Paramètres SMS

    Aperçu

    L’onglet SMS Settings configure la manière dont ManageEngine ADSelfService Plus envoie les messages texte (SMS), tels que les codes à usage unique pour l’authentification multi-facteurs (MFA) et les notifications SMS. C’est le deuxième onglet de la page Mail / SMS Server Settings, sous Admin > Product Settings > Mail / SMS Settings, et il s’applique aux modes Active Directory et Microsoft Entra ID. Vous sélectionnez un SMS Provider, un modem GSM, Clickatell ou une passerelle personnalisée, et fournissez les détails de connexion correspondants.

    Prérequis

    Les exigences dépendent du fournisseur que vous choisissez :

    • Vous êtes connecté au portail administrateur ADSelfService Plus avec des privilèges d’administrateur.
    • Pour un fournisseur GSMModem : le modem GSM prend en charge les codages 7 bits, 8 bits et 16 bits et est connecté au port de communication série du serveur.
    • Pour Clickatell : une licence produit avec le pack complémentaire SMS (AdventNetLicense.xml) et un fichier de licence SMS Gateway (SMSGateway.xml).
    • Pour une passerelle Custom : les détails de connexion fournis par votre fournisseur SMS (l’URL HTTP et les paramètres, ou les détails du serveur SMTP ou SMPP).

    Comment ça fonctionne

    ADSelfService Plus envoie chaque message via le fournisseur que vous sélectionnez. Un modem GSM envoie via le port série du serveur, tandis que Clickatell et les passerelles HTTP, SMTP ou SMPP personnalisées envoient via le réseau. Un message de plus de 160 caractères est envoyé en plusieurs messages. Le serveur SMS doit être configuré ici avant que tout code SMS ou notification puisse être délivré.

    Instructions de configuration

    Ouverture de l’onglet SMS Settings

    1. Connectez-vous au portail administrateur ADSelfService Plus avec des privilèges d’administrateur.
    2. Naviguez vers Admin > Product Settings > Mail / SMS Settings.
    3. Cliquez sur l’onglet SMS Settings.
    4. Dans la liste déroulante SMS Provider, choisissez GSMModem, Clickatell ou Custom. Les champs ci-dessous changent pour correspondre au fournisseur.
    Paramètres SMS

    Utilisation d’un modem GSM

    1. Connectez le modem GSM au port de communication série du serveur.
    2. Dans SMS Provider, sélectionnez GSMModem.
    3. Dans Modem Port Number, saisissez le port auquel le modem est connecté. L’indication à l’écran est Format: COM5, COM7, COM8, etc.
    4. Cliquez sur Advanced Settings, puis fournissez la Modem Port Speed, le Message Centre Number et le SIM PIN Number.
    5. Cliquez sur Enregistrer les paramètres.
    Remarque : un message de plus de 160 caractères est envoyé en plusieurs messages. Pour trouver le port du modem, allez dans Ordinateur > Gérer > Gestionnaire de périphériques > Modems > (votre modem) > Propriétés > Modem.

    Utilisation de Clickatell

    1. Dans SMS Provider, sélectionnez Clickatell.
    2. Sélectionnez Please notify me when my credit balance reaches et spécifiez le nombre de crédits.
    3. Saisissez l’adresse e-mail qui doit recevoir l’alerte de solde faible.
    4. Cliquez sur Enregistrer.
    Remarque : Clickatell nécessite le pack complémentaire SMS (téléchargez AdventNetLicense.xml et SMSGateway.xml via le lien License). Un message jusqu’à 70 caractères utilise un crédit. Saisissez les numéros mobiles au format international (code pays suivi du numéro, sans zéro initial ni + ni espaces, par exemple 111234123456) ; les utilisateurs sur la liste Ne Pas Déranger ne reçoivent pas de SMS.

    Utilisation d’une passerelle SMS personnalisée

    Sélectionnez Custom comme SMS Provider, puis choisissez le transport dans la liste déroulante Send SMS via : HTTP, SMTP ou SMPP. Complétez les champs correspondant au transport choisi.

    L'onglet SMS Settings avec le fournisseur GSMModem sélectionné, affichant la liste déroulante SMS Provider, le champ Modem Port Number, et le lien Advanced Settings.

    HTTP

    1. Sélectionnez HTTP dans Send SMS via.
    2. Choisissez une HTTP Method : Post ou Get.
    3. Saisissez l’HTTP URL de votre fournisseur de passerelle SMS.
    4. Spécifiez les HTTP Parameters requis par votre fournisseur, incluant le numéro mobile de l’utilisateur et le message. Séparez les paramètres par un esperluette (&).
    5. Spécifiez les réponses Success et Failure du fournisseur.
    6. Saisissez les HTTP Request Headers requis par votre fournisseur.
    7. Si le fournisseur attend des messages unicode ou encodés, sélectionnez Convert Message into Unicode ou Encode message.
    8. Cliquez sur Enregistrer les paramètres.
    Remarque : utilisez ces macros dans les HTTP Parameters : %mobNo% (le numéro mobile de l’utilisateur), %message% (le contenu du message), %uniqueId% (un ID unique aléatoire par requête), %currentTime% (l’horodatage de la requête) et %expiryTime% (la date d’expiration de la requête).

    SMTP

    1. Sélectionnez SMTP dans Send SMS via.
    2. Dans From Address, saisissez l’adresse e-mail d’envoi du SMS.
    3. Dans To Address, saisissez la macro du numéro mobile suivie de l’adresse e-mail de votre fournisseur, par exemple %mobNo%@clickatell.com.
    4. Fournissez le Subject et le Content à envoyer.
    5. Cliquez sur SMTP Server Settings, puis saisissez le SMTP Server, le SMTP Server port, le Username et le Password, et choisissez une option Connection Security.
    6. Cliquez sur Enregistrer les paramètres.
    Remarque : si vous ne configurez pas les SMTP Server Settings ici, ADSelfService Plus utilise le serveur mail configuré dans l’onglet Mail Settings.

    SMPP

    1. Sélectionnez SMPP dans Send SMS via.
    2. Saisissez le SMPP Server Name et le numéro de SMPP Server Port.
    3. Fournissez le Username et le Password, puis cliquez sur Advanced Settings.
    4. Saisissez le ESME System Type et sélectionnez un ESME Bind Type : Blind Transmitter ou Transceiver.
    5. Spécifiez le SMPP Time-Out et SMPP Source Address.
    6. Sélectionnez le Source Address' TON, le Source Address' NPI, le Destination Address' TON et le Destination Address' NPI.
    7. Cliquez sur Enregistrer les paramètres.
    Remarque : TON est le type de numéro et NPI est l'indicateur de plan de numérotation ; sélectionnez les valeurs spécifiées par votre fournisseur SMPP.

    Limitations

    • Un message de plus de 160 caractères est envoyé sous forme de plusieurs messages ; avec Clickatell, un crédit couvre jusqu'à 70 caractères.
    • Clickatell nécessite la licence add-on SMS (AdventNetLicense.xml et SMSGateway.xml).
    • Les numéros mobiles doivent être au format international (code pays puis numéro, sans zéro initial, + ou espaces), et les utilisateurs sur la liste Ne Pas Déranger ne reçoivent pas de SMS.

    Conseils

    • Configurez le serveur SMS avant de vous fier aux codes d'accès ou notifications SMS, puis choisissez quels événements envoient un SMS dans l'onglet Notification Settings.
    • Pour une passerelle HTTP personnalisée, utilisez les macros (%mobNo%, %message%) afin que ADSelfService Plus insère le destinataire et le texte dans chaque requête.
    • Pour une passerelle SMTP personnalisée, laisser SMTP Server Settings vide revient au serveur mail de l'onglet Mail Settings.
    • Configurez également le serveur mail dans l'onglet Mail Settings, afin que les notifications par email et SMS puissent être toutes deux envoyées.