# Dukungan IT proaktif untuk menghadirkan employee experience yang luar biasa DEX Manager Plus menghadirkan observability, insight, dan automation ke setiap endpoint untuk memastikan digital experience yang lancar di seluruh organisasi Anda. ![DEX Manager Plus](https://www.manageengine.com/digital-employee-experience/images/dex-fea-banner-1.svg) ## FITUR - Endpoint Monitoring dan visibilitas digital experience - Insight experience dan root cause analysis - Workflow remediasi otomatis - Benchmarking dan baselining experience - Action library yang dapat diperluas ## Endpoint Monitoring dan visibilitas digital experience Lacak indikator experience di level perangkat dan sentimen karyawan untuk mendukung pengambilan keputusan IT yang lebih tepat ### Keandalan aplikasi ![](https://www.manageengine.com/ems/images/icon/box-icon-v10-167.svg) Pantau bagaimana application berjalan di endpoint, termasuk dengan melacak crash, agar tim IT dapat menemukan dan mengatasi masalah software yang memengaruhi produktivitas. [Pelajari selengkapnya](https://www.manageengine.com/digital-employee-experience/endpoint-monitoring.html) ### Kinerja perangkat ![](https://www.manageengine.com/ems/images/icon/box-icon-v10-168.svg) Ukur penggunaan resource hardware seperti CPU, memory, GPU, dan input delay untuk mendeteksi perlambatan dan mengoptimalkan performa sebelum berdampak pada pengguna. [Pelajari selengkapnya](https://www.manageengine.com/digital-employee-experience/endpoint-monitoring.html) ### Keandalan perangkat ![](https://www.manageengine.com/ems/images/icon/box-icon-v10-169.svg) Lacak stabilitas hardware melalui indikator seperti system crash, hard reset, kesehatan baterai, usia perangkat, dan status garansi untuk menilai serta menjaga integritas perangkat. [Pelajari selengkapnya](https://www.manageengine.com/digital-employee-experience/endpoint-monitoring.html) ### Responsivitas perangkat ![](https://www.manageengine.com/ems/images/icon/box-icon-v10-170.svg) Evaluasi seberapa cepat perangkat melakukan booting, login, dan merespons tindakan pengguna untuk memastikan pengalaman kerja karyawan tetap lancar dan bebas hambatan. [Pelajari selengkapnya](https://www.manageengine.com/digital-employee-experience/endpoint-monitoring.html) ### Sentimen karyawan ![](https://www.manageengine.com/ems/images/icon/box-icon-v10-169.svg) Libatkan end-user dan kumpulkan feedback mereka terkait masalah yang terjadi. Feedback ini digunakan dalam sentiment analysis dan perhitungan experience score. [Pelajari selengkapnya](https://www.manageengine.com/digital-employee-experience/user-sentiment-analysis.html) ## Insight experience dan root cause analysis Identifikasi dan investigasi penurunan performa sebelum berdampak pada pengguna ### Threshold berbasis kebijakan ![](https://www.manageengine.com/ems/images/icon/box-icon-v10-171.svg) Tetapkan threshold berdasarkan grup perangkat atau kebijakan agar alert lebih relevan, minim noise, dan sesuai dengan kebutuhan tim atau peran yang berbeda. [Pelajari selengkapnya](https://www.manageengine.com/digital-employee-experience/root-cause-analysis.html) ### Pengelompokan alert cerdas & RCA terprioritas ![](https://www.manageengine.com/ems/images/icon/box-icon-v10-172.svg) Korelasikan alert yang saling terkait secara otomatis untuk mengurangi duplikasi dan mempercepat troubleshooting dengan insight prioritas terhadap masalah yang terjadi. [Pelajari selengkapnya](https://www.manageengine.com/digital-employee-experience/root-cause-analysis.html) ### Timeline perangkat ![](https://www.manageengine.com/ems/images/icon/box-icon-v10-173.svg) Lacak aktivitas perangkat dari waktu ke waktu untuk menghubungkan lonjakan performa dengan masalah yang dilaporkan pengguna, serta mempercepat root cause analysis dengan konteks historis. [Pelajari selengkapnya](https://www.manageengine.com/digital-employee-experience/root-cause-analysis.html) ## Workflow remediasi otomatis Respons masalah experience secara otomatis dalam skala besar ### Perbaikan tanpa kode ![](https://www.manageengine.com/ems/images/icon/box-icon-v10-174.svg) Picu tindakan seperti membersihkan file sementara atau me-restart service tanpa perlu scripting. [Pelajari selengkapnya](https://www.manageengine.com/digital-employee-experience/automated-remediation-workflows.html) ### Remediasi massal ![](https://www.manageengine.com/ems/images/icon/box-icon-v10-175.svg) Terapkan perbaikan ke seluruh grup perangkat untuk menghemat waktu dan memastikan konsistensi. [Pelajari selengkapnya](https://www.manageengine.com/digital-employee-experience/automated-remediation-workflows.html) ### Optimasi proaktif ![](https://www.manageengine.com/ems/images/icon/box-icon-v10-176.svg) Selesaikan masalah sebelum dilaporkan pengguna dengan alert dini dan tindakan otomatis. [Pelajari selengkapnya](https://www.manageengine.com/digital-employee-experience/automated-remediation-workflows.html) ## Benchmarking dan baselining experience Ukur metrik yang penting. Bandingkan kondisi normal. Tindaklanjuti penyimpangan. ### Scoring berbobot ![](https://www.manageengine.com/ems/images/icon/box-icon-v10-177.svg) Tentukan bobot untuk setiap metrik experience agar perhitungan skor perangkat sesuai dengan prioritas organisasi. [Pelajari selengkapnya](https://www.manageengine.com/digital-employee-experience/scoring-and-benchmarking.html) ### Perbandingan baseline ![](https://www.manageengine.com/ems/images/icon/box-icon-v10-178.svg) Tetapkan standar experience score untuk membandingkan kesehatan perangkat di seluruh organisasi. [Pelajari selengkapnya](https://www.manageengine.com/digital-employee-experience/scoring-and-benchmarking.html) ### Temukan outlier dengan cepat ![](https://www.manageengine.com/ems/images/icon/box-icon-v10-179.svg) Identifikasi perangkat dengan performa rendah dan ambil keputusan upgrade atau refresh berdasarkan data. [Pelajari selengkapnya](https://www.manageengine.com/digital-employee-experience/scoring-and-benchmarking.html) ## Action library yang dapat diperluas Perluas dan sesuaikan otomatisasi endpoint untuk berbagai use case IT ### Komponen siap pakai ![](https://www.manageengine.com/ems/images/icon/box-icon-v10-158.svg) Collector, workflow, script, dan dashboard yang sudah tersedia untuk mempercepat implementasi. [Pelajari selengkapnya](https://www.manageengine.com/digital-employee-experience/extensions-action-library.html) ### Dukungan script yang fleksibel ![](https://www.manageengine.com/ems/images/icon/box-icon-v10-159.svg) Otomatiskan proses dengan format populer seperti PowerShell, Batch, CMD, dan lainnya. [Pelajari selengkapnya](https://www.manageengine.com/digital-employee-experience/extensions-action-library.html) ### Dukungan use case kustom ![](https://www.manageengine.com/ems/images/icon/box-icon-v10-160.svg) Sesuaikan collector dan workflow agar selaras dengan kebutuhan bisnis yang spesifik. [Pelajari selengkapnya](https://www.manageengine.com/digital-employee-experience/extensions-action-library.html)