La diffusion de logiciels sur toutes les machines d’un réseau peut être une tâche fastidieuse pour les administrateurs informatiques, surtout dans de grandes entreprises. Avec un nombre de terminaux en constante augmentation, déployer des logiciels au sein des organisations devient une véritable gageure. RMM Central vous permet de diffuser des progiciels et d’automatiser le déploiement sur tous les ordinateurs du réseau sur Windows, Mac et Linux à partir d’une console centrale et ce, sans intervention de l’utilisateur.
RMM Central offre un ensemble de fonctionnalités dotées des options avancées suivantes, pour plus de souplesse et de contrôle sur le processus de déploiement automatisé de logiciels :
Pour déployer des applications, vous devez d’abord créer des progiciels, ce qui peut être fastidieux. RMM Central contient plus de 8 000 modèles d’application prédéfinis, ainsi que des boutons d’installation/de désinstallation permettant de créer des progiciels instantanément. Ils assurent des gains de temps et rendent le processus d’installation de logiciels plus rapide et exact, pour mieux automatiser leur déploiement.
L’une des tâches les plus courantes d’un administrateur informatique consiste à déployer les applications demandées pour les utilisateurs, entraînant l’émission régulière d’un grand nombre de tickets d’assistance. La résolution de ces tickets exige en général beaucoup de temps et de ressources. Le portail en libre-service de RMM Central permet aux utilisateurs d’installer eux-mêmes des applications. Il vous suffit de publier les applications les plus demandées sur le portail en libre-service pour réduire drastiquement le nombre de tickets d’assistance émis.
L’échec du déploiement de logiciels est dû essentiellement au fait que les ordinateurs cibles ne remplissent pas les conditions requises. L’identification précise d’un problème puis sa résolution peuvent prendre beaucoup de temps. Les activités préalables au déploiement de RMM Central vous permettent de vérifier les conditions et d’appliquer des configurations avant l’installation, afin de s’assurer que les ordinateurs cibles répondent à toutes les exigences et intègrent toutes les configurations.
Le processus d’automatisation du déploiement de logiciels n’est pas terminé, même après l’installation du logiciel. Vous devez vérifier que l’application est accessible à l’utilisateur, que toutes les versions antérieures ont été désinstallées, que les raccourcis ont été configurés et que toutes les configurations spécifiques à l’application sont appliquées. Les activités après déploiement de RMM Central vous permettent d’appliquer des configurations de suivi, d’exécuter des scripts personnalisés, de modifier des paramètres de registre, de créer des raccourcis, de créer/ajouter un chemin, entre autres, après l’installation. En savoir plus sur les méthodes et stratégies de déploiement de logiciels.
Tous les progiciels créés avec l’outil de déploiement automatisé de logiciels de RMM Central sont stockés dans un référentiel de logiciels central. Une fois enregistrés, ces progiciels peuvent être réutilisés plusieurs fois. Ce référentiel est nécessaire pour déployer les progiciels sur des agents WAN.
La création de différents progiciels pour installer ou désinstaller la même application peut être fastidieuse. Dans l’outil RMM Central, lorsque vous créez un progiciel, celui-ci peut servir à effectuer les deux opérations pour des applications MSI, EXE, MSU, APPX et MSP.
Le téléchargement des progiciels et le lancement des exécutables consomment de nombreuses ressources du processeur, ce qui peut se traduire par une moindre performance lors du déploiement, et donc une perte de productivité pour les employés. Pour éviter cela, vous pouvez déployer les progiciels dans un intervalle de temps approprié en configurant une stratégie de déploiement. Cela vous permet d’installer des applications au jour/à la date/heure souhaité(e), dans une fenêtre de temps prédéfinie. Planifier le déploiement des logiciels en dehors des heures de travail permet de produire les résultats souhaités en termes de coût et de performance au sein de votre environnement.
RMM Central vous permet de copier les installables nécessaires sur les ordinateurs des clients avant d’installer ou de désinstaller des applications. Cette option peut être configurée lors de la définition de la stratégie de déploiement. La sélection de cette option accélérera le processus d’installation/de désinstallation.
RMM Central prend en charge l’installation ou la désinstallation de l’application en tant qu’utilisateur particulier. Par défaut, toutes les applications sont installées en tant qu’« Utilisateur système », auquel l’agent de RMM Central a accès.
