Garantir la réussite des projets informatiques en collaborant avec les membres d’équipe et déléguant clairement des responsabilités

Collaborez facilement en incluant des membres de diverses équipes avec des rôles de projet. Outre ceux prédéfinis, créez des rôles de projet personnalisés avec des autorisations d’accès précises et associez-les à des utilisateurs désignés pour améliorer la gouvernance et la responsabilité.

Project management software for IT

Conduire des projets informatiques complexes avec confiance en les scindant en étapes claires, réalisables

Fixez le cap avec des jalons bien définis indiquant les événements cruciaux du projet et suivez les échéances clés. Accélérez l’exécution en divisant les jalons en tâches et établissez leurs dépendances. Clarifiez la séquence d’exécution et simplifiez les projets informatiques pour un déroulement fluide.

IT project management tracking

Tenir le cap des projets en affichant les tâches dans des diagrammes de Gantt et des vues Kanban

Esquissez des dépendances jalon-tâche, suivez l’avancement et adaptez facilement l’exécution à des priorités changeantes avec des diagrammes de Gantt. Organisez les tâches selon la priorité, l’état et le propriétaire avec des vues Kanban.

IT project visualizaton dashboard

Distribuer uniformément le travail selon la disponibilité des ressources et obtenir des résultats optimaux

Suivez l’exécution en identifiant visuellement les déséquilibres de charge, notamment une utilisation de ressources insuffisante ou excessive, et réaffectez rapidement des tâches pour optimiser l’efficacité. Évitez les dépassements de délai et de coût en enregistrant précisément les heures et les frais des techniciens avec des relevés de temps.

Task allocation template

Adapter les projets informatiques à
des pratiques ITSM pour une excellente qualité de service

De l’exécution d’une transformation numérique globale à la résolution d’incidents de service imprévus, le contexte s’avère vital pour simplifier la gestion. En associant simplement des incidents, des modifications et des versions à des projets informatiques, les équipes de service assurent un suivi complet dans un seul écran, pour des opérations ITSM cohérentes.

ITSM practices integration

Évaluer l’état des projets informatiques en détail et faciliter un gain de performance continu

Que l’on suive l’utilisation des ressources ou la productivité des équipes, le contrôle des métriques cruciaux est essentiel pour identifier les problèmes et tenir le cap des projets informatiques. Employez des rapports et des tableaux de bord prédéfinis pour suivre les principaux KPI des projets informatiques. On peut aussi les personnaliser pour répondre à des besoins précis.

IT project management dashboard

Autres fonctionnalités pour bien piloter ses projets informatiques

Mieux planifier les projets informatiques en collectant des

Collectez des données précises, de la portée à la durée et au coût, créez des jalons, associez des tâches et intégrez des membres experts avec des modèles de projet.

Intégrer des automatisations no-code aux projets informatiques

De l’affectation de tâches à la tenue des acteurs informés et l’adoption de personnalisations ultimes, effectuez des actions conditionnelles pour répondre aux besoins.

Questions fréquentes

Tout développer

1. Qu’est-ce que la gestion de projet ITIL ?

Il s’agit du processus consistant à planifier, organiser, exécuter et superviser des projets informatiques dans l’entreprise numérique. Mettant l’accent sur l’étape de transition des services des principes ITIL, la DSI peut atténuer le risque en menant des projets informatiques, améliorant le taux de réussite et les ajustant sur les objectifs métier.

2. Quels sont les principaux outils de gestion de projet requis dans une plateforme ITSM ?

3. Quels sont les différents rôles intervenant dans l’organisation et l’exécution des projets informatiques ?

4. ServiceDesk Plus offre-t-il des outils de gestion de projet ?