Offrez

un support rentable
un support personnalisé
un support de pointe
un support inégalé

à vos clients.

Téléchargez  

Téléchargez 

LES PLUS GRANDES ENTREPRISES DU MONDE FONT CONFIANCE À SERVICEDESK PLUS MSP

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Solution complète qui rassemble toutes les fonctionnalités ITSM essentielles

ServiceDesk Plus MSP est une solution Web d’assistance compatible ITIL conçue spécialement pour les prestataires de services gérés. Cette solution ITSM complète offre de riches fonctionnalités d’assistance, de centre de service, de gestion des comptes, de gestion des actifs, de contrôle à distance et de suivi avancé dans une architecture mutualisée avec une isolation des données fiable. Elle permet aux prestataires de services de proposer leurs services à plusieurs clients avec des contrôles centralisés.

 

Téléchargement rapide

Téléchargez ServiceDesk Plus MSP et lancez votre évaluation gratuite en moins de 2 minutes !

En cliquant sur 'Télécharger', vous acceptez le  contrat de licence et la politique de confidentialité.
Pour une liste complète des options de téléchargement (versions 32/64 bits, Windows et Linux), consultez notre page Téléchargement.

Solution complète qui rassemble toutes les fonctionnalités ITSM essentielles

Intégrations performantes à des applications natives et tierces

Offres flexibles pour vos besoins informatiques

Standard

Solution d'assistance informatique

Le kit de démarrage parfait pour bien gérer votre assistance.

Professionnel

Assistance + gestion des actifs

La solution adéquate pour la gestion des actifs informatiques intégrée.

Entreprise

Assistance + ITIL® + actifs + projets

La suite ITSM complète compatible ITIL® avec toutes les fonctionnalités d'assistance informatique requises.

Témoignages

msp-technology-reseller-awards-2023
 

« ManageEngine ServiceDesk Plus MSP permet de gérer les besoins de nos clients au quotidien, en permanence, d’une manière que tous les autres produits d’assistance n’offrent pas, et à un coût abordable ! »

Stephen Rowney,

Directeur général Infinet Network Solutions Pty. Ltd

« Grâce à ServiceDesk Plus MSP, nous pouvons créer facilement une base de connaissances à partir de rien. Nos techniciens peuvent maintenant se référer aux articles de la base de connaissances et les copier comme solutions de ticket d’un clic. Cela nous a permis d’améliorer grandement le délai global de résolution des problèmes. »

Krasimira Stefanova,

Directrice du service client, Host Ventura

« Le choix de ManageEngine ServiceDesk Plus MSP ne s’avère que positif : nous sommes ravis du degré d’appui offert, de la réactivité aux demandes fonctionnelles, des avantages de la plateforme et des outils disponibles. »

Marc Kroesen,

Directeur informatique, Miratel Solution

« La solution de ManageEngine permet de tenir nos clients à jour à trois niveaux (téléphone, Web et messagerie), offre d’excellentes options pour les SLA selon les clients, informe instantanément nos techniciens de toutes les demandes et, surtout, propose des outils de suivi pratiques avec la possibilité de planifier des rapports. Je peux ainsi mieux me concentrer sur les autres besoins opérationnels ! »

Jason Roberts,

Directeur technique, TCNS (prestataire de support réseau-informatique)