Tableau de Bord Zia Insights : Étendez l’observabilité avec OpManager
Les systèmes informatiques actuels sont de plus en plus complexes, intégrant des infrastructures cloud sur site et hybrides, des microservices et des applications distribuées. Cette diversité génère un volume colossal de données issues de la surveillance de l’infrastructure, rendant l’analyse manuelle inefficace et limitant la capacité à tirer des conclusions pertinentes. Dans ce contexte, où le temps est une ressource précieuse, les entreprises ont besoin d’un outil d’observabilité pour obtenir une visibilité complète sur leur environnement informatique. Ces outils permettent aux équipes de surmonter la complexité en surveillant en continu l’infrastructure, en détectant les anomalies réseau et en anticipant les changements ou problèmes avant qu’ils n’impactent les opérations.
La prédiction est-elle suffisante ?
Les outils d’observabilité offrent des capacités prédictives avancées, permettant aux organisations d’adopter une approche proactive et axée sur les données pour gérer leurs technologies de l’information. Cependant, bien que la prédiction et la prévision soient essentielles à la surveillance du réseau, elles présentent des limites qui peuvent compromettre la pérennité de la gestion des infrastructures.
Prenons l’exemple d’une entreprise e-commerce en pleine expansion, exploitant une grande place de marché en ligne. Avec l’augmentation du trafic utilisateur, des listes de produits et des données clients, les besoins en stockage de données augmentent, mettant à rude épreuve l’infrastructure réseau, notamment l’espace disque.
Lors d'un événement commercial majeur, comme le Black Friday ou le Cyber Monday, le site web connaît une forte augmentation de l'activité des clients. Cela entraîne une accumulation rapide de l'historique des commandes, des commentaires clients et des catalogues de produits mis à jour. L'outil intelligent de surveillance du réseau de l'entreprise prévoit que l'utilisation du disque augmentera de 20 %, entraînant une saturation de l'espace disque dans environ quatre jours.
Bien que cette prévision alerte l'entreprise sur un problème potentiel, elle reste incomplète. Elle ne décrit pas les conséquences possibles si ce problème est ignoré. Sans gestion dynamique des ressources, l'entreprise pourrait manquer d'espace disque pendant l'événement, entraînant des ralentissements du site web, des transactions incomplètes ou même des pannes du système. Une telle situation serait catastrophique pour l'entreprise, particulièrement lors d'un événement aussi crucial.
Tableau de Bord Zia Insights pour les Recommandations de Prévisions
Le tableau de bord Zia Insights est le nouveau membre de l’observabilité prédictive d’OpManager, offrant un outil puissant pour les recommandations de prévisions. Contrairement aux simples prédictions, ces recommandations fournissent des conseils pratiques aux administrateurs de réseaux, leur permettant d’agir efficacement. Cette fonctionnalité est essentielle pour une gestion proactive des infrastructures, en particulier dans des environnements complexes et dynamiques tels que les grands réseaux d’entreprise.
Les alertes prévisionnelles sont au cœur des recommandations proposées par le tableau de bord Zia Insights. Elles permettent de suivre l’utilisation des ressources de votre réseau en prédisant la durée approximative avant que celles-ci ne soient épuisées. Grâce à ces alertes, OpManager peut identifier les risques potentiels, déterminer quelles autres ressources pourraient être impactées si l'alerte n'est pas prise en compte, et suggérer des actions concrètes pour éviter des problèmes.
EXEMPLE: Si l'outil prévoit que l’utilisation du disque atteindra 90 % dans une semaine, il pourrait recommander d’ajouter 500 Go de stockage, d’exécuter un script de nettoyage automatique pour libérer de l’espace en supprimant les anciens journaux, ou de transférer les données rarement consultées vers un stockage d’archives.
Composants du Tableau de Bord Zia
- Message d'alarme : Il s'agit de l'interruption potentielle d'une ressource, comme prévu par les alertes prévisionnelles. OpManager prend en charge actuellement quatre règles d'alertes pour quatre types de ressources (voir ici). Lorsqu'une ressource est sur le point d'être épuisée, OpManager génère une alerte contenant des informations détaillées sur la ressource et l'appareil concerné.
- Impact possible: Cette colonne indique les ressources qui pourraient être affectées si le problème n'est pas résolu.
- Recommendations: Cette colonne présente les recommandations prévisionnelles, suggérant des actions concrètes pour atténuer le problème.
Actions du Tableau de Bord Zia
En fonction du problème identifié et de l'ampleur prévue de l'interruption des ressources, l'administrateur peut choisir parmi plusieurs actions :
- Exécuter un workflow : L'administrateur peut exécuter un ensemble prédéfini d'instructions, appelées workflows, pour tenter de corriger le problème de manière immédiate.
- Soumettre un ticket : Si OpManager est intégré à un outil ITSM comme ServiceDesk Plus ou ServiceNow, l'alerte peut être convertie en ticket. Toutes les données pertinentes, telles que le message d'alarme, l'impact possible et les recommandations, sont envoyées à l'outil ITSM pour permettre à l'administrateur informatique de prendre les mesures correctives nécessaires.
- Exécuter un playbook : Si OpManager est intégré avec Ansible, cette option permet de déclencher un playbook Ansible, facilitant l'exécution automatisée de tâches prédéfinies pour des opérations rationalisées.
Le résultat : Des Opérations Commerciales Sans Faille
La prédiction et la prévision sont des outils essentiels pour comprendre et anticiper les comportements futurs du réseau, mais elles ne peuvent à elles seules garantir un réseau sain et optimisé. Les recommandations de prévisions du tableau de bord Zia vont au-delà de la simple anticipation des problèmes, en fournissant les informations et conseils nécessaires pour réagir aux événements prévus. Elles assurent des interventions opportunes et une allocation optimale des ressources, en faisant ainsi un élément clé de la gestion proactive du réseau. Ces recommandations permettent aux administrateurs non seulement de détecter les problèmes potentiels, mais aussi de prendre des mesures décisives pour les prévenir, garantissant ainsi des performances réseau fluides et fiables. Voici les principaux avantages du tableau de bord Zia :
- Planification proactive des ressources : Les recommandations suggèrent des actions spécifiques pour éviter les défaillances potentielles. Au lieu de se limiter à l'anticipation des problèmes, les administrateurs peuvent agir avant que les situations ne se détériorent, réduisant ainsi les pannes système et les temps d'arrêt.
- Amélioration de la prise de décision : En fournissant des informations basées sur des données réelles, le tableau de bord aide les administrateurs à prendre des décisions éclairées concernant l'allocation des ressources, les mises à niveau et les ajustements d'infrastructure.
- Amélioration de la gestion des ressources : Le tableau de bord permet aux entreprises de mieux comprendre leurs besoins futurs en ressources, en se basant sur les tendances d’utilisation. Cela facilite une planification plus précise et une allocation efficace des capacités, optimisant ainsi les performances et l'efficacité.
- Rentabilité : Les recommandations de prévision aident à équilibrer les performances et la rentabilité en optimisant l'utilisation des ressources existantes. Plutôt que d'augmenter les investissements en ressources supplémentaires, le Tableau de Bord Zia propose des solutions pour mieux exploiter celles déjà en place, évitant ainsi des dépenses inutiles.
- Amélioration continue : Les recommandations prédictives encouragent une culture d'amélioration continue. Les équipes peuvent affiner leurs processus et systèmes en s'appuyant sur les performances passées et les prévisions futures, contribuant ainsi à une gestion toujours plus efficace et performante.
Envie d'en savoir plus ? Téléchargez OpManager de ManageEngine ou essayez notre version gratuite de 30 jours pour découvrir les alertes prévisionnelles et le tableau de bord Zia Insights en action. Vous souhaitez plus de fonctionnalités ? Faites-nous en part ici. En attendant, inscrivez-vous à notre newsletter mensuelle pour être informé des dernières versions et mises à jour.
FAQ
1. Comment le Tableau de Bord Zia Insights affiche-t-il les recommandations ?
Le tableau de bord analyse les données du réseau, détecte les tendances et fournit des informations ou des suggestions exploitables pour aider à la gestion proactive du réseau.
2. Le Tableau de Bord Zia Insights est-il disponible dans les éditions Lite et Standard ?
Non, il s'agit d'une fonctionnalité premium, disponible uniquement dans les éditions Professional et Enterprise.
3. Comment désactiver les recommandations dans le Tableau de Bord Zia Insights ?
Rendez-vous sur la page de configuration des alertes prévisionnelles et désactivez la bascule pour l'ensemble du tableau de bord ou pour des moniteurs spécifiques.
4. Quelles actions puis-je entreprendre sur la base des recommandations affichées dans le Tableau de Bord Zia Insights ?
Vous pouvez configurer un workflow prédéfini pour des types d'alertes spécifiques ou enregistrer un ticket pour l'équipe concernée afin de traiter l'épuisement des ressources.
5. Qu'est-ce que l'impact et comment est-il calculé dans le Tableau de Bord Zia Insights ?
L'impact est calculé en se basant sur les données de l'appareil, telles que les métriques de performance et les métriques d'application. Zia évalue ainsi l'impact potentiel d'un problème sur le réseau.
6. Je souhaite que les recommandations ne soient affichées que pour quelques règles de prévision. Comment puis-je les configurer ?
Allez sur la page de configuration des alertes prévisionnelles et désactivez la bascule pour les règles spécifiques pour lesquelles les alertes ne sont pas nécessaires.
Avis de clients
Études de cas - OpManager
Récompenses et distinctions
Reconnu comme une solution préférée des clients par le rapport Gartner Peer Insights de mai 2019 pour les solutions d’analyse de la performance réseau et de diagnostics- Reconnu comme une solution préférée des clients par le rapport Gartner Peer Insights d’avril 2019 pour les outils d’analyse de l’infrastructure informatique.
Éditeur de l’année 2018/2019 pour l’analyse et la gestion des réseaux
Figure dans le Magic Quadrant NPMD 2019 de Gartner.
Classé deuxième de l’Infotech Research Software Reviews Data Quadrant 2018.