est générée. Un technicien peut ainsi être contacté immédiatement pour intervenir. De plus, la fonctionnalité Workflows. permet d’automatiser entièrement ce processus : un ticket est créé automatiquement dès qu’une défaillance est détectée, garantissant une gestion proactive et efficace des imprimantes, même en votre absence.

Avis de clients

OpManager

OpManager, 10 longueurs d’avance sur la concurrence, à un pas de devenir inégalé.

- Directeur des services réseau, organisme public

Rôle de l’évaluateur : Infrastructure et exploitation Taille de l’entreprise : Administration/SP/ED 5 000 à 50 000 employés

« Ma relation avec ManageEngine remonte à loin. Il a toujours manqué une ou deux fonctions à OpManager pour devenir vraiment le meilleur outil sur le marché, mais il reste le produit le plus complet et pratique. »

OpManager

Simple à déployer, facile à utiliser. Produit très intuitif.

- Ingénieur principal, services informatiques

Rôle de l’évaluateur : Architecture d’entreprise et innovation technologique Taille de l’entreprise : 250 à 500 millions de dollars

« ManageEngine offre un support bien utile et répond à toutes nos questions. »

OpManager

Déploiement facile avec un catalogue riche en fonctionnalités, support restant perfectible.

- Directeur NOC, services informatiques

Rôle de l’évaluateur : Gestion des programmes et des portefeuilles Taille de l’entreprise : 500 millions à 1 milliard de dollars

« ManageEngine nous a assisté dans la mise en œuvre et les phases du POC en offrant des licences d’évaluation. Les demandes fonctionnelles et les retours sont traités rapidement. Le support fourni est suffisant pendant la phase de déploiement. Après le déploiement, le support s’avère convenable, mais peut encore s’améliorer. »

OpManager

Excellent outil d’analyse

- CIO du secteur financier

Rôle de l’évaluateur : CIOTaille de l’entreprise : 1 à 3 milliards de dollars

« ManageEngine offre une suite d’outils qui ont amélioré la disponibilité de nos applications internes. L’analyse, la gestion et les alertes optimisent la performance de notre centre de données. »

OpManager

Facile à déployer, abordable et excellent support

- Chef d’équipe, services informatiques

Rôle de l’évaluateur : Infrastructure et exploitation TailleTaille de l’entreprise : 500 millions à 1 milliard de dollars

« Nous utilisons OpManager depuis 2011 et notre expérience globale s’avère excellente. L’outil joue un rôle vital pour assurer la qualité de service pour notre organisation et nos clients. Le support est de qualité, ses techniciens s’engageant pleinement à résoudre les problèmes. L’innovation ne s’arrête jamais et se traduit clairement par les nouvelles versions. »