1. Qu’est-ce que la gestion de projet ITIL ?
Il s’agit du processus consistant à planifier, organiser, exécuter et superviser des projets informatiques dans l’entreprise numérique. Mettant l’accent sur l’étape de transition des services des principes ITIL, la DSI peut atténuer le risque en menant des projets informatiques, améliorant le taux de réussite et les ajustant sur les objectifs métier.






