La durée de fonctionnement est une mesure de la fiabilité d’un système, exprimée en pourcentage du temps où il a fonctionné et été accessible. En matière de réseau informatique, la durée de fonctionnement mesure la disponibilité des périphériques réseau, des sites Web et d’autres services. La durée de fonctionnement réseau se mesure souvent en percentiles, comme « cinq 9 », indiquant un système opérationnel 99,999 % du temps. Le contrôle de fonctionnalité du réseau vise à atteindre une disponibilité de 99,999 %, soit moins de cinq minutes d’interruption par an. Une interruption définit la période où un système n’est pas opérationnel, et donc indisponible.
Besoin de contrôler la fonctionnalité du réseau
Un outil de contrôle de fonctionnalité du réseau superviselle de façon proactive tout l’environnement réseau pour vérifier sa disponibilité et son exécution. Considérez le contrôle de fonctionnalité comme un agent de sécurité en ligne permanent fiable. Lorsque le moniteur note un périphérique réseau ou un service en panne, il le signale instantanément dans un seul tableau de bord pour que les administrateurs réseau puissent résoudre le problème inhérent avant qu’il ne s’aggrave. Le contrôle de fonctionnalité du réseau vise à garantir que les opérations subissent le moins d’interruptions possible.
Les termes de durée de fonctionnement et d’interruption servent à définir la qualité des services. Un accord de niveau de service (SLA) inclut souvent des taux de fonctionnalité et d’interruption qui indiquent la durée pendant laquelle un service doit rester opérationnel. Les professionnels l’utilisent pour désigner une durée opérationnelle consécutive totale.
Comment opère un moniteur de fonctionnalité du réseau ?
Le contrôle de fonctionnalité assure le suivi nécessaire pour prévenir les problèmes. En affichant les données de performance du réseau en temps réel dans une interface claire, un outil de contrôle de fonctionnalité aide à identifier les incidents à l’origine de goulots. La capacité de détecter les menaces en temps réel permet d’être informé à tout moment, n’importe où, et de prendre instantanément des mesures correctives ou préventives. On gagne du temps et de l’argent et l’exécution manuelle de contrôles n’exige plus la présence physique permanente d’un administrateur système. Outils de contrôle de fonctionnalité du réseau :
- Suivez la disponibilité des périphériques réseau (contrôle de fonctionnalité des périphériques réseau) et l’utilisation de la bande passante pour déceler les problèmes.
- Supervisezllez la fonctionnalité des serveurs, notamment DNS, SQL, de messagerie, FTP et virtuels.
- Vérifiez la disponibilité des sites Web et l’existence de liens rompus.
- Identifiez la cause première des interruptions et des problèmes de performance du réseau.
- Rendez compte des SLA : générez des rapports pour suivre la disponibilité et la performance afin de respecter les engagements des SLA envers les clients.
ManageEngine OpManager: meilleur moniteur de fonctionnalité des sites Web, des serveurs et des appareils
ManageEngine OpManager, moniteur de fonctionnalité du réseau, veille à ce que tous les périphériques réseau, les services et les sites Web restent opérationnels en continu. Son interface fournit des statistiques en temps réel sur l’exécution du réseau et la disponibilité des différents services. Le tableau de bord affiche des rapports sur l’état et l’intégrité des périphériques réseau, des services et des sites Web avec des indices visuels comme des signaux verts, jaunes et rouges qui aident à repérer les métriques clés.
OpManager peut contrôler divers aspects de fonctionnalité du réseau :
Contrôle de fonctionnalité du réseau : appareils
Supervisez constamment la fonctionnalité et la disponibilité de tout le réseau. Le moniteur d’OpManager envoie un ping aux appareils suivis toutes les deux minutes. En l’absence de réponse après deux pings consécutifs, OpManager considère l’appareil indisponible. On peut définir le nombre de pings et leur intervalle selon le besoin opérationnel.
OpManager vérifie la disponibilité de l’appareil via un ping ICMP. Le ping offre un outil efficace à l’administrateur pour contrôler la disponibilité des appareils.
Dans un environnement non-ICMP, on peut utiliser à la place Telnet, surtout pour suivre le fonctionnement des routeurs périphériques ou des appareils de zone DMZ. L’intervalle d’interrogation de disponibilité est de cinq minutes par défaut et on peut le personnaliser pour un groupe d’appareils ou un appareil donné, selon le besoin.
Contrôle de fonctionnalité du réseau : interfaces
Le moniteur d’OpManager permet unesupervision avec agent ou une supervision SNMP pour vérifier la fonctionnalité des interfaces et la disponibilité des ports pour chaque élément du réseau d’entreprise et de l’infrastructure informatique. Un rapport affiche la disponibilité des interfaces sur une base quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou personnalisée pour mesurer la disponibilité globale du réseau et garantir le respect des SLA. L’état des interfaces ou des ports se répercute à plusieurs niveaux via l’état de chaque appareil, des cartes réseau de couche 2, des vues métier, des groupes d’appareils personnalisés ou des cartes dynamiques du réseau.
Contrôle de fonctionnalité du réseau : serveurs
Les serveurs forment l’élément central d’une infrastructure informatique. Ils doivent toujours rester accessibles pour assurer la fonctionnalité des processus internes et la disponibilité des services. Leur durée de fonctionnement, ou le laps de temps où les serveurs sont accessibles aux utilisateurs, est l’un des facteurs clés pour optimiser la performance du réseau.
Dans OpManager, le contrôle de fonctionnalité des serveurs offre des graphiques et des rapports détaillés sur la disponibilité et le temps de réponse des services TCP (Transmission Control Protocol) suivis. On peut personnaliser le contrôle des services dans OpManager et choisir le service à superviser.
Contrôle de fonctionnalité du réseau : services Windows
OpManager couvre la plateforme Windows en permettant de suivre les services système comme ceux Windows via l’outil WMI (Windows Management Instrumentation). Comme pour les services système, on peut recenser les services Windows et les superviser avec OpManager. Les administrateurs peuvent configurer OpManager pour redémarrer automatiquement le service ou le serveur si le service Windows s’avère interrompu dans la console des opérations. En savoir plus >>
Contrôle de fonctionnalité du réseau : sites Web
Le moniteur de ManageEngine OpManager's remplit la tâche cruciale de superviser la disponibilité des sites Web en permanence. Il vérifie les URL HTTP/ HTTPS, les sites Intranet, les batteries de serveurs, les applications à connexion, les sites Web à authentification NTLM (Windows NT LAN Manager), etc. Outre le contrôle du fonctionnement des URL, on peut aussi vérifier un contenu particulier d’un site. Le contrôle de disponibilité des sites Web veille à prévenir les attaques de pirates.
Contrôle de fonctionnalité du réseau : processus
Le moniteur d’OpManager permet aux administrateurs de suivre et gérer à distance les processus exécutés sur des serveurs. OpManager utilise une variété de protocoles comme SNMP, WMI et CLI pour contrôler les processus exécutés sous Windows, Linux, Solaris, UNIX, HP UX, IBM AIX ou ESX et sur des serveurs et des machines virtuelles VMware, etc.
En savoir plus sur le suivi de la disponibilité des processus dans OpManager.
Comment se calcule la durée de fonctionnement d’un appareil ?
Considérons un appareil suivi pendant une semaine et calculons sa durée de fonctionnement.
Nombre de secondes d’interruption de l’appareil : 3 600 secondes.
Nombre de secondes de suivi de l’appareil : 604 800 secondes
Interruption = nombre de secondes d’interruption de l’appareil/nombre de secondes de suivi
= 3600/604 800 = 0,0059
% interruption = 0,59 %
% fonctionnalité = 100-% interruption = 100-0,59 = 99,41 %
Remarque : l’état en attente, maintenance, dépendant indisponible, interrompu ou non suivi est calculé comme une durée d’interruption de l’appareil.
