Webinar gratis

ITOM + ITSM: Pendekatan terpadu untuk incident, asset, dan change management

22 Mei 2025

11-AM SGT | GMT | PST

Presentasi oleh

Visakh PS

Product expert

ManageEngine ITOM

Terima kasih telah mendaftar!

Anda akan segera menerima email konfirmasi beserta link webinar.

Daftarkan orang lain

Daftar untuk mengikuti webinar

Webinar mulai dalam

0

Hari

0

Jam

0

Menit

0

Detail

Mengapa harus ikut webinar ini?

Kesulitan menjaga ITSM Anda tetap efisien dan proaktif? Tenang, Anda tidak sendiri. Berbagai tantangan seperti CMDB yang ketinggalan zaman, respons insiden yang lambat, visibilitas aset yang payah, alarm fatigue, dan analisis dampak yang terbatas dapat menganggu service delivery, bahkan meskipun Anda sudah menggunakan tool ITSM yang canggih.

Solusinya adalah mngintegrasikan tool ITSM Anda dengan tool ITOM.

Bergabunglah dengan webinar ekslusif kami untuk mempelajari bagaimana integrasi solusi ITOM dengan ServiceDesk Plus dapat meningkatkan kapabilitas dan mengatasi tantangan dengan efektif.

Catatan: Webinar ini akan diadakan dalam bahasa Inggris.

Apa yang akan Anda dapat dari webinar ini?

Anda akan belajar cara:

Mengubah infrastructure alert menjadi tiket yang dapat ditindaklanjuti, menetapkan tiket secara otomatis ke teknisi yang tepat, dan menyelesaikan insiden lebih cepat.
Menjaga CMDB Anda tetap akurat dan siap audit dengan pencarian aset otomatis dan sinkronisasi real-time.
Menggunakan asset dependency mapping untuk mengidentifikasi dan mengatasi akar penyebab insiden dengan cepat, sehingga mengurangi MTTR.
Memprediksi dan menghindari insiden menggunakan fitur berbasis AI seperti alarm forecasting, adaptive thresholds, dan alarm correlation.
Mengatur workflow untuk secara otomatis mencatat tiket di ServiceDesk Plus pada setiap event dan melakukan troubleshoot tanpa intervensi manual.
Meniminalkan alarm yang tidak perlu selama maintenance terjadwal dengan penjadwalan downtime, sehingga memastikan monitoring yang lebih fokus.